ร้อยละสามสิบเก้า (39%) ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนจากโซเชียลมีเดีย เป็นไปตามการสำรวจล่าสุดโดย Manta เผยแพร่เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
Manta ชุมชนธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กได้ทำการสำรวจสมาชิกกว่า 1,200 รายเพื่อสร้างดัชนีสุขภาพธุรกิจรายไตรมาสที่มีการค้นพบเหล่านี้ ข้อความที่ตัดตอนมา:
ตอนนี้คุณอาจคิดว่า 39% นั้นไม่ดีถ้ามากกว่า 60% ไม่เห็นผลตอบแทน อย่างไรก็ตามเราควรมองในมุมมองของผลสำรวจอื่น ๆ เมื่อคุณทำเช่นนั้นทัศนคติของธุรกิจขนาดเล็กที่มีต่อสื่อสังคมออนไลน์นั้นมีลักษณะที่เป็นบวกมากขึ้น
พิจารณาสิ่งที่ค้นพบเพิ่มเติมเหล่านี้:
- ธุรกิจขนาดเล็กกำลังทุ่มเทคนสำคัญให้กับโซเชียลมีเดีย - ธุรกิจขนาดเล็กร้อยละเจ็ดสิบ (74%) มีอย่างน้อยหนึ่งคนที่ทุ่มเทให้กับกิจกรรมโซเชียลมีเดีย เห็นได้ชัดว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต้องคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะอุทิศทรัพยากรมนุษย์อันมีค่าให้กับโซเชียลมีเดีย ธุรกิจขนาดเล็กไม่มีทีมงานที่สามารถปรับใช้เช่นเดียวกับองค์กรขนาดใหญ่
- ธุรกิจขนาดเล็กใช้เวลาไปกับโซเชียลมีเดีย - ส่วนใหญ่ที่ครอบงำ (81%) เพิ่มจำนวนเวลาที่พวกเขาลงทุนในโซเชียลมีเดียหรืออยู่เหมือนเดิมเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว (ที่จริงแล้วเพิ่มขึ้น 49% เวลาและ 32% ใช้เวลาเท่ากัน) มีเพียง 7% เท่านั้นที่ลดระยะเวลาที่ใช้ไปกับโซเชียลมีเดีย ชัดเจนเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะต้องเห็นคุณค่าบางอย่างถ้าส่วนใหญ่ยังคงลงทุนเวลาในสื่อสังคมออนไลน์ ในธุรกิจขนาดเล็กเวลาคือเงิน คุณไม่ได้ใช้มันโดยไม่มีเหตุผล
- ธุรกิจขนาดเล็กวางแผนที่จะลงทุนในโซเชียลมีเดียสำหรับไตรมาส 2 - เมื่อถามถึงสิ่งที่พวกเขาวางแผนที่จะลงทุนในช่วงไตรมาสที่ 2 ของปี 2013 สื่อสังคมออนไลน์ได้ถูกรวมเข้ากับการโฆษณาและการตลาดออนไลน์ซึ่งเป็นพื้นที่ที่สูงเป็นอันดับสอง แผน 30 เปอร์เซ็นต์ที่จะลงทุนในการสร้างยอดขายและแผน 26% ที่จะลงทุนดอลลาร์ในการโฆษณาออนไลน์ / การตลาด / โซเชียลมีเดีย ในทางตรงกันข้ามแผนเพียง 12% ที่จะลงทุนในการตลาดแบบดั้งเดิมและเพียง 2% ที่จะลงทุนในมือถือ
- บางคนสามารถคืนเงินดอลลาร์ได้ - ในบรรดาผู้ที่เห็นผลตอบแทนจากการลงทุนสามสิบเปอร์เซ็นต์ประสบความสำเร็จมากกว่า $ 2,000 ร้อยละสิบสามได้รับ ROI จากระหว่าง $ 1,000 ถึง $ 2,000
เมื่อนำมารวมกันแล้วมันชี้ให้เห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กกำลังได้รับประโยชน์เพราะพวกเขาทุ่มเททรัพยากรไปยังโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตามมีไม่มากนักที่เห็นผลตอบแทนจากการลงทุนจากโซเชียลมีเดียอย่างชัดเจนในรูปเงินดอลลาร์
แต่เพียงเพราะคุณไม่สามารถตรึงยอดเงินเป็นดอลลาร์ได้ไม่ได้หมายความว่ามันไม่มีค่า มีกิจกรรมมากมายในธุรกิจที่เพิ่มมูลค่า แต่ยากที่จะปักลงในสกุลเงินดอลลาร์
ความเป็นไปได้อย่างหนึ่งคือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กยังคงทดลองหาสิ่งที่ดีที่สุด ท้ายที่สุดเรารู้ว่าโซเชียลมีเดียมีความซับซ้อน ไม่ใช่ทุกเว็บไซต์โซเชียลที่ใช้ได้กับทุกธุรกิจ
ต้องใช้เวลาและความรู้ - และการลองผิดลองถูกเพื่อหาวิธีได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนจากโซเชียลมีเดีย
Pamela Springer ซีอีโอของ Manta ตั้งข้อสังเกตว่ามีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในความคิดเห็นของเธอพร้อมกับการเปิดเผยผล ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กทำการทดลองและหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาพวกเขาจะตัดสินในกิจกรรมที่ผลักดันผลตอบแทนสูงสุดให้กับพวกเขาเธอตั้งข้อสังเกต เธอกล่าวว่า“ ในฐานะที่เป็นกลุ่มที่เน้นประโยชน์และ จำกัด เวลาเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจึงใช้กลยุทธ์ที่แสดงผลลัพธ์ที่แท้จริงสำหรับธุรกิจของพวกเขา อย่างไรก็ตามโซเชียลมีเดียไม่ใช่ปรากฏการณ์ที่นิ่ง เมื่อ SMB เปลี่ยนจากขั้นทดลองเป็นระยะเน้นผลลัพธ์การใช้โซเชียลมีเดียของพวกเขาจะพัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มคุณค่าให้สูงสุด”
ปัจจัยที่น่าสนใจอื่น ๆ จากการสำรวจคือ Facebook เป็นเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กที่มีปัญหาในการดูแลรักษามากที่สุด LinkedIn และ Twitter ปฏิบัติตามลำดับ
เพิ่มเติมใน: แผนภูมิประจำสัปดาห์ 35 ความคิดเห็น▼
