Wet Shave Club: เพิ่มการลงทุน $ 4K สู่ธุรกิจ $ 350K

บางครั้งคนที่มีความคิดทางธุรกิจที่ดีไม่สามารถแปลมันเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่สามารถทำได้ Rohan Gilkes ไม่ได้เป็นผู้ก่อตั้ง Wet Shave Club ดั้งเดิม - บริการสมัครสมาชิกรายเดือนแบบกล่องส่งเสบียงให้กับคนที่ชอบโกนหนวดแบบดั้งเดิม แต่เขาเห็นศักยภาพในความคิดนั้นได้ซื้อเจ้าของดั้งเดิมและเปลี่ยนการลงทุน 4,000 ดอลลาร์เป็น 350,000 เหรียญสหรัฐในเวลาน้อยกว่าหนึ่งปี

$config[code] not found

Gilkes เล่าให้เราฟังว่าเขาและทีมงาน 4 คนสามารถเปลี่ยนความคิดที่ดีของคนอื่นให้กลายเป็นธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ได้ในระยะเวลาอันสั้น (การถอดเสียงได้รับการแก้ไขแล้วสำหรับการเผยแพร่หากต้องการฟังเสียงการสัมภาษณ์เต็มรูปแบบให้คลิกที่เครื่องเล่นเสียงในตอนท้ายของบทความนี้)

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: บางทีคุณสามารถให้พื้นฐานความเป็นส่วนตัวของคุณได้บ้าง

Rohan Gilkes: ฉันเป็นนักบัญชีก่อนที่จะเริ่มสร้างธุรกิจออนไลน์ ฉันรู้สึกอยากที่จะควบคุมชีวิตของตัวเองให้มากขึ้นและหาวิธีทำงานให้กับตัวเอง ฉันเริ่มแขวนบล็อกเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการตลาดทางอินเทอร์เน็ตและนั่นเป็นวิธีที่ฉันพยายามสร้างธุรกิจออนไลน์

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณเริ่มต้นกับ Wet Shave Club ได้อย่างไร?

Rohan Gilkes: Wet Shave Club เริ่มโดยคนอื่นประมาณหกเดือนก่อนที่เราจะได้ยินเกี่ยวกับธุรกิจ ฉันอยู่ที่ Reddit แล้วเดินไปรอบ ๆ และเห็นด้ายที่ชายผู้นี้ต้องการขายมัน เขาทำมานานแล้วและเขาได้รับประมาณ $ 300.00 ต่อเดือนและเขาต้องการขายเพราะจริง ๆ แล้วมันไม่ใช่การจ่ายเงินตามความพยายามของเขา

ดังนั้นฉันก็เลยซื้อ Wet Shave Club ในราคา $ 4,000

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดังนั้นคุณจึงเปิดน้อยกว่าปีที่แล้วเล็กน้อย คุณใช้จ่าย $ 4,000 เพื่อซื้อโดเมนและลูกค้าบางราย - ลูกค้าไม่กี่รายที่เขามี วันนี้คุณอยู่ที่ไหนกับมัน

Rohan Gilkes: เราจะสิ้นสุดในเดือนนี้ซึ่งจะเป็นช่วงปลายปีแรกของเราที่มีรายได้ประมาณ 350,000 เหรียญและลูกค้ามากกว่า 1,500 รายเล็กน้อย

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เจ๋งจริงๆ อะไรคือสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำตั้งแต่เริ่มแรกเพื่อให้ได้ลูกค้าที่มีศักยภาพมาร่วมงาน

Rohan Gilkes: สิ่งแรกที่เราทำคือดูว่าเว็บไซต์มีแบรนด์อย่างไรและออกแบบใหม่เพื่อให้เป็นมิตรและพูดกับลูกค้าได้ชัดเจนยิ่งขึ้น และเราออกแบบกล่องใหม่ด้วยขยายสายผลิตภัณฑ์เพียงเล็กน้อยและขึ้นราคา เราขึ้นราคาเกือบสามครั้ง

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ว้าว…ใช้เวลานานแค่ไหนในการสมัครรับข้อมูลเพื่อเริ่มเลื่อนขึ้นและลง?

Rohan Gilkes: อีกสองเดือนหรือมากกว่านั้นเพราะการจราจรยังอยู่ในระดับต่ำ แต่เราได้เพิ่มอัตราการแปลงของเราเกือบสองเท่าดังนั้นเราจึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สิ่งที่เราต้องทำคือหาวิธีที่จะเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ให้มากที่สุด

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: อัตราการแปลงของคุณเริ่มต้นเท่าไหร่?

$config[code] not found

Rohan Gilkes: เราเริ่มต้นการแปลงเกือบร้อยละ 1.5 และเราได้รับการแปลงมากกว่าสามเปอร์เซ็นต์เพียงเล็กน้อย ดังนั้นสำหรับทุก ๆ 100 คนที่เข้ามาในเว็บไซต์เราสามารถคาดหวังให้พวกเขาสามคนสมัครใช้บริการของเราตอนนี้ซึ่งเป็นประเภทที่คุณต้องการเป็นร้านอีคอมเมิร์ซปกติ และเป็นสิ่งที่ดีมากสำหรับกล่องสมัครรับข้อมูลเนื่องจากข้อเสนอกล่องสมัครรับข้อมูลต้องการให้ลูกค้ารายนั้นสมัครใช้งานซ้ำ

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: มาพูดคุยกันสักเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำเพื่อเพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูล

Rohan Gilkes: เป้าหมายหลักของเราคือการค้นหาผู้คนในชุมชนการโกนแบบเปียกที่มีสิ่งต่อไปนี้ที่ใหญ่ที่สุดและรับกล่องผลิตภัณฑ์แบรนด์ใหม่ของเราในมือของพวกเขา ดังนั้นหากคุณเป็นคนหนึ่งที่นำฟอรัมหรือมีผู้ติดตาม Instagram สองพันคนหรือสมาชิก YouTube สองพันคนและพูดคุยเกี่ยวกับการโกนแบบเปียกเราเพิ่งส่งกล่องให้คุณ และเพื่อให้กล่องนั้นมีราคาเท่ากับ $ 10.00 แต่จากนั้นขึ้นอยู่กับทุกคนที่จะเห็นมันและคนที่ไว้วางใจคำแนะนำของบุคคลนี้เราจึงสามารถเพิ่มสมาชิกได้ทันที

จากนั้นเราก็หันไปหากลุ่มโซเชียลมีเดียทั่วไป - คนที่เราสามารถเริ่มต้นสนทนาด้วยและนำแบรนด์ของเราออกไปที่นั่น เราทำการแข่งขันเพื่อเข้าร่วมการแข่งขันคุณจะต้องทวีตเกี่ยวกับเราหรือคุณจะต้องส่งข้อความบน Instagram หรืออีเมล ดังนั้นโดยทั่วไปเราสามารถยกระดับคนที่มีความสนใจในการโกนแบบเปียกและให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์ของเรากับเพื่อนและชุมชนของพวกเขา

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: บล็อกของคุณมีบทบาทอย่างไรในการเพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูล

Rohan Gilkes: เราจะโพสต์วิดีโอของผู้ผลิตของคนที่อยู่ในกล่อง เราจะโพสต์ความคิดเห็นเกี่ยวกับกล่องของเราด้วยและเราจะโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แต่ผู้คนจะต้องกลับมาที่บล็อกของเราเพื่อรับชม

และในขณะที่มีในบล็อกของเราป๊อปอัพจะเสนอส่วนลดห้าเปอร์เซ็นต์หรือบางสิ่งบางอย่างเพื่อแลกกับอีเมลของพวกเขา ดังนั้นเราจึงรวบรวมอีเมลของผู้คนหลายพันคนตลอดเวลาแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้สมัครใช้งานทันทีเราก็สามารถทำการตลาดกับพวกเขาซ้ำแล้วซ้ำอีก

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: วันนี้คุณอยู่ที่ไหนด้วยอัตราการเข้าชมของคุณ

Rohan Gilkes: ตอนนี้เราอาจมีผู้เข้าชมประมาณ 1,000 คนต่อวันซึ่งเหมาะสำหรับไซต์เฉพาะขนาดเล็กเช่นเรา และเราสามารถแปลงผู้คนด้วยคลิปสูงสวยและผู้คนยังคงอยู่ต่อไปอีกนาน และเนื่องจากเรามีรายได้ที่เกิดซ้ำเราจึงสามารถมีค่าใช้จ่ายในการได้มาซึ่งลูกค้าที่สูงขึ้น เช่นเดียวกับการขายครั้งเดียวในร้านค้าคุณไม่สามารถเสียเงินในการขายได้ แต่สำหรับเราเราเกือบจะสูญเสียเงินในกล่องแรกและทำให้มันกลับมาในเดือนสองและเดือนสามและเดือนสี่และเดือนห้าเป็นต้น

นั่นทำให้เราสามารถใช้การโฆษณาบน Facebook และเข้าสู่ AdWords และกำหนดเป้าหมายอีกครั้งและใช้จ่ายเงินเพื่อรับลูกค้าหลังจากที่เราทำสิ่งอื่น ๆ

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำเพื่อให้พวกเขาสมัครรับข้อมูลและบทบาทของการบริการลูกค้าในการทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข

Rohan Gilkes: โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับบริการบอกรับเป็นสมาชิกคุณจะเห็นคุณค่าของธุรกิจโดยพิจารณาจากระยะเวลาที่คุณสามารถรักษาลูกค้ารายนั้นและระยะเวลาที่คุณสามารถรักษาลูกค้ารายนั้นไว้ได้ว่าคุณสามารถทำเงินได้เท่าไรต่องวด

เราให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการสร้างชุมชนรอบ ๆ ผลิตภัณฑ์ของเรา ดังนั้นแทนที่จะได้รับกล่องทุกเดือนเราต้องการสร้างชุมชน สิ่งที่เราทำครั้งแรกในด้านการบริการลูกค้าเรามีการแชทออนไลน์ หากคุณมีปัญหาใด ๆ คุณมาที่เว็บไซต์เพื่อแชทได้ทันที เราตัดสินใจเลือกโทรศัพท์เพราะมันทำให้เกิดความยุ่งยากเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย ดังนั้นเราจึงไปกับการแชทออนไลน์และเราสามารถแก้ปัญหาที่ลูกค้ามีในเว็บไซต์ได้

ในด้านชุมชนเราเริ่มกลุ่ม Facebook ส่วนตัวสำหรับลูกค้าของเราที่เรียกว่า The Wet Shave Lounge เกือบจะเหมือนกับกลุ่มมุ่งเน้นวีไอพีที่เราจะโพสต์ผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนที่จะเปิดตัว เราจะรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับกล่องที่ผ่านมาดูกลิ่นที่ผู้คนชอบและไม่ชอบและทำความรู้จักกับสมาชิกของเราเช่นเดียวกับที่เราสามารถทำได้ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ไหน

Rohan Gilkes: แน่ใจ พวกเขาสามารถตรวจสอบเราได้ที่ wetshaveclub.com ฉันสามารถติดต่อส่วนตัวได้ที่ ป้องกันอีเมล

นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher