ลูกค้าและ“ taskers” 60,000 คน - หลายคนทำงานเป็นฟรีแลนซ์ - ถูกปลุกให้ตื่นขึ้นในวันจันทร์ที่ 16 เมษายนเมื่อ TaskRabbit ประกาศว่าเว็บไซต์ของตนถูกนำไปใช้หลังจาก“ เหตุการณ์ความมั่นคงทางไซเบอร์” หลังจากระฆังเตือนภัยดังขึ้นจากผู้ใช้ TaskRabbit หลายคน ทวีตโดย บริษัท ยืนยันสถานการณ์
เหตุการณ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ TaskRabbit
จากการเขียนนี้เว็บไซต์ยังไม่สามารถเข้าถึงได้ยกเว้นหน้า Landing Page จะอธิบายสถานการณ์สั้น ๆ บนหน้า TaskRabbit บอกว่าเรื่องนี้กำลังถูกตรวจสอบและในขณะเดียวกันแอพและเว็บไซต์ออฟไลน์ คำถามที่พบบ่อยสั้น ๆ ในหน้านี้มีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้และ taskers ควรทำในเวลาเดียวกัน หนึ่งในคำเตือนจาก บริษัท คือเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทันที คุณสามารถดูคำถามที่พบบ่อยทั้งหมดด้านล่าง
$config[code] not foundในทวีต TaskRabbit กล่าวว่ามันทำงานกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและ บริษัท รักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ภายนอกเพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น ยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดของเหตุการณ์ แต่มีลูกค้าหลายแสนคนและผู้ทำงาน 60,000 คนศักยภาพของการฝ่าฝืนข้อมูลส่วนบุคคลและทางการเงินในวงกว้าง
เรากำลังตรวจสอบเหตุการณ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์และแอพและไซต์ของเราไม่ทำงานในขณะที่ทีมทำงานในเรื่องนี้ ขอขอบคุณที่กรุณาอดทนรอในขณะที่เราตรวจสอบเรื่องนี้ pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) 16 เมษายน 2018
ข้อบ่งชี้เริ่มต้นชี้ให้เห็นว่าการโจมตีอาจเริ่มต้นด้วยอีเมลฟิชชิง สิ่งนี้มาจากผู้ใช้ที่โพสต์การโต้ตอบกับเว็บไซต์บน Twitter ในขณะที่มันเกิดขึ้น
สิ่งที่เกี่ยวกับงานหรือไม่
TaskRabbit กล่าวว่ามันจะทำงานร่วมกับ taskers เพื่อจัดกำหนดการงานของพวกเขา สำหรับงานใด ๆ ที่กำหนดไว้สำหรับวันจันทร์ที่ 16 เมษายนและไม่สามารถทำได้ บริษัท กล่าวว่าจะชดเชยให้เหมาะสม
TaskRabbit พบช่องว่างในเศรษฐกิจกิ๊กโดยนำลูกค้าและผู้ที่ต้องการทำงานประจำวันด้วยกัน เมื่อ Ikea ซื้อ บริษัท ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2560 มันสมเหตุสมผลอย่างมากเมื่อพิจารณาจากเฟอร์นิเจอร์พร้อมประกอบที่ บริษัท ขาย
ใครคือทาสเกอร์
จากข้อมูลของ บริษัท พบว่าผู้ทำงานประกอบด้วยบุคคลหลากหลายที่มีภูมิหลังที่แตกต่างกัน เหล่านี้รวมถึงทุกคนตั้งแต่เด็กมืออาชีพจนถึงผู้ปกครองที่อยู่บ้านผู้เกษียณนักเรียนและคนอื่น ๆ มีคนทำงานหลายคนที่ทำหน้าที่เต็มเวลา
TaskRabbit เรียกเก็บเงิน 30 เปอร์เซ็นต์ของราคารวมที่ลูกค้าจ่ายสำหรับงานที่ทำและยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียม Trust & Safety 7.5 เปอร์เซ็นต์ซึ่งจะถูกเพิ่มเข้าไปในงานทั้งหมด
ปัจจุบันให้บริการใน 40 เมืองทั่วสหรัฐอเมริกาและในลอนดอนสหราชอาณาจักร
ต่อไปนี้เป็นชุดคำถามและคำตอบสั้น ๆ บนหน้า Landing Page ของ TaskRabbit เพื่ออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่ผู้ใช้ต้องทำ:
คำถามที่พบบ่อย เกิดอะไรขึ้น? ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบเหตุการณ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ เรากำลังทำงานกับ บริษัท รักษาความปลอดภัยไซเบอร์ภายนอกและการบังคับใช้กฎหมายเพื่อกำหนดรายละเอียดเฉพาะ ในระหว่างนี้แอปและเว็บไซต์ออฟไลน์ในขณะที่ทีมของเราทำงานในเรื่องนี้ ข้อมูลใดที่ถูกบุกรุก? เรากำลังทำงานกับ บริษัท รักษาความปลอดภัยไซเบอร์ภายนอกและการบังคับใช้กฎหมายเพื่อกำหนดรายละเอียดของเหตุการณ์และเราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อเราสามารถทำได้ ฉันเป็นลูกค้า / ทาซเคอร์ดังนั้นฉันต้องทำอย่างไรเพื่อป้องกันตัวเอง เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อนหากคุณใช้รหัสผ่านเดียวกันกับเว็บไซต์หรือแอปอื่น ๆ เช่นเดียวกับที่คุณทำกับ TaskRabbit เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านทันที เมื่อไซต์ TaskRabbit สำรองแล้วคุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงได้ที่นั่นเช่นกัน เราจะอัปเดตบุคคลที่ได้รับผลกระทบเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม ฉันเป็นคนทำงานและฉันพลาดการนัดหมายเพราะไม่สามารถเปิดแอปได้ ฉันควรทำอย่างไร? หากคุณมีงานตามกำหนดเวลาและคุณไม่สามารถทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากแอปหยุดทำงานเราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อจัดตารางงานใหม่เมื่อไซต์สำรอง ฉันเป็นคนทำงานและฉันไม่สามารถไปหาลูกค้าของฉันได้ ฉันจะได้รับการชดเชยหรือไม่ สำหรับผู้ทาซเคอร์ใด ๆ ที่มีงานที่กำหนดไว้สำหรับวันจันทร์ที่ 16 เมษายนและไม่สามารถทำงานให้สำเร็จเราจะชดเชยให้อย่างเหมาะสม สมาชิกของทีมชุมชน TaskRabbit จะได้รับการติดต่อทันทีที่ทำได้ ฉันเป็นลูกค้า TaskRabbit TaskRabbit จะทำอะไรเพื่อชดเชยกับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเพราะไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้ เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าและ Taskers ของเราและเราจะดำเนินการจัดตารางงานที่ไม่เสร็จสมบูรณ์ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
ภาพ: TaskRabbit / Twitter
