เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากต้องทนทุกข์ทรมานจากโรคเลียนแบบ พวกเขารู้สึกว่าลูกค้าหรือพนักงานของพวกเขาจะค้นพบ“ พวกเขาคือใคร” และสูญเสียความมั่นใจในความสามารถในการดำเนินงานของ บริษัท ความกลัวนี้ทำให้คนจำนวนมากกลับมาแสดงอีกว่าพวกเขาเป็นใครในที่ทำงานจริง ๆ สิ่งนี้กลายเป็นปัญหาในโลกที่โปร่งใสของอินเทอร์เน็ตที่“ เป็นมนุษย์” และของแท้มีมูลค่าสูงโดยลูกค้า
$config[code] not foundลูกค้าซื้อจากผู้ที่พวกเขาเชื่อว่าชอบและเชื่อถือได้ หากปราศจากความจริงในฐานะผู้นำและ บริษัท สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นและจะเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้าง บริษัท ที่ทำกำไรได้ นี่คือสิ่งที่ต้องทำ
คุณแกล้งทำหรือไม่? นี่คือวิธีการที่แท้จริง
1. บอกความจริง
นี่เป็นเรื่องยากกว่าครั้งแรกที่ดูเหมือนในธุรกิจขนาดเล็ก เจ้าของส่วนใหญ่มีความตั้งใจดี แต่บางครั้งก็กลัวที่จะเปิดเผยต่อพนักงานและลูกค้าว่าเกิดอะไรขึ้นจริง ๆ
วิธีเป็นของแท้: มุ่งเน้นไปที่จุดแข็งของ บริษัท ส่งมอบข่าวดีและข่าวร้ายเสมอในเวลาที่เหมาะสม อย่ากลัวที่จะอ่อนน้อมถ่อมตนและแสดงหูดส่วนตัวหรือหูดที่ บริษัท สร้างวัฒนธรรมของการเปิดกว้างและการสื่อสารเป็นประจำ
2. ติดแบรนด์
หลายครั้งที่ บริษัท ต้องการเป็นทุกอย่างให้กับทุกคน สิ่งนี้นำไปสู่การบอกลูกค้าว่า บริษัท สามารถทำสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถทำได้จริง ๆ สิ่งนี้นำไปสู่ความผิดหวังพนักงานลูกค้าที่ผิดหวังและธุรกิจที่ไม่ทำกำไร
วิธีเป็นของแท้: ระบุกลุ่มลูกค้าที่ได้รับบริการและแก้ไขความเจ็บปวด ทำความเข้าใจกับสิ่งที่ บริษัท ใส่ใจ มุ่งเน้นไปที่การส่งมอบผลลัพธ์ที่โดดเด่นในพื้นที่เฉพาะนี้
3. จ้างพนักงานที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของ บริษัท
มีหลายครั้งเกินไปที่เจ้าของจะจ้างบุคคลเพื่อให้เหมาะกับงานนั้น ๆ พวกเขารีบตัดสินใจและไม่เข้าใจว่าบุคคลนั้นจะทำงานในวัฒนธรรมของ บริษัท โดยรวมได้อย่างไร
วิธีเป็นของแท้: จ้างทัศนคติที่มีทักษะมากกว่า คิดว่าพนักงานใหม่จะเสริมส่วนที่เหลือของทีมได้อย่างไร ให้สมาชิกในทีมให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับพนักงานที่คาดหวัง
4. สอดคล้อง
หลายครั้งแบรนด์ของ บริษัท ไม่ตรงกับวัฒนธรรมของมัน บุคลิกของ บริษัท ที่เป็นมิตรขัดแย้งกับบรรยากาศสำนักงานที่ถูกตัดคอ บางครั้งเจ้านายก็เป็นทูตสวรรค์และบางครั้งก็เป็นผีปอบ
วิธีเป็นของแท้: ใช้ชีวิตแบรนด์ของ บริษัท เป็นคนเดียวกันทั้งในและนอกสำนักงาน เป็นเหมือนหน้าผู้จัดการพนักงานและลูกค้า ไม่มีวาระซ่อนเร้น ตั้งค่าตัวอย่างโดยฝึกสิ่งที่เทศนา
คุณเป็นของแท้และคุณสาธิตมันอย่างไร?
บทความนี้จัดทำโดย Nextiva เผยแพร่ซ้ำผ่านข้อตกลงการกระจายเนื้อหา ต้นฉบับสามารถพบได้ที่นี่
ภาพถ่ายแท้ผ่าน Shutterstock
13 ความคิดเห็น▼