Old Spice มอบแคมเปญที่ให้ความบันเทิงที่เท่าเทียมกันการโฆษณาทางโทรทัศน์แบบดั้งเดิมและความมหัศจรรย์ของโซเชียลมีเดียบน YouTube แต่เมื่อยอดขายเริ่มไหลเข้าบางอย่างผิดปกติ กล่าวคือยอดขาย สิ่งที่เกิดขึ้นคือเปลวไฟใน blogosphere ที่มีค่ายที่ถูกแบ่งอย่างรวดเร็วต่อสู้กับสงครามศักดิ์สิทธิ์ซึ่งมีความเห็นที่ไม่ได้รับการสนับสนุนเป็นส่วนใหญ่
$config[code] not foundเมื่อจุดข้อมูลใหม่เริ่มปรากฏขึ้นพวกเขาให้นักธุรกิจอย่างระมัดระวังเพื่อระลึกถึงอนาคตสำหรับเมื่อเราจะใช้จ่ายเงินของเราและมองหาผลลัพธ์ที่แท้จริง นี่คือสิ่งที่ฉันเห็น:
ปัญหาที่ 1: เนื้ออยู่ที่ไหน
ก่อนอื่นข้อมูลแสดงให้เห็นว่าตัวแคมเปญไม่ได้ย้ายเข็มการขาย ในช่วงหกเดือนแรกของการบินผ่านสื่อโทรทัศน์ยอดขายของ Old Spice มีรายงานครั้งแรกว่าลดลง 7% เมื่อเทียบเป็นรายปี จากนั้นเมื่อแคมเปญวิดีโอ YouTube ที่กำหนดเองซึ่งมีชื่อเสียงโด่งดังของ บริษัท หยุดลงยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างฮ็อกกี้ก็เพิ่มขึ้น 106% จากการตรวจสอบต่อไป uptick ที่มีขนาดใหญ่และมีชื่อเสียงโด่งดังมากนี้ใกล้เคียงกับคูปองซื้อมากมายฟรีหนึ่งครั้ง
นี่แปลว่าอะไร:
ความกังวลเป็นพิเศษคือ มองในแง่ดีไร้เหตุผล ที่ผู้แสดงความคิดเห็นจำนวนมากในโพสต์บล็อกของฉันดูเหมือนจะติดอยู่ พวกเขาเพิ่งรู้ว่าสิ่งต่าง ๆ จะเปิดออกทั้งหมดเพราะ…เพราะ…พวกเขาต้อง! แคมเปญตลกมาก! การโน้มน้าวตัวเองว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องเป็นเรื่องอันตรายเพราะคุณชอบทำสิ่งที่คุณเพิ่งทำ เราต้องทำให้ตาของเราเปิดกว้างและการตัดสินของเราเป็นไปตามวัตถุประสงค์ตามที่มนุษย์เอื้ออำนวย
ไม่มีโรงเรียนเหมือนโรงเรียนเก่าใช่ไหม อาจเป็นไปได้ หิมะถล่มคูปองดูเหมือนจะโน้มน้าวกลุ่มคนชั่วคราวให้ลอง Old Spice คูปองจะใช้งานได้โดยไม่มีโฆษณาและแคมเปญโซเชียลมีเดียหรือไม่ ไม่ทราบ แคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีไวรัสจะย้ายเข็มโดยไม่มีคูปองหรือไม่? ข้อมูลบ่งชี้ว่าไม่มี โฆษณาอย่างเดียวไม่ได้แน่นอน
มาตกลงกันว่า การเปิดใช้งานและการแปลงคือเป้าหมายของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจ. รับคนซื้อของเพิ่มเติมในระยะสั้น ทุกสิ่งที่คุณทำจะต้องชี้ไปที่การบูรณาการการแปลงแบบตัวต่อตัวทางยุทธวิธีในร้านค้าหรือในเว็บไซต์ของคุณ ไม่มีสิ่งเช่น "ฉวัดเฉวียน" มียอดขายและเงินลงท่อระบายน้ำ
ปัญหาที่ 2: นักค้อนทุกคนคิดว่าคุณเป็นตะปู
ประการที่สองดูเหมือนว่าทุกคนที่ไม่เคยจัดการ P&L หรือพบเงินเดือนคิดว่า Old Spice เป็นแคมเปญที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเท่าที่โลกเคยเห็นมา และบุคคลนั้นอาจขว้างคุณเข้าสู่บริการของเอเจนซี่ของคุณในตอนนี้ ฟังพิษในความคิดเห็นครึ่งหนึ่งที่มาจากหน่วยงานดิจิตอลประเภทต่างๆ นี่คือธงสีแดง
นี่แปลว่าอะไร:
มีคลื่นใต้น้ำที่คิดว่าการตลาด - และการโฆษณาและโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิดีโอที่ออกแบบมาสำหรับเว็บ - ทั้งหมดเกี่ยวกับความบันเทิง มันไม่ได้เป็น การโฆษณาควรจะขายสิ่งของ และเมื่อเอเจนซี่ของคุณเข้ามาใกล้คุณก็บอกคุณว่ามีผู้ชมเป็นพันล้านคนบน YouTube แต่ดูถูกเมื่อคุณถามว่ามันมี ROI ที่ดี (อ้าปากค้าง!) คุณต้องสงสัย - สมมติว่าเงินดอลลาร์ทางการตลาดของคุณมี จำกัด คุณสนใจทำเงิน บริษัท - ถ้าคุณอยู่กับคนที่เหมาะสม
อคติที่เป็นอันตรายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันเป็นอคติและเงินของคุณ เรียกร้องข้อเท็จจริงไม่ใช่ความรู้สึก
ปัญหาที่ 3: คะแนน แต่คุณแพ้
ประการที่สามผู้ชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดดูเหมือนจะเป็นเอเจนซี่โฆษณาของ Old Spice ซึ่งได้พกพาฟิล์มกรังด์ปรีซ์ที่โลภสำหรับแคมเปญ
นี่แปลว่าอะไร:
นี่อาจเป็นอคติส่วนตัว แต่เมื่อใดก็ตามที่ผู้ชนะที่ชัดเจนไม่ได้เป็นคุณ - หมายถึงลูกค้าที่จ่ายเงิน - มีปัญหา
เมื่อถามที่เมืองคานส์ว่าการรณรงค์ครั้งนี้ประสบความสำเร็จกับ Old Spice หรือไม่ตัวแทนแบรนด์ให้ความเห็นว่า“ ไม่แสดงความคิดเห็น” ด้วยเหตุผลที่ดี ต่อมาหลังจากการฝึกอบรมสื่อที่จำเป็นมากเราได้รับการบอกว่าตราสินค้านั้น“ ตื่นเต้น” กับผลลัพธ์ของมันและไม่มีความสุข สิ่งนี้ไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจความมั่นใจ
ชันสูตรศพ:
ไม่มีอะไรผิดปกติกับการใช้จ่ายเงินในวิดีโอเพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จของไวรัส ไปข้างหน้า มันอาจทำงานได้ และมีหลายคนที่จะบอกคุณว่าจะลงเส้นทางนี้อย่างไร แต่จุดที่แท้จริงของการใช้จ่ายเงินในธุรกิจคือการทำธุรกิจให้มากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจ - ไม่ว่าคุณจะสัญญาอะไร - ทุกสิ่งที่คุณทำจะชี้ไปที่การเปลี่ยนผู้ชมทั่วไปให้เป็นผู้ซื้อ.
ความลับของแคมเปญโฆษณาที่ประสบความสำเร็จมากมายคือสามารถใช้ประโยชน์จากร้านค้าหรือออนไลน์ ดูความท้าทายของเป๊ปซี่ มันไม่ได้เป็นเพียงแค่แคมเปญที่ยอดเยี่ยม - ทุกครั้งที่ผู้บริโภคเดินเข้าไปในร้านและเห็นพาเลทสองอันถัดจากกันโฆษณาจะแสดงซ้ำในหัวของพวกเขา - แต่ความจริงที่ว่าการเปิดแคมเปญนั้นทำให้เป๊ปซี่มีโอกาส โน้มน้าวให้ผู้ค้าปลีกเหล่านั้นสแต็คพาเลทถัดจาก King Coke การโฆษณาทำให้เกิดการขายสินค้าและการขายสินค้าเป็นตัวผลักดันยอดขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจับคู่กับโฆษณา
ฉันไม่ยุติธรรมกับแบรนด์ Old Spice และเอเจนซี่หรือไม่? ไม่ไม่ได้จริงๆ แคมเปญดำเนินไปเป็นเวลาหกเดือนและแบรนด์มีปริมาณลดลง 7% โดยมีแรงผลักดันจากคูปอง มันทำให้หลายคู่แข่งในหมวดหมู่ แต่กระนั้นการรณรงค์ดังกล่าวก็ถือเป็นส่วนหนึ่งของอัจฉริยะทางการตลาด ระวังที่นั่น นั่นเป็นการพูดที่อันตราย
มาเรียนรู้จาก "กรณีศึกษา" นี้ - ดีไม่ดีและสิ้นหวังอย่างล้นเหลือ - และใช้มันเป็นเรื่องเตือนให้เติบโตเรื่องราวความสำเร็จ
22 ความเห็น▼
