Yelp และโซเชียลมีเดียอื่น ๆ และไซต์บทวิจารณ์ได้ปฏิวัติความคิดเห็นของลูกค้า ลูกค้าได้รับอำนาจอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนเพื่อแสดงความรู้สึกที่ดีและไม่ดีเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
แต่ธรรมชาติของเว็บไซต์เหล่านี้บางครั้งก็เชิญชวนลูกค้าด้วยขวานบด และความสงสัยที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความถูกต้องของรีวิวใน Yelp และเว็บไซต์อื่น ๆ เป็นปัญหาอีกประการหนึ่ง
ตอนนี้แอพใหม่มาถึงปัญหานี้จากทิศทางที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง Goodsnitch ช่วยให้ลูกค้าสามารถให้คำติชมแก่คุณเป็นการส่วนตัว สิ่งนี้จะช่วยลดแรงจูงใจในการโพสต์ที่น่าสงสัยในเว็บไซต์ตรวจสอบเช่น Yelp
$config[code] not foundGoodsnitch นำเสนอลูกค้าด้วยคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการที่ได้รับ - เช่นการสำรวจที่รวดเร็วมาก บริษัท บอกว่าเจ้าของธุรกิจสามารถปรับแต่งคำถามเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะที่สำคัญที่สุด ธุรกิจสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับข้อเสนอแนะที่พวกเขาให้หรือติดต่อถ้าจำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา
เห็นได้ชัดว่าธุรกิจยังสามารถรวบรวมคำตอบจากลูกค้าหลายรายที่สร้างข้อมูลที่มีความหมายสำหรับการตัดสินใจในอนาคต
นี่คือภาพรวมวิดีโอพื้นฐานของแอปที่ใช้งานอยู่:
เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Goodsnitch
การใช้แอพพื้นฐานนั้นฟรี แต่มีคุณสมบัติและการติดตั้งแบบกำหนดเองที่มีอยู่ในเวอร์ชันพรีเมี่ยม
ผู้ก่อตั้ง Robert Pace ผู้ซึ่งให้การสนับสนุนเงินทุนในการพัฒนาแอปของเอกชนเป็นการส่วนตัวบอกกับลูกค้าว่าเวลาออกความคิดเห็นนั้นใช้เวลาเพียงสามสิบวินาทีเท่านั้นสำหรับลูกค้า Pace กล่าวว่า Goodsnitch มีคุณสมบัติที่เรียกว่า Heromaker ช่วยให้ลูกค้ามุ่งเน้นพนักงานที่พวกเขารู้สึกว่าประสบการณ์ของพวกเขาดีขึ้นหรือให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม
คุณลักษณะนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างวัฒนธรรมของ บริษัท ที่ดีขึ้นโดยให้รางวัลแก่พนักงานที่ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า นักพัฒนาหวังว่าการยอมรับที่ดีขึ้นจะช่วยให้ Goodsnitch รวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้นในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย ข้อมูลดังกล่าวอาจเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์และบริการ Goodsnitch นำเสนอลูกค้าในอนาคต
ภาพ: Goodsnitch
5 ความคิดเห็น▼
