ในฐานะผู้จัดการคุณอาจใช้เวลาในการรับฟังข้อร้องเรียนจากเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับนิสัยและพฤติกรรมที่น่ารำคาญของเพื่อนร่วมงาน ใช้วิธีการเชิงรุกเพื่อจัดการการโต้ตอบของพนักงานในที่ทำงานโดยการพัฒนานโยบายที่กำหนดพฤติกรรมและการโต้ตอบที่คาดหวังและอธิบายวิธีการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท
ยืนยันในความเคารพ
พัฒนาแนวทางการทำงานที่เอื้อให้เกิดพฤติกรรมเคารพระหว่างเพื่อนร่วมงาน กำหนดให้กับเจ้าหน้าที่ในการเขียนแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยเช่นการเคารพความเป็นส่วนตัวและพื้นที่ส่วนตัวการแบ่งปันทรัพยากรสำนักงานการทำงานเป็นทีมและการละเว้นจากการนินทา หากคุณตระหนักถึงความรำคาญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสถานที่ทำงานของคุณเช่นพนักงานทิ้งจานสกปรกไว้ในอ่างล้างจานในสำนักงานการใส่น้ำหอมมากเกินไปหรือฉกลูกอมจากโต๊ะทำงานของคนอื่น
$config[code] not foundสร้างระบบแก้ไขข้อพิพาท
ในขณะที่คุณควรส่งเสริมให้พนักงานแยกแยะความแตกต่างเล็ก ๆ น้อย ๆ ระหว่างกันหากพนักงานข้ามสายเข้าสู่พื้นที่ที่อาจถูกมองว่าเป็นการล่วงละเมิดกลั่นแกล้งหรือสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตรคุณต้องมีแผนการตอบรับอย่างเป็นทางการ พัฒนาระบบทั้งที่สำนักงานของคุณหรือผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์เพื่อให้พนักงานยื่นเรื่องร้องเรียนและร้องทุกข์
วิดีโอประจำวันนี้
มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Saplingจัดการเรื่องร้องเรียน
ตรวจสอบการร้องเรียนและดำเนินการตามปัญหา ตัวอย่างเช่นพฤติกรรมการเลือกปฏิบัติหรือผิดกฎหมายต้องมีการปรึกษาหารือแบบตัวต่อตัวกับผู้กระทำความผิดทันที ทบทวนนโยบายสำนักงานที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องและออกคำสั่งอย่างเป็นทางการการระงับหรือการเลิกจ้าง หากความคับข้องใจเป็นเรื่องที่ขัดแย้งกันมากกว่านั้นให้กำหนดตารางเวลาการไกล่เกลี่ยระหว่างพนักงานที่มีปัญหาและวางประเด็นไว้บนโต๊ะ
แก้ไขข้อร้องเรียน
อนุญาตให้พนักงานแต่ละคนระบุตำแหน่งของเธอ มองหาวิธีการประนีประนอมเมื่อเป็นไปได้ หากพนักงานคนใดคนหนึ่งผิดอย่างชัดเจนและคนอื่น ๆ อย่างถูกต้องให้พบกับพนักงานที่กระทำผิดเป็นการส่วนตัวและเตือนให้เธอทราบถึงนโยบายและขั้นตอนของ บริษัท ตัวอย่างเช่นหากพนักงานคนหนึ่งรู้สึกหงุดหงิดกับงานอื่นเพราะเธอมาทำงานสายอย่างสม่ำเสมอพนักงานระดับปลายควรได้รับการพูดคุยเกี่ยวกับหน้าที่รับผิดชอบและทักษะการบริหารเวลา ในทางกลับกันหากพนักงานคนหนึ่งรู้สึกกังวลว่าเพื่อนร่วมงานของเธอพูดคุยทางโทรศัพท์กับลูกค้าอย่างไรการประนีประนอมเป็นไปตามลำดับเช่นการแยกเพื่อนร่วมงานทั้งสองคนออกเป็นส่วนงานที่แตกต่างกัน
