คุณรู้หรือไม่ว่าการอัพเดท Facebook ของคุณจะไม่ถูกมองเห็น 100% จากแฟน ๆ ของคุณในฟีดข่าวของคุณ? แต่มีเพียง 2% ถึง 48% เท่านั้นที่จะเห็น ถึงกระนั้น Mari Smith ผู้ซึ่งถูกเรียกว่า Queen of Facebook ยังคงกล่าวว่า Facebook มีคุณค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เธอเสนอเคล็ดลับที่เจาะจงอย่างมากในการสัมภาษณ์เกี่ยวกับ Facebook สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
* * * * *
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณช่วยเล่าให้เราฟังเกี่ยวกับภูมิหลังของคุณและวิธีที่คุณจะได้เป็นผู้คนจำนวนมากที่เรียกว่า "ราชินีแห่ง Facebook"
มารีสมิ ธ: ตลอดอาชีพการงานของฉันฉันมีความหลงใหลอย่างลึกซึ้งต่อผู้คนและเทคโนโลยี ตั้งแต่ปี 1999 ฉันได้ซึมซับอย่างลึกซึ้งในโลกของอีคอมเมิร์ซการตลาดทางอินเทอร์เน็ต ฉันเป็นที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์มานานหลายปี จากนั้นในปี 2007 Facebook เพิ่งตกลงบนตักของฉัน ฉันได้รับเลือกให้เป็นทีมข้อมูลของแอพ มันเป็นช่วงเวลาที่กำหนดในชีวิตของฉัน ฉันเพิ่งตกหลุมรัก Facebook ภายในไม่กี่สัปดาห์ฉันก็กลายเป็นผู้เผยแพร่ศาสนา
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณรู้ได้อย่างไรว่า Facebook จะมีความสำคัญต่อธุรกิจขนาดเล็กเมื่อใด
มารีสมิ ธ: จากมุมมองของตลาดธุรกิจขนาดเล็กสำหรับฉันมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ หนึ่งในบล็อกของฉันเรียกว่าการตลาดความสัมพันธ์ใหม่ การตลาดเชิงความสัมพันธ์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการส่งเสริมความสัมพันธ์ที่คุณสามารถเริ่มต้นผ่านสื่อสังคมออนไลน์ผ่าน Facebook ผ่าน Twitter และในที่สุดคุณอาจพบผู้คนด้วยตนเอง
เป็นเรื่องของการคิดเชิงกลยุทธ์ผ่านเนื้อหาที่คุณโพสต์ผ่านโปรไฟล์ส่วนบุคคลและหน้าแฟนสาธารณะของคุณในลักษณะที่ผู้คนเป็นคนสำคัญ พวกเขาอาจคิดว่า 'เอ้ยฉันต้องไปซื้อชุดใหม่หรือเค้กแต่งงานหรืออะไรก็ตามที่คนอื่นทำ' คุณอยู่ในใจของพวกเขาเพราะพวกเขาได้สร้างความสัมพันธ์นี้กับคุณและคุณอยู่ในฟีดข่าวของพวกเขา แบ่งปันเนื้อหาที่มีค่าและจุดประกายความสนใจด้วยสินค้าส่วนตัวเล็กน้อย
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณจะให้คะแนนในระดับหนึ่งถึงสิบว่าธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จนั้นมาจากการใช้ประโยชน์จากพลังของ Facebook เพื่อช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโตได้อย่างไร
มารีสมิ ธ: ฉันจะบอกว่าธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่น่าจะอยู่ที่ประมาณสามหรือสี่ในระดับนั้นโชคไม่ดี ฉันคิดว่าเหตุผลหลักคือ Facebook อยู่ในโหมด "จ่ายเพื่อเล่น" พวกเขาต้องทำเงิน นั่นเป็นวิธีที่เป็นอยู่ เป็นเพียงอัลกอริทึมที่กำลังเล่นอยู่ คุณอาจซื้อโฆษณาเพื่อสร้างฐานแฟนคลับซึ่งเป็นการใช้ประโยชน์จากเงินโฆษณาของคุณอย่างยอดเยี่ยม แต่จากนั้นผู้คนก็มีลักษณะ 'เราจะแสดงและโพสต์ไปยังแฟน ๆ เป็นเปอร์เซ็นต์เท่านั้น' โพสต์ของคุณคือ จะไม่ถูกเห็นโดย 100% ของแฟน ๆ ในฟีดข่าวของคุณ มันอาจจะเป็นที่ใดก็ได้จาก 2% ถึง 48% ฉันคิดว่าครั้งหนึ่งเมื่อหลายปีก่อนมันอยู่ที่ 16%
สิ่งหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กก็คือเพียงเพราะคุณมีแฟน ๆ 1,000 คนคน 1,000 คนเหล่านั้นไม่เห็นโพสต์ของคุณ มันอาจเป็นเศษส่วนของสิ่งเหล่านั้น คุณได้เลื่อนตำแหน่งโพสต์และมีโพสต์ของผู้สนับสนุน มีคุณสมบัติที่ซับซ้อนมากมายที่คุณสามารถซื้อได้ แต่ถ้าคุณไม่ทราบว่ากำลังทำอะไรอยู่คุณอาจเสียเงินเปล่า คุณอาจไม่ได้รับ ROI ที่ดี - ผลตอบแทนจากการลงทุน
ฉันคิดว่าที่ผู้คนต้องดิ้นรนคือมีคุณลักษณะที่ซับซ้อนเหล่านี้และมีการเปลี่ยนแปลงมากมาย Facebook เปลี่ยนคุณสมบัติของพวกเขาอยู่เสมอ หากเราสามารถสำรองข้อมูลได้สองวินาทีและนำความซับซ้อนออกมาจากภาพและดูพื้นฐานของความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็กคุณจะเห็นว่ามีหลายอย่างที่ไม่รู้จริง ๆ ว่า 'ทำไมฉันถึงอยู่ที่ Facebook ตั้งแต่แรก' อะไรล่ะ ฉันพยายามทำที่นี่ ฉันกำลังพยายามสร้างแฟน ๆ และรับความเชื่อมั่นที่ดีขึ้นสำหรับแบรนด์ของฉันหรือขายผลิตภัณฑ์จริงหรือปรับปรุงการบริการลูกค้าหรือเพียงแค่มองเห็นได้หรือไม่ '
ฉันขอแนะนำให้ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่เข้าหาการตลาด Facebook จากมุมมองในการสร้างโอกาสในการขายอีเมลและแนะนำผู้คนให้เข้ามาในช่องทางของคุณรายการอีเมลบล็อกเว็บไซต์ของคุณและดูข้อเสนอของคุณ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ธุรกิจขนาดเล็กที่สามารถทำธุรกิจการค้าขายบนเฟซบุ๊คได้จริง นั่นคือแม้แต่ในสมการสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่?
มารีสมิ ธ: มันคือ. ความจริงแล้วการค้าออนไลน์มีปัจจัยทั้งหมดที่เรียกว่า Facebook Commerce มีไซต์ใหม่และมีบริการและแพลตฟอร์มที่เปิดขึ้นตลอดเวลา ฉันเพิ่งเจอใหม่ที่เรียกว่า Bionic และพวกเขามีแอพที่คุณสามารถเพิ่มข้อเสนอ IQ คุณสามารถเสนอข้อเสนอที่อาจลด 50% ใน 24 ชั่วโมงข้างหน้า จากนั้นคุณสามารถขับเคลื่อนผู้คนที่นั่นผ่านโฆษณาตัวอย่างเช่น ผู้คนสามารถคลิกที่และซื้อได้ทันทีผ่าน PayPal ดังนั้นสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กนั่นเป็นวิธีในการสร้างรายได้จากข้อเสนอทันที
Facebook มีคุณสมบัติข้อเสนอพิเศษ คุณคลิกปุ่มและคุณอ้างสิทธิ์ เพียงเพราะมีคนอ้างว่ามันไม่ได้หมายความว่าเงินได้ผ่านมือจริง ๆ แล้วยังไม่ได้
การค้ายังอยู่ในวัยเด็ก ฉันคิดว่าเรามีเวลาอีกไม่กี่ปีที่ผู้คนเริ่มรู้สึกสบายใจที่จะได้รับบัตรเครดิต ด้วย PayPal ความเชื่อมั่นที่มีอยู่ก็มีอยู่แล้วซึ่งยอดเยี่ยม มีคนนำบัตรเครดิตออกมาและพูดว่า "ฉันรู้สึกมีความสุขที่จะซื้อสิ่งนี้ทันทีจาก Facebook" อยู่ในช่วงแรก ๆ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณรู้สึกว่าธุรกิจขนาดเล็กใช้ประโยชน์จาก Facebook ด้วยความคาดหวังที่เหมาะสมหรือไม่
มารีสมิ ธ: ผู้คนมากมายที่ฉันคุยด้วยเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากมาที่ Facebook ในฐานะโฮลี่เกรล พวกเขาคิดว่าพวกเขามีสมาชิกมากกว่าพันล้านคนและมีเรื่องราวของผู้คนที่ทำเงินหลายล้านดอลลาร์ผ่านทางการตลาด Facebook หลายคนใช้จ่ายเงินเพื่อสร้างรายได้ด้วยโฆษณาซึ่งค่อนข้างตรงไปตรงมากับกลุ่มเป้าหมายที่เหลือเชื่อที่สุดที่เงินของคุณสามารถซื้อได้ ดีกว่าผลิตภัณฑ์โฆษณาอื่น ๆ และฉันไม่มีวาระใดที่จะกล่าวสิ่งนั้น มันเป็นความจริง
สิ่งหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำได้กับ Facebook คือสร้างรายชื่ออีเมลของพวกเขา สร้างรายชื่ออีเมลของคุณกับ 1,000 คนและพวกเขามาจากแหล่งอื่น ๆ ไม่จำเป็นต้องผ่าน Facebook คุณสามารถใช้ฐานข้อมูลนั้นและอัปโหลดไปยัง Facebook โดยใช้สิ่งที่เรียกว่า Power Editor อัปโหลดฐานข้อมูลของตนเองและ Facebook กำลังจะไปค้นหาเว็บไซต์และจับคู่โปรไฟล์กับฐานข้อมูลของคุณ อาจมีเพียงครึ่งหนึ่งที่ตรงกันและก็ไม่เป็นไร
ตอนนี้คุณมีคนเกือบ 500 คนและคุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้มากมาย คุณสามารถแบ่งส่วนฐานข้อมูลของคุณจริงและรับข้อมูลมากมายจากการจับคู่พวกเขา คุณสามารถวางโฆษณา คุณสามารถโฆษณากับคนในฐานข้อมูลของคุณเอง มันเรียกว่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง จากนั้นคุณสามารถทำสิ่งที่เรียกว่า Look Alike Audience ซึ่งหมายความว่า Facebook จะรวบรวมผู้ชมที่คุณสามารถโฆษณาที่ไม่เคยรู้จักเกี่ยวกับคุณไม่ได้อยู่ในรายการไม่ใช่แฟนของคุณ แต่พวกเขามอง คล้ายกับฐานข้อมูลปัจจุบันของคุณ มันเจ๋งใช่มั้ย
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังทำ Facebook เพื่อสร้างรายการเนื้อหาประเภทใดที่อาจทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณพยายามทำจากมุมมองนั้น
มารีสมิ ธ: ฉันมีกฎนี้โดยทั่วไป 80/20 ดังนั้นพูดคุยกับแฟน ๆ โดยไม่มีค่าวาระ 80% เมื่อฉันบอกว่าไม่มีค่าวาระนั่นหมายถึง OPC - เนื้อหาของคนอื่น คุณกำลังแบ่งปันเนื้อหาบทความทรัพยากรเครื่องมือและ 20% ของเวลาคุณจะขอขาย คุณกำลังจะขอผู้นำ
วิธีหนึ่งที่ฉันชอบคือผ่านการสัมมนาทางเว็บ ฉันรวบรวมแฟน ๆ ของฉันและลากพวกเขาไปที่หน้าตัวเลือกที่ฉันจับที่อยู่อีเมลและที่ที่ฉันจะทำเป็นระยะฉันจะไม่ทำเช่นนั้นตลอดเวลา ฉันทำมันอาจจะไตรมาสละครั้ง ฉันจะทำสิ่งที่ฉันกำลังรวบรวมที่ฉันทำข้อเสนอ ดังนั้นสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงก็คือคุณไม่จำเป็นต้องขอขายตลอดเวลา แต่คุณจะต้องทำการแมปอย่างมีกลยุทธ์ในปฏิทินการตลาดของคุณสำหรับปีเช่นเมื่อคุณจะทำข้อเสนอและโปรโมชั่นและทำมันใน spurts
ที่จะเพิ่มมูลค่าตันเป็นประจำ; นึกคิดวันละครั้ง แม้ว่าจะเป็นเพียงหนึ่งโพสต์ต่อวันหรืออาจเป็นสองโพสต์ต่อวันบน Facebook ในหน้าแฟนคลับของคุณ นั่นจะเป็นความอุดมสมบูรณ์; นั่นจะเพียงพอ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณพูดถึงบางสิ่งเกี่ยวกับการสัมมนาผ่านเว็บหรือไม่
มารีสมิ ธ: กำลังจะมาในวันอังคารที่ 4 มิถุนายน มันเรียกว่าเจ็ดขั้นตอนสู่ความสำเร็จของ Facebook ใช้เวลา 90 นาทีเป็น webinar สตรีมสด ฉันจะเป็นกล้องถ่ายรูปและออกอากาศจากสตูดิโอในซานดิเอโกทั้งสดและโต้ตอบ เราจะบันทึกในกรณีที่ผู้ใช้ไม่สามารถทำได้และพวกเขาสามารถค้นหาลิงก์ไปยังที่ MariSmith.com
การสัมภาษณ์บน Facebook สำหรับธุรกิจขนาดเล็กนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One on One กับผู้ประกอบการที่กระตุ้นความคิดนักเขียนและผู้เชี่ยวชาญในธุรกิจในปัจจุบัน การถอดเสียงได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับการเผยแพร่
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
18 ความเห็น▼
