การตลาดเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จของธุรกิจของคุณ คุณอาจมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยม แต่หากลูกค้าไม่ทราบว่ามีอยู่มันจะไม่มีประโยชน์ในการทำงานต่อไป
เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณถูกเปิดเผยต่อลูกค้าเป้าหมายของคุณคุณจำเป็นต้องพัฒนาแผนการตลาดที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ เมื่อคุณใช้เวลาในการระบุทั้งสี่ Ps แล้วให้เริ่มเพิ่มองค์ประกอบและรายละเอียดลงในกลยุทธ์ของคุณ มาดูพื้นที่ที่คุณควรมุ่งเน้นเมื่อพัฒนาแผนการตลาดของคุณ
$config[code] not foundตรวจสอบตลาด
คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณ? การตอบคำถามนี้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบ คุณต้องการตรวจสอบตลาดหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความต้องการ ต่อไปนี้เป็นคำถามสองสามข้อที่จะช่วยคุณได้
- ตลาดมีขนาดใหญ่ระดับท้องถิ่นระดับประเทศและระดับโลก
- ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณบ่อยแค่ไหน
- มีลูกค้ากี่คนที่“ อยู่ในตลาด” ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง?
- ลูกค้าของคุณจะซื้อรายวันรายสัปดาห์รายเดือนรายปีหรือทุกๆห้าถึงสิบปีหรือไม่
คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะ: 1) บอกคุณว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนและ 2) ช่วยแจ้งแผนการตลาดและกลยุทธ์ของคุณ หลังจากตรวจสอบตลาดแล้วให้เริ่มเจาะลึกลงไปในตลาดเป้าหมายหรือลูกค้าของคุณ
กำหนดตลาดเป้าหมายของคุณ
เพื่อให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณขายคุณต้องตอบคำถาม: ตลาดเป้าหมายของคุณคือใคร และคำตอบคือไม่“ ใครก็ตาม” วิธีที่ดีที่สุดที่จะประสบความสำเร็จคือการพัฒนาโปรไฟล์ลูกค้าโดยให้รายละเอียดมากที่สุด ตอบคำถามต่อไปนี้:
- ลูกค้าของคุณมีรายได้เท่าใด
- พวกเขาอยู่ที่ไหน
- พวกเขาเป็นชายหรือหญิงหรือทั้งสองอย่าง?
- พวกเขาอายุเท่าไหร่?
- ระดับการศึกษาของพวกเขาคืออะไร?
- พวกเขาทำงานอะไร
- คุณเห็นหน้าลูกค้าของคุณหรือไม่ ร่างกายของพวกเขามีลักษณะอย่างไร
จำไว้ว่ายิ่งคุณรู้จักลูกค้ามากเท่าไหร่โอกาสในการขายของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น เมื่อคุณระบุได้ว่าลูกค้าเป็นใครแล้วถึงเวลาที่จะพูดถึงสิ่งที่ทำให้ลูกค้าซื้อ
สร้างคุณค่าของลูกค้า
นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจจำนวนมากยอดเยี่ยมในการอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของตนคืออะไรและทำไมจึงยอดเยี่ยม แต่มีน้อยคนที่จะรู้วิธีอธิบายผลิตภัณฑ์ในแบบที่แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของลูกค้า สิ่งนี้มีประสิทธิภาพมากเพราะถ้าคุณสามารถช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายการขายผลิตภัณฑ์จะเป็นไปตาม
ในการทำสิ่งนี้เริ่มต้นด้วยการระบุว่าลูกค้าของคุณให้ความสำคัญกับคุณภาพบริการของคุณมากที่สุดและน้อยที่สุดเพียงใด คุณต้องสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดตามการรับรู้ของลูกค้าถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของพวกเขา วิธีการนี้เรียกว่า WIIFM หรือ What is In It For Me? การวางแผนการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยการทำเช่นนั้นคุณจะอยู่ในเส้นทางที่จะทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง
ระบุคู่แข่งของคุณและวิธีจัดการกับพวกเขา
ในยุคเศรษฐกิจปัจจุบันการหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่มีการแข่งขันเป็นเรื่องยาก การแข่งขันของคุณกำหนดเป้าหมายไปที่คนเดียวกันกับคุณดังนั้นข้อความของคุณอาจหายไปจากความยุ่งเหยิงในการโฆษณาและสแปม
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ให้กำหนดสิ่งที่ทำให้คุณพิเศษกับลูกค้าของคุณ ทำไมสินค้าหรือบริการของคุณถึงแตกต่างและดีกว่า ความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณคืออะไร? คุณเสนออะไรให้คู่แข่งของคุณไม่ได้? ทำไมลูกค้าควรจ้างคุณ บางทีคุณอาจเสนอการรับประกันนานกว่าคู่แข่ง หรือคุณได้พิสูจน์ผลลัพธ์แล้วว่าธุรกิจอื่นไม่ได้ทำ หากคุณกำลังดิ้นรนกับการระบุความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณสิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือถามลูกค้าว่าทำไมพวกเขาซื้อจากคุณ
ตรวจสอบตลาดระบุกลุ่มเป้าหมายสร้างมูลค่าลูกค้าและระบุจุดแข็งของคุณจากคู่แข่งของคุณเป็นส่วนประกอบที่จะกำหนดส่วนที่เหลือของแผนการตลาดของคุณ เมื่อขั้นตอนเหล่านั้นเสร็จสมบูรณ์ก็ถึงเวลากำหนดกลยุทธ์ที่คุณจะใช้และกำหนดงบประมาณการตลาดของคุณ
เผยแพร่ซ้ำโดยได้รับอนุญาต ต้นฉบับที่นี่
ทำการตลาดภาพถ่ายลูกค้าผ่าน Shutterstock
เพิ่มเติมใน: Nextiva เนื้อหาช่องผู้เผยแพร่ 4 ความคิดเห็น▼
