การติดตามกิจกรรมเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เราสวมหมวกหลายใบและรับผิดชอบหลาย ๆ อย่าง หนึ่งในสถานที่ที่เราล้มลงคือกระบวนการขายของเรา ฉันเป็นแฟนตัวยงของระบบเพราะฉันเชื่อว่าระบบต่าง ๆ คอยติดตามและให้ความสำคัญ
ระบบสร้างธุรกิจ
มีสามด้านที่ฉันเห็นระบบเหล่านี้มีค่ามาก พวกเขาเป็น:
$config[code] not found- การตรวจหาแร่
- ขาย
- ติดตาม
ระบบสำรวจ
ใครและที่ไหน
คำถามคือ“ ตลาดเป้าหมายของคุณคือใคร” คุณสามารถมีมากกว่าหนึ่ง อย่างไรก็ตามเลือกหนึ่งครั้งเพื่อทำงาน ถามตัวเองว่าอุตสาหกรรมหรือกลุ่มประชากรใดทำให้ลูกค้าดีที่สุดสำหรับคุณ ตอนนี้ไปหาเป้าหมายภายในเป้าหมายนั้น เมื่อคุณมีรายการให้พิจารณาว่าคุณจะไล่ตามพวกเขาอย่างไร
การมีระบบที่มีโครงสร้างเฉพาะสำหรับวิธีที่คุณจะเชื่อมต่อกับลูกค้าในตลาดเป้าหมายจะช่วยคุณจัดตารางเวลาขั้นตอนเหล่านั้นและนำไปใช้
การตรวจสอบ
คุณจะติดตามการโต้ตอบของคุณกับกลุ่มเป้าหมายเหล่านั้นอย่างไร? การมีระบบ CRM (การบริหารลูกค้าสัมพันธ์) เป็นสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับฉัน มีโปรแกรม CRM ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากอยู่ที่นั่น สำรวจหยิบของพวกเขาด้วยตาต่อข้อมูลที่คุณต้องการจับ
คุณควรใช้ระบบ CRM ที่รวมเข้ากับปฏิทินของคุณเพื่อให้คุณสามารถตั้งระบบเตือนความจำและงานต่างๆ ระบบสองสามอย่างที่ควรพิจารณา ได้แก่: Salesforce, Insightly และ Base
ระบบการขาย
ฉันคิดว่าการขายเป็นสิ่งที่คุณทำเมื่ออยู่ต่อหน้าลูกค้า ดังนั้นคิดว่าได้รับการแต่งตั้งการขาย กุญแจสำคัญในการแต่งตั้งการขายที่ประสบความสำเร็จคือการได้รับข้อมูล - ไม่ให้มัน นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เกี่ยวกับโอกาส ปัญหาความเร่งด่วนงบประมาณกระบวนการตัดสินใจความสามารถในการชำระเงิน ฯลฯ คืออะไร
สร้างรายการคำถามที่คุณสามารถถามลูกค้าได้ ในขณะที่คุณฟังคำตอบของพวกเขาและจดบันทึกไว้โปรดใส่ใจว่าพวกเขาแบ่งปันอย่างไร คุณต้องการทำธุรกิจกับลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับคุณพร้อมรับข้อมูลและเปิดเผยสถานการณ์ของพวกเขาอย่างเปิดเผย คุณมีโอกาสตรวจสอบว่าพวกเขาเป็นโอกาสที่คุณต้องการทำธุรกิจด้วยหรือไม่
การมีรายการคำถามนี้จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการในการเสนอราคาให้สำเร็จ ซึ่งนำฉันไปสู่ขั้นตอนต่อไปของระบบการขาย สร้างคำพูดที่พูดถึงสิ่งที่พวกเขาบอกคุณโดยตรง คุณสามารถทำซ้ำสิ่งที่คุณได้ยินพวกเขาพูด นี่คือการยืนยันว่าคุณได้ยินพวกเขาและกำลังตอบสนองต่อสิ่งที่พวกเขาบอกคุณ สิ่งนี้จะลดการคัดค้านเช่นกัน
ระบบติดตาม
หนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของความสำเร็จในการขายคือการติดตาม นี่เป็นหนึ่งในสถานที่ที่เราล้มลงมากที่สุด เรายุ่งและมีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นงานในมือ อย่างไรก็ตามการติดตามเป็นองค์ประกอบสำคัญในสุขภาพของธุรกิจ การใช้โปรแกรม CRM เพื่อตรวจสอบเวลาและวิธีการติดต่อกับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าสามารถประเมินค่าได้
กำหนดว่าข้อมูลใดที่คุณต้องติดตามเมื่อมีการติดตาม จากนั้นดูเครื่องมือที่คุณมีอยู่แล้วในธุรกิจของคุณ เครื่องมือเช่นปฏิทิน Outlook คุณสามารถตั้งค่าการเตือนและการเตือนด้วย Outlook ที่จะเตือนคุณเมื่อคุณต้องการโทรออกหรือส่งจดหมาย
การกำหนดข้อตกลงกับบุคคลอื่นเป็นส่วนที่น่าสนใจของแผนการติดตาม สิ่งนี้จะเป็นการแนะนำการติดต่อเมื่อคุณจะโทรหาพวกเขาหรือเมื่อคุณควรจะพบกันอีก เมื่อพวกเขาเห็นด้วยให้วางไว้ในปฏิทินของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลยืนยันได้เช่นกัน
เมื่อคุณเก็บกิจกรรมเหล่านี้ไว้ในปฏิทินของคุณและถือว่าเป็นนัดหมายคุณมีแนวโน้มที่จะเห็นพวกเขาผ่าน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรักษากิจกรรมและความก้าวหน้าของคุณ
คุณสามารถดูว่าการตั้งค่าระบบสามารถช่วยคุณรักษาความก้าวหน้าและการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไร อย่าปล่อยให้พื้นที่สำคัญของธุรกิจของคุณเสี่ยง - โอกาสที่จะมีเวลาและอย่าลืมทำ ค่อนข้างสร้างระบบของคุณแล้วนำไปใช้
คุณจะพบว่าธุรกิจของคุณเติบโตอย่างมั่นคง
สร้างรูปภาพธุรกิจผ่าน Shutterstock
8 ความคิดเห็น▼
