สิ่งที่ Google สามารถสอนคุณเกี่ยวกับการสร้างทีมที่ประสบความสำเร็จ

ไม่น่าแปลกใจที่ Google ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของตัวอักษรรักข้อมูลและผู้บริหารของ บริษัท แบ่งปันการเปิดเผยที่พบบ่อย ๆ เช่นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานเว็บบนมือถือ แต่บางคนก็ประหลาดใจที่พบว่า บริษัท ยูนิคอร์นนี้มักจะหันเข้าหาพวกเขาวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับคนของพวกเขาเพื่อช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขา

กลุ่มพนักงานจากแผนกปฏิบัติการประชาชนของ Google ซึ่งเทียบเท่าแผนกทรัพยากรบุคคลตัดสินใจทำการวิเคราะห์ให้เสร็จเพื่อตอบคำถามหนึ่งข้อ: อะไรทำให้ทีม Google มีประสิทธิภาพ

$config[code] not found

ต่อไปนี้เป็นวิธีการดูและการเปิดเผยที่น่าตกใจที่พวกเขามีตลอดเส้นทาง

การวิจัยประสิทธิผลของทีม Google

จิตใจของ Google ต้องการทราบว่าทำไมบางทีมถึงประสบความสำเร็จในขณะที่คนอื่น ๆ ดูเหมือนจะดิ้นรน ในขั้นต้นผู้บริหารของ บริษัท เช่นเดียวกับนักธุรกิจที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ สันนิษฐานว่าเมื่อมันมาถึงการจ้างงานการนำผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพที่มีความสามารถมากที่สุดมาเป็นหนทางสู่ความรุ่งโรจน์ แต่มันกลับกลายเป็นว่าพวกเขา“ ผิดผิด”

ตามไซต์งานของ Google พวกเขาค้นพบหลังจากตรวจสอบทีม Google กว่า 180 ทีมดำเนินการสัมภาษณ์มากกว่า 200 ครั้งและวิเคราะห์คุณลักษณะมากกว่า 250 รายการที่พวกเขาระบุเปรียบเทียบการแต่งหน้าของกลุ่มดาวฤกษ์และกลุ่มที่ไม่ได้เข้าถึงความสูงดังกล่าว.

ในท้ายที่สุดพวกเขาตัดสินใจว่า“ ใครอยู่ในทีมมีความสำคัญน้อยกว่าที่สมาชิกในทีมโต้ตอบจัดโครงสร้างงานของพวกเขาและดูการมีส่วนร่วมของพวกเขา” และนั่นคือการค้นพบที่ทรงพลังสำหรับผู้ที่สนใจในการเพิ่มประสิทธิภาพของทีม

พวกเขาค้นพบ“ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญห้าประการที่ทำให้ทีมประสบความสำเร็จแตกต่างจากที่เหลือ:

• ความปลอดภัยทางจิตวิทยา
• ความน่าเชื่อถือ
• โครงสร้างและความชัดเจน
• ความหมาย
• ส่งผลกระทบ

ในขณะที่พวกเขามีบทบาทคุณลักษณะแรกความปลอดภัยทางจิตใจเป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อความสำเร็จโดยรวม นี่คือภาพรวมของคุณลักษณะที่ Google ระบุและสาเหตุที่ บริษัท ยูนิคอร์นเชื่อว่าสำคัญ

ความปลอดภัยทางจิตวิทยา

ดังที่ Google กล่าวไว้ความปลอดภัยทางด้านจิตใจเป็นไปตามคำถามหลัก:“ เราจะเสี่ยงกับทีมนี้ได้โดยไม่รู้สึกไม่ปลอดภัยหรืออาย?”

นักวิจัยพบว่ามันเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดซึ่งอาจเป็นตัวกำหนดโอกาสในการประสบความสำเร็จของทีม

ในขณะที่ความเสี่ยงในที่ทำงานอาจดูเหมือนง่ายบนพื้นผิวพนักงานที่ไม่รู้สึกปลอดภัยเมื่อมีส่วนร่วมในความคิดหรือถามคำถามมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมหรือสร้างสรรค์น้อยลง ทำไม? เพราะผู้คน“ ลังเลที่จะมีส่วนร่วมในพฤติกรรมที่อาจมีอิทธิพลในทางลบต่อวิธีการที่คนอื่นรับรู้ความสามารถความตระหนักรู้และแง่บวกของเรา”

ลองคิดดู คุณได้เข้าประชุมกี่ครั้งแล้วและได้รับการตอบกลับเนื่องจากคุณไม่แน่ใจว่าจะได้รับความคิดเห็นความเห็นหรือคำถามของคุณอย่างไร หรือรู้สึกประหม่าก่อนที่จะนำเสนอครั้งใหญ่เพราะคุณกังวลเกี่ยวกับการถูกตัดสิน?

ท้ายที่สุดผู้คนต้องการปกป้องตนเองจากอันตรายและการตัดสินเชิงลบจากผู้อื่น ดังนั้นหากมีความคิดหรือขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเป้าหมายหรือภารกิจที่สามารถทำลายชื่อเสียงของเราได้เราก็มีแนวโน้มที่จะนิ่งเงียบเพื่อการอนุรักษ์ตนเองอย่างมืออาชีพ ผู้ประกอบการรวมถึงผู้ประกอบการมักกลัวว่าจะผิดและการมีความคิดที่ถูกยิงด้วยความองอาจมักทำให้เกิดความกลัวขึ้นมา

ทีมที่รู้สึกปลอดภัยมีแนวโน้มที่จะรับความเสี่ยงยอมรับความผิดพลาดทำงานร่วมกันหรือแม้กระทั่งรับบทบาทใหม่ รู้สึกราวกับว่าคุณกำลังทำงานในพื้นที่ที่ไม่มีการตัดสินช่วยให้ทีมงานได้รับประโยชน์จากความคิดที่หลากหลายและความคิดสร้างสรรค์การเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของพวกเขาและการปรับปรุงการทำงานร่วมกัน นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานสามารถถามคำถามได้โดยไม่ต้องกลัว จำกัด โอกาสที่พวกเขาจะออกไปในทิศทางที่ผิดหรือทำงานภายใต้สมมติฐานที่ไม่ถูกต้องเพียงเพราะพวกเขาลังเลที่จะเผชิญกับผลกระทบของการพูด

Google ยังค้นพบว่าความปลอดภัยทางด้านจิตใจมีบทบาทสำคัญที่สุดในความสำเร็จเพราะเป็นรากฐานที่คุณลักษณะที่ระบุอีกสี่ประการถูกสร้างขึ้น หากไม่มีความปลอดภัยทางจิตใจปัจจัยที่เหลืออยู่นั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้

ความน่าเชื่อถือ

เมื่อพูดถึงมันไม่มีใครชอบทำงานกับคนที่พวกเขาไม่สามารถพึ่งพาได้และการรับประกันว่าสมาชิกในทีมที่ไม่น่าเชื่อถือจะทำให้เกิดปัญหาไม่ว่าบุคคลนั้นจะเป็นพิษหรือไม่ก็ตาม

เพื่อความน่าเชื่อถือสมาชิกทุกคนในทีมต้องทำงานให้เสร็จตรงเวลาและตามมาตรฐานคุณภาพที่คาดหวัง หากปราศจากสิ่งนั้นทั้งกลุ่มก็จะต้องดิ้นรนไม่ว่าคนอื่นจะยอมเลือกที่จะหย่อนหรือไม่

โครงสร้างและความชัดเจน

Google ยังระบุอีกหนึ่งธุรกิจขั้นพื้นฐานที่ดีว่ามีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะ: โครงสร้างและความชัดเจน

พนักงานต้องเข้าใจบทบาทของพวกเขาอย่างชัดเจนภายในทีมแผนปัจจุบันและเป้าหมายทางธุรกิจที่มีผลต่อการทำงานของพวกเขา หากปราศจากสิ่งนี้คนงานอาจมีเวลาที่ยากลำบากในการระบุว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในสิ่งที่ต้องทำทำไมต้องมีการกระทำบางอย่างและวัตถุประสงค์ที่กว้างขึ้นเกิดขึ้นได้ สิ่งนี้นำไปสู่ความไม่แน่นอนซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อความสามารถของทีมในการมุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญและครอบคลุมหน้าที่ทั้งหมดของพวกเขา

ความหมายของงาน

ในโลกที่วัฒนธรรมมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ไม่น่าแปลกใจที่คนที่รู้สึกว่าเป็นการเชื่อมโยงกับธุรกิจและงานของพวกเขามีแนวโน้มที่จะเก่งกว่าเดิม ผู้ที่หลงใหลเกี่ยวกับภารกิจของ บริษัท จะได้รับความพึงพอใจในงานในระดับที่สูงขึ้นซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในที่สุด

ผลกระทบของการทำงาน

นอกเหนือจากการค้นหางานที่มีความหมายแล้วทีมที่มีความสามารถที่สุดยังเชื่อว่าสิ่งที่พวกเขาทำมีความสำคัญอย่างแท้จริง การมีส่วนร่วมของพวกเขาให้คุณค่าและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก สิ่งนี้ทำให้วันต่อวันรู้สึกสำคัญมากขึ้นในขณะที่พนักงานเข้าใจว่างานที่มอบหมายของพวกเขาส่งผลกระทบต่อเป้าหมายที่สำคัญมากขึ้นในทางพื้นฐานทำให้งานที่น่าเบื่อนั้นดูมีค่า

ด้วยการสร้างทีมที่มีคุณสมบัติห้าประการข้างต้นคุณจะสร้างทีมเพื่อความสำเร็จ ดังนั้นแทนที่จะมุ่งเน้นที่ทักษะและการศึกษาอย่างหนักเพียงอย่างเดียว (แม้ว่าผู้สมัครจะมีวุฒิการศึกษาจากโรงเรียนในเครือ Ivy League) ให้ตรวจสอบบุคลิกลักษณะของพนักงานของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามารวมกันในพื้นที่สำคัญเหล่านี้ ด้วยวิธีดังกล่าวพวกเขาจะได้รับการเตรียมล่วงหน้าให้เกินความคาดหวังคิดค้นและทำงานเหมือนเครื่องจักรที่ทำงานร่วมกันอย่างดี

เผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาต ต้นฉบับที่นี่

ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock

เพิ่มเติมใน: Google, ความคิดเห็นเนื้อหาของช่องทางผู้เผยแพร่โฆษณา▼