สถิติ ECOMMERCE สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

สถิติอีคอมเมิร์ซเหล่านี้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้รับการรวบรวมจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย

อัพเดทล่าสุด: 29 มกราคม 2017

สถิติอีคอมเมิร์ซทั่วไป

51% ของชาวอเมริกันนิยมซื้อของทางออนไลน์
หมายเลขความถี่การซื้อออนไลน์:
- 95% ของชาวอเมริกันซื้อสินค้าออนไลน์อย่างน้อยปีละครั้ง
- 80 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันซื้อสินค้าออนไลน์อย่างน้อยเดือนละครั้ง
- ร้อยละ 30 ของร้านค้าอเมริกันออนไลน์อย่างน้อยทุกสัปดาห์
- 5 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันซื้อสินค้าออนไลน์ทุกวัน
$config[code] not found
48% ของผู้ซื้อออนไลน์ซื้อหรือใช้จ่ายมากกว่าที่วางแผนไว้เมื่อซื้อของออนไลน์

สถิติการตลาดและการแปลงอีคอมเมิร์ซ

ระหว่างปี 2014 ถึงปี 2015 การอ้างอิงสื่อสังคมออนไลน์ไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นร้อยละ 198
ผู้ซื้อออนไลน์เกือบหนึ่งในสี่ (23 เปอร์เซ็นต์) ได้รับอิทธิพลจากการแนะนำโซเชียลมีเดีย
การใช้วิดีโอผลิตภัณฑ์บนไซต์อีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มการซื้อผลิตภัณฑ์ได้ถึง 144 เปอร์เซ็นต์
ปัจจัยต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่ามีอิทธิพลต่อผู้ซื้อชาวอเมริกันในการซื้อออนไลน์:

ในขณะที่ 49% ของผู้ซื้อออนไลน์อ้างว่าไม่สามารถสัมผัสได้รู้สึกหรือลองใช้ผลิตภัณฑ์ในแง่มุมหนึ่งที่พวกเขาชื่นชอบน้อยที่สุดในการช็อปปิ้งออนไลน์ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซสามารถบรรเทาความผิดหวังด้วยกลยุทธ์ต่อไปนี้:

สินค้าส่งคืนสถิติอีคอมเมิร์ซ

การวิจัยแสดงให้เห็นว่า:

อย่างน้อย 30 เปอร์เซ็นต์ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่สั่งซื้อออนไลน์จะถูกส่งคืนเมื่อเทียบกับ 8.89 เปอร์เซ็นต์ในร้านค้าอิฐและปูน
เหตุผลที่ระบุสำหรับการส่งคืนอีคอมเมิร์ซ:
- 20% ของผู้บริโภคคืนสินค้าเพราะได้รับสินค้าที่เสียหาย
- ร้อยละ 22 กล่าวว่าพวกเขาได้รับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างจากสิ่งที่พวกเขาสั่ง 23 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาได้รับสินค้าผิดทั้งหมด
- ร้อยละ 35 ของผู้ซื้อคืนสินค้าเนื่องจากเหตุผลอื่น

นอกจากนี้การศึกษาแสดงให้เห็นว่า:

60% ของผู้ซื้ออ่านนโยบายการคืนสินค้าของคุณก่อนที่จะทำการขายจริงและในที่สุดนโยบายการคืนสินค้าจะมีผลต่อการขายร้อยละ 80
55.2% ของผู้บริโภคไม่ชอบช้อปปิ้งออนไลน์เนื่องจากผลิตภัณฑ์“ ยากที่จะคืน” หรือค่าธรรมเนียมการใส่ที่เกี่ยวข้องและหรือค่าธรรมเนียมการส่งคืน

สถิติอีคอมเมิร์ซที่เสียโอกาส

ร้อยละ 28 ของผู้ซื้อออนไลน์จะละทิ้งรถเข็นหากค่าขนส่งสูงเกินไป
74 เปอร์เซ็นต์ของเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กไม่มีอีคอมเมิร์ซ
ผู้บริโภคออนไลน์ประมาณ 66% ละทิ้งธุรกรรมเนื่องจากปัญหาในระหว่างกระบวนการชำระเงิน
30% ของนักช้อปมือถือละทิ้งธุรกรรมถ้าประสบการณ์นั้นไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับมือถือ
ปัจจัยต่อไปนี้อาจส่งผลเสียต่อการแปลงอีคอมเมิร์ซ:

สถิติอีคอมเมิร์ซที่แปลกประหลาด

การศึกษาแสดงให้เห็นว่า:

ร้อยละ 20 ของผู้ซื้อออนไลน์อเมริกันซื้อจากห้องน้ำ
10 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันซื้อสินค้าทางออนไลน์เมื่อพวกเขาอยู่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์

บรรทัดล่าง

จากสถิติที่แสดงข้างต้นอีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่เฟื่องฟู ธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่ได้มีส่วนร่วมจะสูญเสียทั้งยอดขายและความเกี่ยวข้องเนื่องจากจำนวนผู้ซื้อออนไลน์ยังคงเติบโต แม้ว่าการคำนึงถึงความต้องการและความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ แต่การจ่ายผลตอบแทนสูงกว่าต้นทุน

พร้อมที่จะเริ่มหรือยัง โพสต์เหล่านี้สามารถช่วย: