ซานฟรานซิสโก, แคลิฟอร์เนีย (ข่าวประชาสัมพันธ์ - 6 กรกฎาคม 2011) - LiveChat เครื่องมือการวิเคราะห์เว็บและเรียลไทม์สำหรับทีมขายและสนับสนุนอีคอมเมิร์ซเปิดตัว LiveChat สำหรับ iPad ให้การสนับสนุนและทีมขายมีอิสระในการตรวจสอบและช่วยเหลือผู้เข้าชมเว็บไซต์ทุกที่ทุกเวลา แอพ iPad ใหม่เข้าร่วมกับแอป LiveChat สำหรับมือถือที่เติบโตขึ้นรวมถึงการสนับสนุนอุปกรณ์ iPhone, Android, BlackBerry และ Windows Phone 7 ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ บริษัท ออนไลน์มอบการบริการลูกค้าที่ดีขึ้นและยอดขายที่สูงขึ้น
$config[code] not foundด้วยการเพิ่มการสนับสนุน iPad LiveChat จะเข้ากับกระบวนการทำงานและไลฟ์สไตล์มือถือในปัจจุบัน เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถตอบสนองต่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และหัวหน้างานสามารถติดตามปริมาณการใช้งานเว็บไซต์และตรวจสอบเซสชันการสนทนาจากอุปกรณ์ที่พวกเขาเลือก
“ เรากำลังขยายกลยุทธ์มือถือของเราอย่างต่อเนื่องเนื่องจากเราเชื่อว่าการวาง LiveChat ไว้ในกระเป๋าของคุณจะทำให้ประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้น” Mariusz Cieply ซีอีโอของ LiveChat กล่าว “ เป้าหมายของเราคือการทำให้มันราบรื่นและมีราคาไม่แพงเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับทีมอีคอมเมิร์ซที่จะให้บริการสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาตลอดเวลาและการให้ความช่วยเหลือแก่เจ้าหน้าที่สนับสนุนจากโต๊ะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมาย”
รุ่นใหม่เป็นแอพสากลที่รองรับทั้งอุปกรณ์ iPad และ iPhone แอปพลิเคชันสามารถทำงานในพื้นหลังบนอุปกรณ์เหล่านี้โดยอัตโนมัติแจ้งเตือนผู้ใช้เมื่อใดก็ตามที่มีข้อความขาเข้าจากผู้เข้าชมเว็บไซต์ แอพ iPad รองรับฟีเจอร์ LiveChat บนมือถือซึ่งช่วยให้ผู้ใช้:
- ดูตัวอย่างการเข้าชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์
- เชิญผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้แชทและตอบสนองต่อการแชทที่เริ่มโดยลูกค้า
- แชทกับผู้ใช้หลายคนพร้อมกันรวมถึงการใช้การตอบกลับสำเร็จรูป
- ตรวจสอบการสนทนาที่ต่อเนื่อง (หัวหน้างาน)
- ตรวจสอบข้อความของลูกค้าเช่นเดียวกับผลการสำรวจสถานะของลูกค้าและรายละเอียด (หัวหน้างาน)
ด้วยการสนับสนุน LiveChat สำหรับการใช้งานหลายอุปกรณ์พร้อมกันผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้ LiveChat บนแล็ปท็อป iPad และ iPhone ของพวกเขาทั้งหมดในเวลาเดียวกัน ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนมีอิสระในการใช้อุปกรณ์ที่ต้องการได้ทุกเวลา … จากการตอบรับการสนทนาขณะทำงานบนคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน iPhone ที่ป้ายรถเมล์หรือ iPad ขณะพักผ่อนบนโซฟาที่บ้าน
“ ไม่ว่าฉันจะอยู่บนท้องถนนหรือนั่งอยู่ในสำนักงานแอพ LiveChat iPad ของฉันทำงานในพื้นหลังทำให้ฉันทันสมัยและติดต่อกับลูกค้าของฉัน” Sam Akbari ผู้อำนวยการด้านเบต้าของผู้ใช้เบต้าของ LiveChat ที่ Webitecture (บริษัท Agile Corporation) “ เมื่อวันก่อนฉันใช้แอพนี้ในการแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นผู้นำในระหว่างการเดินทางรถไฟไปยังสำนักงาน”
แอพ LiveChat สำหรับ iPad พร้อมกับแอปพลิเคชันมือถือ LiveChat ฟรีสำหรับลูกค้าที่ใช้งาน LiveChat และยังสามารถใช้งานได้กับการทดลองใช้ LiveChat LiveChat เริ่มต้นที่ $ 36 / เดือนสำหรับตัวแทนเดียวพร้อมส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับแผนขนาดใหญ่
เกี่ยวกับ LiveChat
LiveChat เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์เรียลไทม์แชทสำหรับการขายอีคอมเมิร์ซและการสนับสนุนที่ช่วยให้ บริษัท อีคอมเมิร์ซสร้างช่องทางการขายใหม่ บริษัท ให้บริการมากกว่า 1,000 ธุรกิจทั้งขนาดเล็กและใหญ่รวมถึงสิ่งต่าง ๆ ของ Linens Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau, และ Air Asia ผลิตภัณฑ์ LiveChat นั้นใช้งานง่ายผสานรวมและปรับแต่งเพื่อให้ บริษัท สามารถเริ่มเพิ่มยอดขายนำเสนอการสนับสนุนและตรวจสอบเว็บได้อย่างรวดเร็ว ก่อตั้งขึ้นในปี 2545 มีลูกค้าในกว่า 50 ประเทศ
