เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาบริการกระจายสัญญาณเชิงโต้ตอบของ Periscope ของ Twitter ดูเหมือนความคิดที่น่าสนใจเมื่อมีแอปพลิเคชันทางธุรกิจ แต่นั่นเป็นไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตอนนี้เรารู้แล้วว่ามันสามารถช่วยธุรกิจได้
รับการแจ้งเตือนจาก Facebook Live และบริการอื่น ๆ - และชุดการใช้งานขนาดใหญ่ที่ได้รับการตกแต่งโดยเอเชียซึ่งการออกอากาศสดแชทได้กลายเป็นธุรกิจ 5 พันล้านดอลลาร์ในประเทศจีนเพียงอย่างเดียว - บริษัท ต่าง ๆ ได้ตื่นขึ้นมา
$config[code] not foundการออกอากาศแบบอินเทอร์แอคทีฟที่บุคคลและ บริษัท ใช้สมาร์ทโฟนของพวกเขาเพื่อโฮสต์เซสชันวิดีโอสาธารณะที่ทุกคนสามารถเข้าร่วมได้กลายเป็นสื่อการสื่อสารใหม่ที่สำคัญที่ไม่ได้หายไป
ใช้การแพร่ภาพเชิงโต้ตอบสำหรับธุรกิจของคุณ
นี่คือวิธีที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันได้
เสนอการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์สด
การยอมรับเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจซอฟต์แวร์เช่นบริการที่การลงทะเบียนเป็นเรื่องง่าย แต่ให้ลูกค้าลองผลิตภัณฑ์และเรียนรู้คุณสมบัติของมันยากขึ้นมาก การใช้งานที่ดีอย่างหนึ่งสำหรับการออกอากาศแบบอินเทอร์แอคทีฟคือเสนอการฝึกอบรมแบบสดสำหรับผู้ใช้และผู้ใช้ที่มีศักยภาพ
ตอนนี้ธุรกิจต่างๆใช้ฟอรั่มคำแนะนำแบบข้อความและวิดีโอ YouTube ที่น่าเบื่อเพื่อให้ความรู้กับลูกค้า แต่มีวิธีที่ดีกว่าคือการแพร่ภาพเชิงโต้ตอบ การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์สดไม่ใช่แค่วิดีโอเพราะช่วยให้ลูกค้าถามคำถามและมีส่วนร่วมกับการฝึกอบรมซึ่งช่วยเพิ่มความผูกพันและการเรียนรู้
โทนี่ Zhao ผู้ก่อตั้ง บริษัท Agora.io กล่าวว่า“ ไม่มีใครจะโต้แย้งว่าการมีคนอยู่ที่นั่นเพื่อนำทางคุณผ่านวิธีการที่เหนือกว่าวิดีโอที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้า” โทนี่ Zhao ผู้ก่อตั้ง บริษัท Agora.io ผู้ให้บริการออกอากาศเชิงโต้ตอบกล่าว บริการเว็บ “ การออกอากาศแบบอินเทอร์แอคทีฟนำองค์ประกอบของมนุษย์ที่หายไปเมื่อเราถอยห่างจากโมเดลธุรกิจอิฐและปูน”
สร้างความเป็นผู้นำทางความคิดด้วยกิจกรรมสด
ความโดดเด่นคือการทำให้ธุรกิจยากขึ้น มีตัวเลือกมากมายออนไลน์และการตลาดนินจูซึ วิธีที่สองที่คุณสามารถใช้การออกอากาศแบบอินเทอร์แอคทีฟได้คือการสร้าง "กิจกรรม" สดที่สร้างความเร่งด่วนและช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่น
การดำเนินการนี้มีสองรูปแบบ
ก่อนอื่นคุณสามารถใช้การออกอากาศแบบอินเทอร์แอคทีฟเพื่อช่วยลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายในการเข้าร่วมกิจกรรมที่พวกเขาอาจพลาดได้ไม่ว่าจะเป็นการประชุมหรือกิจกรรมสาธารณะที่น่าจดจำ ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นผู้พัฒนาแอพฟิตเนสคุณอาจเผยแพร่การเผยแพร่ Apple Watch ล่าสุดจากนั้นให้ผู้ใช้ถามคำถามและสำรวจนาฬิกาในวันที่มีการเปิดตัว
ประการที่สองคุณสามารถสร้างกิจกรรมของคุณเอง หากคุณเป็นผู้ผลิตอาหารออร์แกนิกคุณอาจมีปาร์ตี้ที่วางจำหน่ายในกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่และตั้งค่าการแข่งขัน Iron Chef ที่ผู้เข้าแข่งขันแข่งขันเพื่อทำให้สิ่งที่น่าสนใจกับผลิตภัณฑ์ใหม่ สิ่งนี้สามารถถ่ายทอดสดได้และคุณสามารถให้ผู้ชมมีอิทธิพลต่อการแข่งขันหรือถามคำถามของผู้แข่งขัน
ดึงดูดความสนใจกับโปรโมชั่น
มีขายเป็นสิ่งที่ดี แต่หากลูกค้าของคุณไม่ทราบเกี่ยวกับการขายหรือหากไม่ได้ลงทะเบียนเป็นสิ่งที่คุ้มค่าจริงๆคุณอาจไม่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามของคุณ
การออกอากาศแบบอินเทอร์แอคทีฟสามารถช่วยให้เกิดความโดดเด่นมากขึ้นในการขายหรือการส่งเสริมการขาย ยกตัวอย่างเช่นรายสัปดาห์พิเศษสามารถเชื่อมโยงกับการสาธิตผลิตภัณฑ์สดที่ลูกค้าสามารถรับชมออนไลน์ได้เช่นเดียวกับเครือข่ายการช็อปปิ้งในบ้านที่ทำมาหลายทศวรรษ
โดยการแพร่ภาพกระจายเสียงรอบ ๆ การขายหรือการส่งเสริมการขายคุณเปลี่ยนการส่งเสริมการขายเป็น "เหตุการณ์" นอกจากนี้การใช้การแพร่ภาพกระจายเสียงแบบอินเทอร์แอคทีฟช่วยให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพมองดูสินค้า และด้วยการแสดงให้ผู้อื่นให้ความสนใจในผลิตภัณฑ์เช่นกันผ่านส่วนการโต้ตอบของการออกอากาศคุณทำให้เกิดความต้องการและแสดงมูลค่า
ให้สิทธิ์การเข้าถึงเบื้องหลัง
ทุกคนรักการเข้าถึงเป็นพิเศษ ลูกค้ายังชื่นชอบความเป็นของแท้คุณภาพที่สำคัญในช่วงเวลาที่การตลาดมีความลื่นเกินไป วิธีที่สี่ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการออกอากาศแบบอินเทอร์แอคทีฟคือการโฮสต์การถ่ายทอดสดแบบพิเศษ "เบื้องหลัง"
ความภักดีต่อตราสินค้ามาสู่ธุรกิจที่แสดงความเป็นมนุษย์ การออกอากาศแบบอินเตอร์แอคทีฟช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงพนักงานหลังเวทีจริงร้านค้าที่คุณสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและวัตถุดิบที่ใช้ในการสร้างสินค้าของคุณ ด้วยการแสดงให้เห็นว่าสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นจริงและโดยใครคุณช่วยลูกค้าสร้างความรู้สึกของสถานที่และการเชื่อมต่อกับ บริษัท ของคุณ คุณยังสามารถจุดประกายความสนใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์
Avenue Beads ในชิคาโกเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งพวกเขาใช้การออกอากาศแบบอินเทอร์แอคทีฟเพื่อให้ลูกค้าอยู่เบื้องหลังเพื่อดูว่าเครื่องประดับแก้วและงานศิลปะของพวกเขาถูกสร้างขึ้นอย่างไร ผู้ชมจะได้เห็นกระบวนการซึ่งนำคุณค่าของผลิตภัณฑ์และผู้ชมสามารถถามคำถามและโต้ตอบกับพนักงานที่ทำผลงานศิลปะ
สร้างเนื้อหาได้อย่างง่ายดายด้วยบทสัมภาษณ์สุดพิเศษ
ทุกธุรกิจอยู่ในธุรกิจสื่อในขณะนี้ การตลาดเนื้อหาช่วยให้ บริษัท โดดเด่นและบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขา แต่มีเพียงปัญหาเดียว: การสร้างเนื้อหาอาจทำได้ยากและใช้เวลานาน
เข้าสู่การออกอากาศเชิงโต้ตอบ
ธุรกิจจำนวนมากพบว่าพวกเขาสามารถสร้างเนื้อหาที่มีความหมายและสอดคล้องกันได้อย่างง่ายดายและมีต้นทุนต่ำโดยเสนอการสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอแบบเรียลไทม์กับเจ้าหน้าที่หรือผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและให้ผู้ชมโต้ตอบกับผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ เนื้อหาถูกสร้างขึ้นผ่านการประกาศว่าเหตุการณ์จะเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการออกอากาศแล้วหลังจากเหตุการณ์ในรูปแบบของการใช้คำถามและเนื้อหาที่สร้างขึ้นในระหว่างการสัมภาษณ์
นอกเหนือจากการสร้างเนื้อหาแล้วการเผยแพร่แบบอินเทอร์แอคทีฟในฐานะเครื่องมือทางการตลาดด้านเนื้อหาก็ช่วยได้เพราะมันผลักดันการมีส่วนร่วม: ผู้ชมจะได้รับการโต้ตอบกับการออกอากาศและมันก็สร้างความรู้สึกของชุมชนด้วยเช่นกัน
“ ผู้คนต้องการมีส่วนร่วมในการสร้างและเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่โต้ตอบได้” Lee Odden กล่าวที่เว็บไซต์การตลาดและการสื่อสาร Ragan.com “ นั่นเป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ในการสร้างและร่วมสร้างเนื้อหาวิดีโอกับชุมชนของพวกเขา”
มีหลายวิธีในการใช้การแพร่ภาพเชิงโต้ตอบ เหล่านี้เป็นเพียงไม่กี่ ประเด็นโดยรวมคือธุรกิจต่างๆกำลังใช้เทคโนโลยีใหม่นี้ในวันนี้และเพื่อผลที่ยอดเยี่ยม ธุรกิจของคุณสามารถใช้งานได้เช่นกัน
ภาพถ่ายบันทึกวิดีโอผ่าน Shutterstock
ความคิดเห็น▼
