สามกลวิธีให้ร้านค้าทางกายภาพได้รับประโยชน์จากการจัดทำเว็บไซต์

จำได้ไหมว่าเมื่อผู้ค้าปลีกกำลังตื่นตระหนกเกี่ยวกับเทรนด์ใหม่ที่เรียกว่าโชว์รูม แนวคิดโชว์รูมที่ผู้บริโภคเข้ามาในร้านของคุณเพื่อดูสัมผัสและลองใช้ผลิตภัณฑ์ แต่แล้วค้นหาราคาที่ต่ำกว่าและซื้อออนไลน์จากการแข่งขันของคุณทำให้เกิดความกลัวในหัวใจของผู้ค้าปลีก

อย่างไรก็ตามในปีนี้ดูเหมือนว่าแนวคิดจะพลิกกลับ การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้โดย GfK พบว่าการสร้างโชว์รูมนั้นกำลังลดลง “ webrooming” กำลังเป็นที่นิยม เราได้พูดถึงเรื่องนี้มาก่อน: การจัดทำเว็บไซต์ซึ่งตรงข้ามกับโชว์รูมคือเมื่อผู้บริโภคค้นคว้าผลิตภัณฑ์ออนไลน์จากนั้นมุ่งหน้าไปยังร้านค้าทางกายภาพเพื่อทำการซื้อ

$config[code] not found

จากการศึกษาพบว่า 28% ของผู้บริโภคใช้โชว์รูมในปี 2014 ลดลงจาก 37% ในปีที่แล้วขณะที่ผู้ใช้บริการทำรายงานบนเว็บคิดเป็น 41% ของผู้ตอบแบบสอบถาม ลูกค้า Generation X และ Y (อายุ 25 ถึง 49) มีแนวโน้มที่จะเข้าเว็บมากที่สุด

ในขณะที่การทำ webrooming มักจะถูกสงวนไว้สำหรับการซื้อสินค้าขนาดใหญ่เช่นเฟอร์นิเจอร์หรือเครื่องใช้ไฟฟ้า GfK กล่าวว่าตอนนี้กลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้วแม้ว่าจะมีสินค้าเล็ก ๆ เช่นผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม

อะไรที่ทำให้ผู้ซื้อมุ่งหน้าสู่ร้านค้าแทนที่จะซื้อออนไลน์ เกือบหกใน 10 ต้องการ "เห็นและรู้สึกก่อนซื้อ" 53 เปอร์เซ็นต์ต้องการรับผลิตภัณฑ์ทันทีและ 35 เปอร์เซ็นต์ชื่นชมความสะดวกในการคืนสินค้าในร้านหากไม่พอใจ

ดังนั้นร้านค้าปลีกของคุณจะได้รับประโยชน์จากการใช้พื้นที่ทำเว็บแม้ว่าคุณจะไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ นี่คือสามกลยุทธ์

ใช้พลังของการค้นหาในท้องถิ่น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณมีรายชื่ออยู่ในไดเรกทอรีการค้นหาในท้องถิ่นออนไลน์เช่น Local.com ให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในรายชื่อของคุณและใช้คำหลักที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่นหากคุณมีของเล่นเด็กสุดฮอตบนชั้นวางของคุณให้ใช้คำหลักเหล่านั้นในรายชื่อของคุณเพื่อให้ผู้ซื้อค้นหารายการนั้นจะถูกขับเคลื่อนไปยังรายชื่อและเว็บไซต์ของคุณ (คุณมีเว็บไซต์ใช่มั้ย)

ลองโฆษณาออนไลน์

โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกอาจมีค่าสำหรับคุณในกรณีนี้ ดังกล่าวข้างต้นใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่คุณขายเพื่อดึงดูดผู้บริโภคสู่ร้านค้าของคุณรวมถึงตำแหน่งเฉพาะของคุณ สิ่งนี้จะช่วยดึงดูดผู้ซื้อในท้องถิ่น

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการโฆษณาออนไลน์คือคุณสามารถดูว่าอะไรกำลังทำงานอยู่และอะไรที่ไม่ควรปรับโฆษณาของคุณดังนั้นคุณไม่ต้องเสียเงิน

เข้าสังคม

ผู้บริโภคที่ค้นคว้าผลิตภัณฑ์ออนไลน์มักจะขอคำแนะนำหรือคำแนะนำจากสื่อสังคมออนไลน์ของพวกเขา (ฉันรู้ว่าฉันทำ) การได้รับแรงดึงจากสื่อโซเชียลนั้นยากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นตอนนี้อาจเป็นเวลาที่จะลองโฆษณาที่จ่ายเงิน การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่ไม่น่าเชื่อทำให้คุณสามารถเข้าถึงตลาดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถแสดงโฆษณาของคุณเฉพาะกับคุณแม่ของเด็กหญิงอายุ 1 ปีภายในระยะ 3 ไมล์จากร้านค้าของคุณหากเป็นเป้าหมายของคุณ

Webrooming อาจหมายถึงสิ่งที่ดีสำหรับร้านค้าปลีกทางกายภาพของคุณ เพียงให้แน่ใจว่าใช้กลยุทธ์ทั้งสามนี้เพื่อนำผู้ซื้อออนไลน์มาให้คุณ

จัดเก็บรูปภาพที่แสดงผ่าน Shutterstock

4 ความคิดเห็น▼