เมื่อ Jack Halpern เริ่มทำงานในบ้านพักคนชราเมื่ออายุ 24 ปีเขาได้สร้างมิตรภาพกับผู้อยู่อาศัยจำนวนมากอย่างรวดเร็ว
และแม้ว่าบ้านพักคนชราที่เขาทำงานนั้นยอดเยี่ยมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม แต่ผู้อยู่อาศัยจำนวนมากไม่ได้รับการดูแลตามที่พวกเขาต้องการ ตอนนั้นเองที่เขาตระหนักว่าการเรียกของเขาคือการปรับปรุงชีวิตของผู้สูงอายุ และผู้ให้การสนับสนุนอาวุโสของฉันก็ถูกก่อตั้งขึ้น
$config[code] not foundอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางของ Halpern และวิธีการที่ผู้ให้การสนับสนุนแก่ผู้อาวุโสของฉันช่วยผู้สูงอายุและครอบครัวในสปอตไลต์ธุรกิจขนาดเล็กของสัปดาห์นี้
ธุรกิจทำอะไร
ช่วยให้ครอบครัวตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลผู้สูงอายุและต่อสู้เพื่อสิทธิของพวกเขา
พื้นที่ให้บริการของ บริษัท รวมถึงการป้องกันการขับไล่บ้านพักคนชราบ้านพักคนชราและการแทรกแซงในภาวะวิกฤติบ้านพยาบาลและการจัดหาที่อยู่อาศัยให้ความช่วยเหลือการวางแผนสำหรับการดูแลระยะยาวคำแนะนำการดูแลที่บ้านการดูแลทางไกลและการตรวจสอบ
ธุรกิจนิช
ทำงานโดยตรงกับครอบครัว
รายได้ของ Advocate My Elder ทั้งหมดมาจากลูกค้าดังนั้น บริษัท จึงไม่มีความขัดแย้งทางผลประโยชน์และมีผลประโยชน์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าเสมอ ด้วยเหตุนี้จึงมีบริการที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของครอบครัวที่พยายามทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับสมาชิกในครอบครัว Halpern พูดว่า:
“ มีคู่แข่งหลายรายที่เสนอบริการส่วนบุคคลเช่นโปรแกรมการจัดหาบ้านพักคนชราและทนายความ แต่ไม่มีผู้ใดที่ให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ในการช่วยเหลือผู้สูงอายุและครอบครัวในการสำรวจอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพที่ซับซ้อนแก้ปัญหาวิกฤตสุขภาพและการสนับสนุน สิทธิมนุษยชน.”
เกี่ยวกับผู้อาวุโสของฉัน Advocate จาก Claudine Halpern บน Vimeo
วิธีการเริ่มต้นธุรกิจ
ขอขอบคุณมิตรภาพที่ไม่น่าจะเกิดขึ้น
เมื่อ Halpern เริ่มทำงานที่บ้านพักคนชราเขาได้เป็นเพื่อนกับผู้อยู่อาศัยจำนวนมาก แซมถิ่นที่อยู่หนึ่งโดยเฉพาะช่วยให้เขาเข้าใจสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหาในการดูแลของพวกเขาเอง
ในขณะที่เขาลุกขึ้นจากตำแหน่ง Halpern กลายเป็นไม่แยแสกับระบบการดูแลผู้สูงอายุทั้งหมดเห็นว่ามีกี่คนในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับผลกำไรมากกว่าครอบครัว ดังนั้นเขาจึงออกไปทำงานด้านการเงิน แต่เขาไม่เคยลืมเกี่ยวกับแซมหรือผู้อยู่อาศัยอื่น ๆ แล้ววันหนึ่งมันก็มารวมกัน Halpern อธิบาย:
“ ความหลงใหลในการช่วยเหลือผู้สูงวัยไม่เคยจางหายไปและอีก 30 ปีหลังจากพบแซมทหารผ่านศึกที่เป็นโรคอัมพาตขาฉันร่วมมือกับ Claudine ภรรยาของฉันเพื่อเปิดตัวผู้อาวุโสของฉัน Claudine เป็นคู่หูที่สมบูรณ์แบบเพราะเธอมีอาชีพที่ประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อในฐานะที่ปรึกษาด้านการจัดการและได้รับชื่อเสียงในฐานะคนที่ไปสู่การแก้ปัญหาที่ซับซ้อนสำหรับ บริษัท เทคโนโลยีทางการเงิน ในเวลานั้น Claudine มีส่วนร่วมมากขึ้นกับการเป็นผู้ประกอบการดังนั้นเธอจึงพร้อมที่จะก้าวกระโดด”
ชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุด
ประสบความสำเร็จในการช่วยเหลือลูกค้ารายแรก
หนึ่งในลูกค้ารายแรกของพี่ชายผู้ให้การสนับสนุนของฉันคือคนที่เคยเป็นผู้นำทางการเมืองและทนายความที่มีชื่อเสียงในช่วงปีที่ผ่านมา แต่เขาก็ได้รับประโยชน์จาก บริษัท ดูแลบ้านระดับสูง ผู้ให้การสนับสนุนผู้อาวุโสของฉันช่วยให้ชายและครอบครัวของเขาพบบ้านช่วยชีวิต และต่อมาพวกเขาก็ปกป้องเขาในระหว่างพักรักษาตัวในโรงพยาบาลและช่วยให้เขาย้ายเข้าไปอยู่ในอพาร์ทเมนต์และค้นหาผู้ช่วยดูแลบ้านที่ไว้ใจได้
ด้วยการช่วยเหลือเขาในรูปแบบที่แตกต่างกันเหล่านั้น บริษัท ได้ช่วยให้ชายผู้นั้นสบายใจในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และช่วยให้ Halpern และทีมของเขาตระหนักว่าพวกเขาสามารถช่วยเหลือผู้คนด้วยการเสนอของพวกเขา เขาพูดว่า:
“ เรารู้ว่าเรากำลังทำบางสิ่งบางอย่างเพราะเราสามารถหาเลี้ยงชีพได้โดยให้บริการที่แตกต่างซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของผู้อื่น บริการที่เรามอบให้กับลูกค้ารายนี้รวมถึงการประเมินความต้องการการแทรกแซงวิกฤตที่บ้านการจัดการดูแลที่บ้านการตรวจสอบและการดูแลระยะไกล”
บทเรียน
แฟรนไชส์สามารถนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจที่เร็วที่สุด
บริษัท เริ่มโครงการแฟรนไชส์ในปีนี้ประมาณเจ็ดปีหลังจากเปิดตัวครั้งแรก เมื่อมองย้อนกลับไป Halpern กล่าวว่าเขาควรจะเปิดตัวโปรแกรมก่อนหน้านี้เพื่ออำนวยความสะดวกในการเติบโตมากขึ้น
ปรัชญาการดำเนินธุรกิจ
ใช้วิธีการที่พิสูจน์แล้ว แต่ให้การดูแลเป็นรายบุคคล
ปรัชญาทั้งสองนั้นอาจฟังดูขัดแย้งกัน แต่ผู้ให้การสนับสนุนอาวุโสของฉันได้ค้นพบวิธีที่จะรักษาสมดุลของทั้งสองวิธี Halpern อธิบาย:
“ ในอีกด้านหนึ่งเรามีการจัดการเพื่อจัดระบบวิธีการของเราในการแก้ไขวิกฤตการณ์ด้วยขั้นตอนการจดสิทธิบัตรที่เรียกว่า“ วิธีการกฟน.” ซึ่งมาตรฐานการส่งมอบบริการของเรา ตัวอย่างเช่นเราได้ระบุโปรโตคอลเฉพาะสำหรับผู้ได้รับสิทธิ์ในการปฏิบัติตามเพื่อป้องกันการขับไล่บ้านพักคนชรา อย่างไรก็ตามในโมเดลดังกล่าวเราได้ค้นพบวิธีการปฏิบัติต่อลูกค้าแต่ละรายในฐานะบุคคลที่สมควรได้รับผลลัพธ์ที่ไม่เหมือนใคร เราสามารถใช้ทั้งสองอย่างร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา”
หากธุรกิจเป็นเพลง
“ ชายชรา” โดยนีลยัง
Halpern อธิบาย:
บรรทัด“ ฉันชอบคุณมาก” พูดถึงคำขวัญของเราว่า“ ผู้อาวุโสของเราคือเรา หากคุณไม่ได้สนใจพวกเขาตอนนี้คุณสามารถคาดหวังการรักษาแบบเดียวกันกับอายุของคุณได้”
อ้างคำพูดที่ชื่นชอบ
“ คำถามที่ไม่หยุดยั้งและเร่งด่วนที่สุดในชีวิตคือ 'คุณกำลังทำอะไรกับคนอื่น?'” - Martin Luther King, Jr.
* * * * *
ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม Small Biz Spotlight
รูปภาพ: ผู้ให้การสนับสนุนอาวุโสของฉัน
4 ความคิดเห็น▼
