Google ในวันนี้ได้ทำการปราบปราม robocallers ที่เรียกร้องการบันทึกที่ผิดกฎหมายซึ่งเกี่ยวข้องกับรายชื่อธุรกิจท้องถิ่นและบริการอื่น ๆ ของ Google
การบันทึกหมายถึงผู้โทรเป็นตัวแทนของ Google แต่พวกเขาเป็น บริษัท อิสระที่พยายามขายบริการให้กับธุรกิจขนาดเล็กโดยใช้การบิดเบือนความจริง
การกระทำของ Google รวมถึงการตั้งค่าศูนย์ความปลอดภัยออนไลน์เกี่ยวกับการหลอกลวง robocall สิ่งที่รวมอยู่ในเว็บไซต์นั้นเป็นแบบฟอร์มรายงานกิจกรรม robocall
$config[code] not foundGoogle ยังได้ยื่นฟ้อง บริษัท ตัวแทนด้านการตลาดที่กล่าวหาว่าทำ robocalls ดังกล่าว คดีดังกล่าวได้ยื่นฟ้อง บริษัท Local Lighthouse Corp. แห่ง Tustin รัฐแคลิฟอร์เนียโดยยื่นฟ้องต่อศาลรัฐบาลกลางสำหรับเขตทางตอนเหนือของรัฐแคลิฟอร์เนีย สำเนาของการร้องเรียนคดีถูกฝังอยู่ด้านล่าง (และพบได้ที่นี่)
Robocallers เข้าใจผิดว่าธุรกิจขนาดเล็ก
ตามที่ Google บาง บริษัท ใช้กลยุทธ์ robocalling ที่ผิดกฎหมายเหล่านี้เพื่อพยายามหลอกลวงธุรกิจท้องถิ่นให้ว่าจ้างพวกเขาสำหรับการบริการ บริษัท ที่ร่มรื่นเหล่านี้บางรายได้ทำการขโมยรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่นผ่านการขอรหัสผ่านไปยังแผงควบคุมรายชื่อธุรกิจท้องถิ่น
ผู้โทรเหล่านี้ระดมยิงคนธุรกิจขนาดเล็กที่มีข้อเสนอที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับการค้นหาปรับปรุงตำแหน่งของ AdWords หรือปรับปรุงโปรไฟล์ 'Google My Business'
แม้จะมีความเกี่ยวข้องในการบันทึกบางอย่างที่ บริษัท กำลังทำธุรกิจ Google อย่างเป็นทางการ แต่ Google ก็ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการโทร
ในการประกาศเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของวันนี้แบรดเวเธอรัลผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการธุรกิจของฉันของฉันเขียน:
“ คุณกำลังรับประทานอาหารเย็นกับครอบครัวเมื่อโทรศัพท์ดังขึ้นและคุณเห็นหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณจำไม่ได้ คุณตอบและได้ยินเสียงบันทึก: urgent เป็นเรื่องเร่งด่วนที่สุดที่เราจะพูดกับเจ้าของธุรกิจ! เราพยายามติดต่อคุณหลายครั้ง บันทึกของเราระบุว่ารายชื่อธุรกิจ Google ของคุณยังไม่ถูกอ้างสิทธิ์’
นี่เป็น Robocall ประเภททั่วไปหรือโทรศัพท์อัตโนมัติที่ส่งข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเพื่อขายหรือให้บริการทางการตลาด บางคนเช่นประกาศข้อมูลจากสำนักงานแพทย์สายการบินหรือร้านขายยาอาจเป็นประโยชน์และได้รับอนุญาตตามกฎหมาย อย่างไรก็ตามคนอื่น ๆ หลายคนนั้นไร้ประโยชน์และผิดกฎหมายในสหรัฐอเมริกา ตามที่ FTC อธิบาย:“ หากการบันทึกเป็นข้อความขายและคุณไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรให้รับสายจาก บริษัท ในปลายอีกด้านการโทรนั้นผิดกฎหมาย”
Google กล่าวว่าได้รับการร้องเรียนหลายร้อยรายการในปี 2558 เพียงอย่างเดียวเกี่ยวกับ robocalls ของ Google
Federal Communications Commission กล่าวว่าได้รับการร้องเรียนมากกว่า 214,000 เรื่องเกี่ยวกับการปล้นโดยทั่วไปเมื่อปีที่แล้ว และหน่วยงานรัฐบาลกลางอีกแห่งหนึ่งคือ Federal Trade Commission กล่าวว่าได้ฟ้องร้อง บริษัท 600 แห่งที่รับผิดชอบเรื่อง robocalls ที่ผิดกฎหมาย
จะทำอย่างไรกับ Google Robocalls Scams
หากคุณได้รับ robocalls ดังกล่าวจาก บริษัท ที่แนะนำว่ามาจากหรือทำงานร่วมกับ Google ไปที่ศูนย์รักษาความปลอดภัย robocall. ศูนย์นี้มีข้อมูลทางการศึกษาเกี่ยวกับสิทธิของคุณและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับ robocall
Google แนะนำให้คุณปกป้องตนเองด้วยเคล็ดลับเหล่านี้:
- วางสาย (โดยไม่ต้องกดปุ่มใด ๆ บนโทรศัพท์ของคุณ)
- ลงทะเบียนด้วยการลงทะเบียน Do Do Call
- รายงานกิจกรรมดังกล่าวโดยใช้แบบฟอร์ม Google robocall
เมื่อคุณอาจได้รับ Google Call ที่ถูกกฎหมาย
ในที่สุดการใช้คำฟุ่มเฟือยของศูนย์ความปลอดภัยชี้ให้เห็นว่ามีบางครั้งที่บางคนจาก Google อาจโทรหาคุณในธุรกิจที่ถูกกฎหมาย
คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อมีคนจาก Google ติดต่อคุณจริงๆ รัฐศูนย์:
“ ถ้าคุณไม่ขอโทรอัตโนมัติเป็นพิเศษ การโทรจาก Google จะมาจากบุคคลที่ออนไลน์อยู่เสมอไม่ใช่เสียงที่บันทึกไว้ อีเมลใด ๆ จาก Google ควรมาจากที่อยู่อีเมลที่ลงท้ายด้วย ‘@ google.com’”
Google Robocalls คดีความกับ Local Lighthouse Corp เพิ่มเติมใน: ข่าวด่วน Google 8 ความคิดเห็น▼
