การสนทนาของเมื่อวานนี้เน้นไปที่ประเด็นหลักสองข้อ: ความสำคัญของการสร้างชุมชนดาวเทียมในเว็บและการใช้ Twitter หากคุณไม่สามารถเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บเมื่อวานนี้นี่คือสิ่งที่คุณพลาดไป
การสร้างชุมชนดาวเทียม
ฉันไม่เคยได้ยินคำว่า "ชุมชนดาวเทียม" มาก่อนเมื่อวานนี้ แต่ตอนนี้ฉันวางแผนที่จะขโมยมันจาก Anita อย่างเต็มที่ มันสร้างภาพที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาอยู่นอกฟองสบู่ของพวกเขาเพื่อค้นหาชุมชนใหม่ที่อยู่ห่างไกลซึ่งลอยอยู่ท่ามกลางพวกเขา และนั่นคือสิ่งที่พวกเขาควรจะมอง การชนะการต่อสู้ของ Google ในยุคเศรษฐกิจปัจจุบันหมายถึงการเข้าถึงลูกค้าของคุณโดยที่พวกเขากำลังอยู่บนเว็บและทำสิ่งต่าง ๆ ตามเงื่อนไข Liz เรียกมันว่า "มุมมองโลกที่เป็นรูปธรรม" ของเราและสร้างความสัมพันธ์กับเครือข่าย นั่นคือการฟังทางสังคมที่เกี่ยวกับ
ในฐานะนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กบทสนทนาและมุมมองอื่น ๆ เหล่านี้มีความสำคัญมากเพราะพวกเขาบอกคุณว่าจะวางเนื้อหาของคุณไว้ที่ใด เพื่อให้ข้อความมีความหมายคุณต้องมีที่สำหรับวางข้อความ และด่านทางสังคมเหล่านี้ช่วยให้คุณค้นหาสถานที่ที่คุณจะได้รับผลตอบแทนสูงสุดจากเงินของคุณ คุณต้องตระหนักว่าข้อความที่คุณส่งไม่ได้เป็นข้อความที่ได้รับเสมอ และข้อความที่ได้รับไม่ใช่ข้อความที่ส่ง คุณต้องทดสอบก่อน โซเชียลมีเดียและชุมชนดาวเทียมเหล่านี้ให้คุณขุดจนกว่าคุณจะถึงหัวใจของข้อมูลและผู้คนที่คุณพยายามเข้าถึง
ดังนั้นคุณควรสร้างชุมชนดาวเทียมเหล่านี้ที่ไหน ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะไปเที่ยวที่ไหนก็ตาม พบกับพวกเขาบนสนามหญ้าของพวกเขา นั่นอาจหมายถึง:
- Flickr
- พูดเบาและรวดเร็ว
- YouTube
- MyBlogLog
- หนิง
- เว็บไซต์แบ่งปันเอกสาร
- ไซต์ของผู้จำหน่ายเช่น Dell
- เว็บไซต์สินค้า
สิ่งที่คุณทำคุณจะต้องให้เวลาและมุ่งมั่นที่จะอยู่ที่นั่นสำหรับลากยาว
พูดคุยเพิ่มเติม Twitter
ไม่น่าแปลกใจที่การพูดคุยที่ดีของเมื่อวานมุ่งเน้นไปที่ Twitter และวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการเผยแพร่และสนทนาได้ เมื่อถูกถามว่าเครือข่ายโซเชียลใดที่พวกเขาไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากหากปล่อยไว้บนเกาะทั้ง Liz และ Anita เลือก Twitter ไมค์เลือกใช้ Twitter แต่เขารู้สึกกดดันที่จะแตกต่างและไปกับ LinkedIn แต่ดูเหมือนว่าสำหรับทุกคนฉวัดเฉวียน Twitter ส่งมอบจริงๆ ทั้งลิซและแอนนิต้าอธิบายว่า Twitter มอบวิธีที่ยอดเยี่ยมให้กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในการดึงดูดปริมาณการเข้าชมไปยังเว็บไซต์ของตนและเพื่อเชื่อมต่อกับผู้คน มันยืดหยุ่นมากขึ้นครอบคลุมซอกมากขึ้นเร็วขึ้นและเข้าถึงได้กว้างกว่าเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ อีกมากมาย
Twitter อาจดูน่ากลัวในตอนแรกสำหรับเจ้าของ SMB หลายคนเพราะมีเสียงรบกวนและความสับสนวุ่นวายมากมาย เพื่อช่วยให้เกิดความยุ่งเหยิง Liz แนะนำให้ใช้ Tweetdeck เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณเรียงลำดับผู้ติดตามของคุณเป็นกลุ่มเพื่อให้จัดการได้ง่ายขึ้น
วิทยากรได้พูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีเครื่องมือโซเชียลมีเดียเช่น Twitter สามารถเป็นตัวแทนการเปลี่ยนแปลงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้ตราบใดที่คุณทำงานเพื่อทำความเข้าใจและ“ คัดท้าย” พวกเขาแทนที่จะพยายามควบคุมพวกเขา โซเชียลมีเดียเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสื่อสารและเป็นเรื่องเกี่ยวกับการแบ่งปัน คุณต้องการทำให้คนอื่นสนุกกับการแบ่งปันข้อความของคุณและทำให้พวกเขาภูมิใจที่จะส่งต่อไป และนั่นก็คือการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง Mike แนะนำให้ใช้เครื่องมือเช่น Twitter Grader เพื่อค้นหาผู้ใช้ Twitter ในพื้นที่ของคุณแล้วเริ่มพูดคุยกับพวกเขา คุณไม่จำเป็นต้องบอกพวกเขาถึงสิ่งที่คุณทำเพื่อหาเลี้ยงชีพ เพียงเป็นเพื่อนของพวกเขาและการเชื่อมต่อทางธุรกิจจะมาที่สอง คุณควรใช้ Twitter เพื่อกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน
หากคุณต้องการผ่านการทดสอบ Twitter และ Google ให้มุ่งเน้นไปที่การสร้างชุมชนดาวเทียมที่สำคัญเหล่านั้นบนโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการ นอกจากนี้ยังได้รับบน Twitter คุณสามารถหาฉันได้ที่ @lisabarone กำลังรอคุณอยู่
หากคุณต้องการดูสไลด์จากการสัมมนาผ่านเว็บของเมื่อวานนี้ลองดูที่ SlideShare
อัปเดตวันที่ 4 พฤษภาคม 2009: หากคุณต้องการฟังการสัมภาษณ์พอดคาสต์โปรดไปที่ ผ่านการทดสอบ TAG (Twitter & Google): การเชื่อมต่อกับลูกค้าที่ได้รับอำนาจทางสังคมในปี 2009. เพิ่มเติมใน: Twitter 10 ความคิดเห็น▼
