เราเพิ่งจะใช้เวลาสองสัปดาห์ในปี 2011 และคุณอาจจะรู้สึกผิดหวังเล็กน้อยกับโซเชียลมีเดีย ไม่เป็นไรคุณสามารถยอมรับได้ คุณสามารถยอมรับได้ว่าแม้จะมีความพยายามอย่างเต็มที่ แต่บัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับผู้คนที่เหมาะสมได้ อันที่จริงบางครั้งคุณอาจจะสงสัยว่าพวกเขากำลังติดต่อกับใครหรือไม่ คุณไม่เห็นคำตอบใด ๆ ไม่มีรีทวีตและจำนวนผู้ติดตามของคุณติดอยู่ที่ 200 เป็นเวลาสามเดือน เกิดอะไรขึ้น?
$config[code] not foundเป็นคำถามที่ฉันได้รับมากมายจากเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกลางและใหญ่เมื่อมันมาถึงสถานะของบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขา เมื่อสิ่งต่าง ๆ ไม่เป็นไปตามที่คุณหวังบางครั้งมันอาจยากที่จะคิดว่าทำไม อย่างไรก็ตามข้างล่างนี้คือสาเหตุบางอย่างที่ฉันเห็นว่าเพราะเหตุใดธุรกิจจึงพบว่าตัวเองไม่สนใจโซเชียลมีเดีย
1. คุณไม่อัปเดตเพียงพอ: ถ้าคุณต้องการให้ผู้คนเชื่อมต่อกับคุณคุณต้องแสดงตัว คุณต้องอัปเดตบัญชีของคุณแบ่งปันข้อมูลพูดคุยกับผู้คนและทำตัวเหมือนคุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน ในขณะที่เรายุ่งและบางครั้งก็ยากที่จะปรับให้เหมาะกับงานของคุณ แต่มันก็เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างสถานะทางสังคม หากคุณมีเวลาในการค้นหาเวลาที่ยากลำบากไปยัง Facebook ให้กำหนดเวลาไว้ในวันหรือสัปดาห์ของคุณ เช่นเดียวกับที่คุณจัดตารางเวลาในงานอื่น ๆ ทั้งหมดกำหนดเวลาในงานประเภทนี้เพื่อให้คุณรับผิดชอบต่องานเหล่านั้น
2. คุณจะอัปเดตลงน้ำ: ว้าวเนลลี่ ช้าลงหน่อย. ไม่จำเป็นต้องโพสต์อัปเดต Facebook ใหม่ทุก ๆ ห้านาที ในความเป็นจริงคุณไม่ต้องการ ด้วยการโพสต์ข้อมูลมากเกินไปคุณจะเริ่มใช้งานเกินชุมชนและทำให้เป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาในการติดตามการอัปเดตของคุณ พวกเขาอาจประสบปัญหาตาบอดสี - ไม่สามารถสังเกตภาพประจำตัวของคุณเพราะเป็นสิ่งที่พวกเขาเคยเห็น หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณควรอัปเดตกี่ครั้งคุณอาจต้องการดูว่าแบรนด์โปรดของคุณอัปเดตบัญชีของพวกเขาบ่อยแค่ไหน ดูเหมือนว่าความถี่จะใช้งานได้สำหรับพวกเขา อย่ากลัวที่จะทดสอบและดูว่าลูกค้าของคุณต้องการ (หรือเล็กน้อย) เพียงใด
3. คุณไม่ได้ให้มูลค่าที่เพียงพอ: ความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่ฉันเห็นแบรนด์ทำกับโซเชียลมีเดียคือพวกเขาอัปเดตเพื่อการอัปเดต เกือบจะเหมือนกับว่ามันเป็นวันพุธเวลา 9.00 น. และพวกเขาก็ตระหนักว่าพวกเขาไม่ได้พูดอะไรตลอดทั้งสัปดาห์ ดังนั้นพวกเขาจะลงชื่อเข้าใช้ Twitter และเขียนเกี่ยวกับสิ่งที่แมวทำเมื่อเช้านี้หรือปริมาณการจราจรบนทางด่วนที่เข้ามาทำงาน แม้ว่ามันจะเป็นการดีที่จะแบ่งปันทวีตไลฟ์สไตล์ แต่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้ให้คุณค่า คุณต้องการสร้างกลยุทธ์สำหรับประเภทเนื้อหาที่คุณจะแบ่งปันและวิธีการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจที่จะแชร์มูลค่าผ่านลิงค์โพสต์เขียนเนื้อหายอดเยี่ยมเสนอดีลและโปรโมชั่นหรือเพียงแค่มีการบริการลูกค้าที่เหนือระดับเกินกว่าจะขึ้นอยู่กับคุณ อย่างไรก็ตามคุณควรรู้ว่าคุณค่านั้นคืออะไรและเป้าหมายของคุณคืออะไร
4. คุณไม่ตอบสนองต่อผู้อื่น: คุณกำลังตรวจสอบการกล่าวถึงสังคมของคุณหรือไม่เพื่อให้คุณสามารถตอบคนที่พูดถึงแบรนด์ของคุณหรือผู้ที่ถามคำถามที่คุณสามารถตอบได้ หากไม่เป็นเช่นนั้นจะช่วยให้สุขภาพบัญชีของคุณเริ่มต้นได้ จุดสำคัญของโซเชียลมีเดียคือการเป็นโซเชียล ใช้เวลาในการติดตามผู้คนที่พูดถึงแบรนด์ของคุณหรือตรวจสอบคำหลักที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณจากนั้นเข้าสู่การสนทนา ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าแบรนด์ที่มีบัญชี Twitter แต่จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณถามคำถาม มันเหมือนคุณอยู่ที่นั่น แต่ไม่สนใจ
5. คุณขายมากเกินไป: เราชอบการตลาดในโซเชียลมีเดียแบบเดียวกับที่เราชอบทุกที่อื่น - บอบบางและเมื่อมันไม่รู้สึกเหมือนการตลาด หากคุณพยายามใช้โซเชียลมีเดียเพื่อ "ขาย" ลูกค้าของคุณคุณอาจกำลังปิดพวกเขา ให้ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อให้พวกเขารู้จักคนที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์แทน เมื่อพวกเขาเชื่อมโยงกับคุณพวกเขาจะสนใจมากขึ้นในการได้ยินเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำเพื่อหาเลี้ยงชีพและพวกเขาจะมีประโยชน์กับพวกเขาอย่างไร หลีกเลี่ยงการขายมากที่สุด แทนที่จะเป็นเพียงคนที่ไม่มีวาระ
6. คุณซ่อนตัวจากลูกค้าของคุณ: ลูกค้าของคุณรู้จักบัญชีโซเชียลมีเดียเหล่านี้หรือคุณซ่อนตัวจากพวกเขา คุณกำลังโปรโมตบัญชี Facebook ของคุณจากเว็บไซต์ของคุณในจดหมายข่าวอีเมลของคุณบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? หากคุณไม่ได้และหวังว่าพวกเขาจะพบบัญชีโซเชียลของคุณเองก็อาจเป็นสาเหตุใหญ่ที่ตัวเลขของคุณจะไม่เติบโต ผู้คนไม่สามารถติดต่อกับคุณได้หากพวกเขาไม่รู้จักคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังโปรโมตการแสดงตนของคุณ
ข้างต้นคือสาเหตุบางประการที่ทำให้ลูกค้าไม่ได้ติดต่อกับคุณบนโซเชียลมีเดีย ฉันคิดถึงอะไรบ้าง?
18 ความเห็น▼
