วิธีดูแลพนักงานที่ดีที่สุดของคุณ

Anonim

ในโพสต์ก่อนหน้านี้ที่นี่ฉันได้ให้คำแนะนำเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฉันพบว่ามีประโยชน์ใน:

  • การสรรหา ผู้สมัครที่มีศักยภาพดีที่สุดในการสัมภาษณ์
  • สัมภาษณ์ ถี่ถ้วน, อย่างต่อเนื่อง, โดยมีเป้าหมายในการจ้างงาน A-Players เท่านั้น

พูดคุยเกี่ยวกับวิธีรักษาคนที่ดีที่สุดของคุณพนักงานและเพื่อนร่วมงานที่ดีที่สุดของคุณ เหล่านี้คือคนที่ดีที่สุดของคุณ

พนักงานของคุณเป็นสินทรัพย์อันดับหนึ่งสำหรับ บริษัท ของคุณ และคนที่ดีที่สุดของคุณคือผู้นำของคุณผู้ที่สร้างเสียงและสร้างแบรนด์ของคุณ พวกเขารักษาแบรนด์ของคุณแบรนด์ของพวกเขาผ่านช่วงเวลาที่ดีและช่วงเวลาที่ไม่ดี (ของคุณ บริษัท คิดว่าเป็น ของพวกเขา บริษัท ถ้าคุณได้รับคัดเลือกที่ดีที่สุดและสัมภาษณ์เพื่อจ้างผู้เล่น A เท่านั้น ผู้เล่น A เป็นเจ้าของ และคุณต้องการที่ คุณต้องการให้ทุกคนคิดว่ามันเป็น ของพวกเขา บริษัท.)

$config[code] not found

คุณจะรักษาพนักงานที่ดีที่สุดของคุณผู้นำของคุณคนที่มีส่วนร่วมในการสร้างแบรนด์ของคุณ … แบรนด์ของพวกเขาได้อย่างไร

ฉันคิดถึงโพสต์นี้เป็นเวลาสองสามสัปดาห์แล้ว ฉันเจอนักคิดที่ชาญฉลาดสองคนจากอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันซึ่งได้แบ่งปันธีมง่ายๆเพื่อให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมและเป็นแรงบันดาลใจ

ทุกคนกลับบ้านอย่างมีความสุข นั่นเป็นหนึ่งในบทสวดของ Jake McKee ทุกคน วิธี ทุกคน: ลูกค้าและพนักงาน บล็อก Jake ที่ CommunityGuy และเป็นหัวหน้า Ant Wrangler และอาจารย์ใหญ่สำหรับ Ant's Eye View ซึ่งเป็นหน่วยงานกลยุทธ์การทำงานร่วมกันของลูกค้าในเมืองดัลลัส คุณสามารถฟังการสนทนาล่าสุดของเราเกี่ยวกับการสร้างชุมชนรอบ ๆ ทุกคนที่กลับบ้านมีความสุขที่ BlogTalk Radio เมื่อเร็ว ๆ นี้

$config[code] not found

มีเหตุผล. ทิ้งรอยยิ้มไว้บนใบหน้าของทุกคนที่แบรนด์ของคุณสัมผัส … พวกเขาจะกลับมา

เมื่อเวลาผ่านไปและถ้าคุณส่งพวกเขากลับบ้านอย่างมีความสุขทุกคนจะเข้ามาทำธุรกิจของคุณ เกือบจะกลั้นหายใจ

ใช่มันหายาก แต่ช่วงเวลาเหล่านั้นเกิดขึ้นกับเกือบทุก บริษัท ทุกคน มาถึงด้วยความคาดหวังจากประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม บริษัท ที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริง บริษัท ที่อยู่รอดได้ประสบความสำเร็จในการสานช่วงเวลาเหล่านั้นให้กลายเป็นผ้า

$config[code] not found

และเมื่อเราคาดหวังประสบการณ์…เรามีเจตนาที่จะรับประสบการณ์นั้น และความตั้งใจเป็นขั้นตอนแรกในการสร้างประสบการณ์ของเราเอง

ความตั้งใจเล็กน้อยของพวกเขาทำให้ลูกค้าและพนักงาน ทุกคน, ผู้ร่วมสร้างแบรนด์ของคุณสัญญาซึ่งกันและกัน: กลับบ้านด้วยความสุข.

ฉันไม่มีลิงก์การวิจัยเพื่อบันทึกการอ้างสิทธิ์ปลอมนี้ แต่ไม่จำเป็นต้องชี้ไปที่นี่ทั้งหมด เพียงแค่ตรวจสอบประสบการณ์ของคุณเอง … คุณมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมกับผู้ที่ทำให้คุณมีความสุข และคุณไม่ได้อยู่กับคนที่ไม่

$config[code] not found

และถ้าทุกคนกลับบ้านอย่างมีความสุขทุกวันพวกเขาจะหาเหตุผลเพิ่มเติมที่จะกลับมา นั่นคือกุญแจสำคัญจริงๆ: ค้นหาเหตุผลเพิ่มเติมเพื่อให้ทุกคนกลับมา อย่างน้อยที่สุดก็ไม่มีเหตุผลที่จะไม่กลับมา

และผู้คนมากขึ้น คุณจะพบเหตุผลเพิ่มเติมที่จะนำผู้คนมาด้วย

เราทุกคนมีทางเลือกตอนนี้ ทุกคนมีทางเลือก เมื่อทุกคนกลับบ้านอย่างมีความสุขพวกเขาพบเหตุผลเพิ่มเติมที่จะกลับมาในวันพรุ่งนี้ และพวกเขาก็นำเพื่อนมาด้วย

$config[code] not found

ทุกคนกลับบ้านอย่างมีความสุข

นั่นคือคำแนะนำของ Guy Kawasaki อีกด้วย เขาบอกว่ามันแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับผู้ชมที่เน้นมากขึ้น:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณต้องการกลับมาทุกวัน.

นั่นคือคำแนะนำของเขาในหนังสือของเขาที่ชื่อ ศิลปะแห่งการเริ่มต้น (ตอนที่ 6 ใน การสรรหา).

มันชัดเจน ในตลาดวันนี้หากพวกเขาไม่ต้องการกลับมาอีกในที่สุดพวกเขาก็จะไม่ และผู้เล่น A ของคุณคือคนที่น่าจะไม่กลับมาถ้าพวกเขาไม่กลับบ้านอย่างมีความสุข คุณเห็นพวกเขาเป็นคนที่มีตัวเลือกมากที่สุด

ง่าย ขวา? ทำให้ทุกคนกลับบ้านอย่างมีความสุข และพวกเขาต้องการกลับมาทุกวัน

มีถูอยู่ ขณะที่ Bill Shakespeare เขียนชั่วขณะกลับมาหาเพื่อน Hamlet ถ้ามันง่ายขนาดนั้น บริษัท จำนวนมากก็จะทำเช่นนั้น

แต่มันไม่ง่ายเลย

และมันก็ไม่ค่อยประสบความสำเร็จ

การขาดความสำเร็จมาถึงแม้จะมีผู้ให้คำปรึกษาและหนังสือและวิธีการและโค้ชหลายหมื่นคนให้เลือกเพื่อสร้างแรงบันดาลใจยกทัพสร้างแรงบันดาลใจในการทำงานของพนักงาน … และสร้าง buzzwords ให้เป็นกระแสอย่างไม่มีที่สิ้นสุดเพื่อต้นแบบ …)

และด้วยทรัพยากรและกรณีศึกษาทั้งหมด (ส่วนใหญ่เกี่ยวกับความล้มเหลว …) และ buzzwords ด้วยเช่นกันมันยังคงเป็นความท้าทายอันดับหนึ่ง: วิธีดูแลรักษาคนที่ดีที่สุดของคุณ. คำเตือนความผิดหวัง: ฉันไม่มีทางออกที่แน่นอน ฉันควรจะบอกคุณเรื่องนี้ก่อน นี่ไม่ใช่ 10 ขั้นตอนสู่ความผูกพันของพนักงาน - เสาหลัง (หากเราเป็นเผ่าพันธุ์ที่เรียบง่ายชีวิตของเราจะแตกต่างกันไปและมันไม่น่าเป็นไปได้ที่เราจะอ่านบล็อก)

$config[code] not found

ฉันมีแนวทางบางอย่างอาจเป็นกระบวนการ ไม่รับประกันผลลัพธ์ ฉันไม่ได้ใช้มันเป็นจำนวน 1.000

และฉันจะเริ่มจากการแสดงให้คุณเห็นว่าฉันพบอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดได้ที่ไหน และในการแสดงสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงโดยอธิบายว่าอะไรจะรบกวนเราเกือบจะอยู่บ้านแล้ว

เรารู้เส้นทางตอนนี้:

  • ทำให้ทุกคนกลับบ้านอย่างมีความสุข
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณต้องการกลับมาในวันถัดไป.

และนี่คืออุปสรรค 4 ประการ เป็นที่ที่การทำลายกฎง่ายๆของมนุษย์เหล่านี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุด:

ภาวะผู้นำที่ถูกปลด ผู้นำไม่ได้เข้าร่วม บางทีพวกเขาอาจถูกไฟไหม้ บางที บริษัท อาจเติบโตเกินขีดความสามารถ บางทีสิ่งที่รบกวนสมาธินอกสำนักงานจะทำให้พวกเขามีพลังงานทางอารมณ์ บางทีพวกเขาไม่เคยมีส่วนร่วม

มันเกิดขึ้น.

และจะไม่เกิดขึ้นทุกคนจะกลับบ้านอย่างมีความสุขและพนักงานที่ต้องการกลับมาในวันถัดไปเมื่อเป็นเช่นนั้น

ฉันไม่ได้พูด ยอมแพ้ตอนนี้โดโรธี. แต่ฉันกำลังบอกว่าคุณจะไม่ทำให้ดีที่สุดถ้าผู้บริหารของคุณหรือคุณเป็นผู้บริหารไม่ได้ทำงานต่อเป้าหมายทั้งสองนั้นทุกวัน

พนักงานที่เลิกทำงาน: บริษัท หรืออุตสาหกรรมเติบโตเกินกว่าทักษะและแรงจูงใจของพนักงาน คนที่ดีที่สุดยังคงดีที่สุดเพราะคุณไม่ได้คัดเลือกพนักงานที่มีทักษะเหมาะสมกว่าหรืออัพเกรดทักษะของผู้เล่นปัจจุบันของคุณ

พวกเขายังคงเป็นคนที่ดีมีความรู้ความสามารถในปัจจุบัน แต่ทักษะเหล่านี้ไม่ใช่ทักษะที่จะทำให้ บริษัท ก้าวไปข้างหน้า และทักษะใหม่เหล่านี้ที่จำเป็นในตอนนี้ไม่ได้เป็นของพนักงานหรือไม่ต้องการ และความอดทนของพวกเขาสำหรับการเปลี่ยนแปลงได้เกิน

ผู้เล่น A ที่เก่งที่สุดของคุณได้กลายมาเป็นผู้เล่น C แล้ว และพวกเขารู้ พวกเขาเราคุณทำเสมอ

การเงินที่ถูกปลด. มันเป็นผู้นำในทางปฏิบัติที่ถูกผลักดันโดยดาวรุ่งพุ่งแรง ความเป็นผู้นำจำเป็นต้องดูตัวเลข และตัวเลขอยู่ตรงนั้นไม่ใช่ในการนำเสนอจากดาวที่ต้องการ ดาวไม่เข้าใจผู้ชมของพวกเขา ไม่มีใครพูดภาษาอื่นได้ มักเกิดความหงุดหงิดและแปลกแยก และ…ดาวที่สูงขึ้นมักจะจากไป

และคนที่ถูกทิ้งไว้ข้างหลังเห็นเรื่องราวเพียงครึ่งเดียวนั่นคือความคิดที่ยิ่งใหญ่ถูกปฏิเสธ

ภาพ คุณไม่เห็นว่ากำลังจะไปไหน คุณไม่มีเป้าหมายในใจ มันคล้ายกับอลิซในแดนมหัศจรรย์ที่พูด ถ้ามันไม่สำคัญว่าเราจะไปที่ไหนมันก็ไม่สำคัญว่าเราจะไปที่นั่นได้อย่างไร … หรือถ้า.

ซึ่งมักจะเกิดขึ้นใน บริษัท ที่ดำเนินงานอย่างเชี่ยวชาญ แต่อยู่ในสุญญากาศ มันเป็นรังที่แสนอบอุ่นของ ดีพอแล้ว… และพายุที่โหมกระหน่ำของการเปลี่ยนแปลงเหนือแนวต้นไม้ถูกมองว่าเป็นเครื่องเตือนใจว่าตอนนี้ดีแค่ไหน …

$config[code] not found

ที่นี่คุณไม่สามารถวัดความก้าวหน้าได้ คุณไม่สามารถสร้างไทม์ไลน์ ทำไม? ไม่มีรางวัลและไม่มีแรงจูงใจ ความรู้สึกของความสำเร็จลดลงเนื่องจากสิ่งที่คุณทำสำเร็จมีความสำคัญน้อยลง ที่มักจะก่อให้เกิดความเห็นถากถางดูถูกเหยียดหยามปลดเปลื้องและลดประสิทธิภาพ

จากนั้นพายุก็เข้าโจมตี และภาพลวงตาก็จบลงอย่างรวดเร็ว และน่าเศร้า

เราเรียนรู้อะไร สิ่งที่ง่ายที่สุดมักจะยากที่สุด ชัดเจนยิ่งยากยิ่งขึ้น เราดูว่าจะไปที่ไหน เรามีเป้าหมายในใจ และมีการถูของเราอยู่

และตอนนี้เราเห็นอุปสรรค

เราจะหลีกเลี่ยงพวกเขาได้อย่างไร

*****

เกี่ยวกับผู้แต่ง: ความหลงใหลของ Zane Safrit เป็นธุรกิจขนาดเล็กและความเป็นเลิศด้านการดำเนินงานที่จำเป็นในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่สร้างคำพูดปากต่อปากลูกค้าอ้างอิงและปลูกฝังความภาคภูมิใจในผู้ที่หลงใหลในสิ่งที่สร้างขึ้น ก่อนหน้านี้เขาเคยดำรงตำแหน่งซีอีโอของ Conference Calls Unlimited บล็อกของ Zane สามารถดูได้ที่ Zane Safrit. และเขาสัมภาษณ์แขกในสื่อโซเชียลและการประกาศของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ BlogTalk Radio แสดง.

11 ความคิดเห็น▼