ห้าวิธีในการวัดความผูกพันของพนักงาน

การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นระดับของความมุ่งมั่นที่พนักงานมีต่อการบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของ บริษัท มันมีอิทธิพลต่อความสำเร็จของ บริษัท เพราะพนักงานที่มีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิผลมากขึ้นและมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้า ความผูกพันของพนักงานยังปลูกฝังวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีมในองค์กร นายจ้างจำนวนมากกำลังวัดความผูกพันของพนักงานเป็นวิธีการประเมินความสำเร็จโดยรวมของ บริษัท

$config[code] not found

การประชุมบุคลากร

การประชุมแบบเห็นหน้าเป็นวิธีที่ง่ายและตรงไปตรงมาในการวัดความผูกพันของพนักงานเพราะพวกเขาเปิดโอกาสให้พนักงานพูดคุยระดับแรงจูงใจและสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อปรับปรุงพวกเขา หัวข้อการอภิปรายที่เหมาะสม ได้แก่ วิธีที่พนักงานมองการมีส่วนร่วมคุณค่าของเขาต่อธุรกิจโอกาสในอนาคตระดับความสนใจที่เขามีในงานและความสัมพันธ์ของเขากับพนักงานคนอื่น ๆ ใช้การประชุมเหล่านี้เพื่อรับรู้ว่าพนักงานมีส่วนร่วมอย่างไรในความสำเร็จของตนเองและความสำเร็จของธุรกิจ

การสังเกต

ผู้จัดการหรือเจ้าของธุรกิจที่ต้องใช้เวลาเดินรอบ ๆ สถานที่และดูการโต้ตอบของพนักงานของเขาในการปฏิบัติหน้าที่ประจำวันของพวกเขาสามารถกำหนดระดับความผูกพันของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่นพนักงานที่มีส่วนร่วมให้ความสนใจงานของพวกเขาอย่างแท้จริง พวกเขาพัฒนาความคิดสร้างสรรค์และกระเด็นพวกเขาออกจากเพื่อนร่วมงานมุ่งเน้นไปที่การประชุมหรือเกินเป้าหมายการปฏิบัติงานและพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลกับเพื่อนร่วมงาน ในทางกลับกันคนทำงานที่ถูกปลดออกก็ปฏิบัติตามข้อกำหนดขั้นต่ำของงาน พวกเขาไม่ได้ใช้เวลามากในการร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานและมีแนวโน้มที่จะอยู่ในแง่ลบของงานของพวกเขา

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

การประเมินประสิทธิภาพ

การประเมินประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการพิจารณาว่าพนักงานมีส่วนร่วมในงานของพวกเขาอย่างไรและให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์แก่พวกเขา ผู้จัดการสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับข้อกังวลเกี่ยวกับสถานที่ทำงานในกระบวนการประเมินประสิทธิภาพการทำงาน ตัวอย่างเช่นหากประสิทธิภาพของพนักงานลดลงเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าผู้จัดการควรให้พนักงานอธิบายเหตุผล เธออาจพูดถึงว่าเธอรู้สึกมีแรงจูงใจน้อยลงและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เธอคิดว่าเป็นสิ่งจำเป็นในการปรับปรุงแรงจูงใจของเธอ ในขณะเดียวกันพนักงานที่ปรับปรุงผลการปฏิบัติงานอย่างมากสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าทำไมพวกเขาจึงมีส่วนร่วมในงานมากขึ้นกว่าที่เคยเป็น

ความพึงพอใจของลูกค้า

มีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างความพึงพอใจของลูกค้าและความผูกพันของพนักงาน ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหรือบริการมากขึ้นเมื่อพนักงานแสดงความกระตือรือร้น ยอดขายมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเมื่อพนักงานมีส่วนร่วมในงานของพวกเขา บริษัท สามารถรับรู้ถึงความผูกพันของพนักงานด้วยการให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับระดับการให้บริการ ลูกค้าที่รู้สึกว่าได้รับบริการที่ดีเยี่ยมมักจะชี้ให้เห็นว่าพนักงานแสดงความสนใจอย่างแท้จริงในการช่วยเหลือพวกเขาและแก้ไขปัญหาของพวกเขา อีกทางหนึ่งเมื่อพนักงานดูเหมือนจะเบื่อหรือไม่แยแสลูกค้ามีแนวโน้มที่จะออกความคิดเห็นที่ไม่ดี

โอกาสในการตรวจสอบ

อีกวิธีหนึ่งในการวัดความผูกพันของพนักงานคือการให้พนักงานนำทักษะและความคิดไปปฏิบัติ การดูว่าพนักงานใช้ทักษะของพวกเขาในบางโครงการสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าในระดับการมีส่วนร่วมของพวกเขาได้อย่างไร ตัวอย่างเช่นพนักงานที่ทำงานด้วยความภาคภูมิใจและหลงใหลมักจะมีส่วนร่วมอย่างมากในงานของพวกเขา ผู้ที่ทำขั้นต่ำที่คาดหวังของพวกเขามักจะมีระดับการมีส่วนร่วมต่ำ