วิธีที่ บริษัท ชนะ: เปลี่ยนรูปลักษณ์ของอุปสงค์และอุปทาน

หากเจ้าของธุรกิจหยุดยั้งมือของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่มีการเปลี่ยนแปลงและเริ่มดูว่าสิ่งต่าง ๆ เป็นอย่างไร เป็น พวกเขาอาจเห็นการเติบโตและโอกาสเกินกว่าที่พวกเขาจะจินตนาการได้

Rick Kash และ David Calhoun ผู้แต่งเรื่อง How Companies Win: การทำกำไรจากโมเดลธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยอุปสงค์ไม่สำคัญว่าธุรกิจของคุณเป็นอย่างไรให้มองหาโอกาสแทนการลงโทษสำหรับ บริษัท ทุกขนาด พวกเขาให้ตัวอย่างของ บริษัท ที่คุ้นเคยเช่น McDonald's, Best Buy และ Hershey แต่มีบทเรียนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเช่นกัน

$config[code] not found

ทุกอย่างเกี่ยวกับความต้องการ

“ ความต้องการคือสิ่งที่ลูกค้ามีในแง่ของความต้องการและความต้องการ - อารมณ์จิตใจและร่างกาย - พวกเขาต้องการความพึงพอใจและมีกำลังซื้อเพื่อตอบสนอง สำหรับ บริษัท ความต้องการในที่สุดคือผลกำไร ในตอนท้ายของวันใครก็ตามที่ต้องการได้สิ่งที่ดีที่สุดจะได้กำไรมากที่สุด”

เป็นเวลาหลายทศวรรษที่ บริษัท ต่าง ๆ ได้ลงทุนหลายล้านในการเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน และที่ใดที่หนึ่งที่ลูกค้าต้องการหรือสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้าก็หายไปตลอดทาง เมื่อเศรษฐกิจสะดุดและลูกค้าลดการใช้จ่าย บริษัท บางแห่งก็สังเกตเห็น

วิธีที่ บริษัท ชนะ นำเสนอกรณีศึกษาหลาย ๆ กรณีของ บริษัท และแบรนด์ที่คุ้นเคยเพื่อแสดงให้เห็นถึงก่อนระหว่างและหลังการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขา นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

- McDonald's เปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ เมื่อยอดขายลดลงในที่สุดพวกเขาก็สังเกตเห็นว่าผู้ใหญ่ต้องการทางเลือกที่ดีต่อสุขภาพ และเมื่อพวกเขาให้พวกเขากำไรก็ดีขึ้น

- Best Buy ขุดลึกลงไปในกลยุทธ์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางอยู่แล้ว พวกเขากำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ทำกำไรสูงสุดและมองหาวิธีที่พวกเขาสามารถเพิ่มคุณภาพชีวิตของลูกค้าเหล่านั้นด้วยผลิตภัณฑ์ที่ดำเนินการ

แง่มุมหนึ่งที่ฉันโปรดปรานในหนังสือเล่มนี้คือแนวทางที่ Kash และ Calhoun เสนอให้กับผู้อ่านในรูปแบบของคำถามที่คุณควรถามตัวเอง ในความคิดของฉันนี่คือที่ธุรกิจขนาดเล็กจะสามารถใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์และเครื่องมือทางธุรกิจขนาดใหญ่ได้ ฉันพูดแบบนี้เพราะ บริษัท ขนาดใหญ่มีความซับซ้อนมากในองค์กรของพวกเขาการตอบคำถามเหล่านี้จะเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่และไม่สะดวก แต่ธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีความหลากหลายจะพบว่าเครื่องมือวิเคราะห์เหล่านี้มีประโยชน์และลึกซึ้งจริงๆ

Kash และ Calhoun เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลและพฤติกรรมผู้บริโภค

David Calhoun เป็นประธานและซีอีโอของ Nielsen Company มาตั้งแต่ปี 2549 ก่อนหน้านั้นเขาเคยดำรงตำแหน่งรองประธานของ GE Rick Kash เป็นผู้ก่อตั้ง The Cambridge Group และเป็นผู้เขียน กฎหมายใหม่ของอุปสงค์และอุปทาน สุภาพบุรุษทั้งสองมีความกว้างและลึกของประสบการณ์กับพฤติกรรมผู้บริโภคเศรษฐศาสตร์และการจัดการองค์กรเพื่อแนะนำคุณผ่านหัวข้อการเปลี่ยนแปลงนี้

คำถามที่ถามตัวเองและธุรกิจของคุณ

เช่นเดียวกับที่ปรึกษาและผู้บริหารที่ดีทุกคน Kash และ Calhoun เริ่มต้นด้วยคำถามกว้าง ๆ ที่จะทำให้คุณเปลี่ยนไปนั่งในที่นั่งเพราะรู้สึกว่าพวกเขาแหย่คุณในซี่โครง - หรือในจุดที่เจ็บของธุรกิจของคุณ คำถามเหล่านี้เน้นว่าเราได้รับความรวดเร็วและง่ายดายเพียงใดในการดำเนินธุรกิจประจำวันและตอบสนองความต้องการของลูกค้าในขณะที่ยังไม่ชัดเจนเท่าที่เราต้องการในประเด็นเชิงกลยุทธ์

- ลูกค้าของคุณกำหนดเป้าหมายในแบรนด์ผลิตภัณฑ์บริการของคุณอย่างแม่นยำเพียงใด

- การกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามกลุ่มประชากรหรือกลุ่มอุตสาหกรรมจะเพียงพอสำหรับคุณที่จะชนะหรือไม่

- เป้าหมายลูกค้ารายใดของคุณสร้างผลกำไรมากที่สุด

- ความเข้าใจของคุณแม่นยำเพียงใดเกี่ยวกับสื่อที่นำเสนอผลลัพธ์ใดและการผสมผสานที่เหมาะสมของสื่อเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคืออะไร

มีคำถามอีกมากมายและอีกองค์ประกอบหนึ่งที่พวกเขาแบ่งปันคือความต้องการที่จะได้รับ แม่นยำยิ่งขึ้น เกี่ยวกับ "ใคร" "เท่าไหร่" และ "ทำไม" ที่อยู่เบื้องหลังการซื้อของลูกค้า

บทเรียนเพิ่มเติมจาก วิธีที่ บริษัท ชนะ

มีบทเรียนมากมายในหนังสือเล่มนี้ที่ฉันไม่สามารถเขียนได้แม้แต่เศษส่วนของพวกเขาที่นี่ นี่คือบทเรียนและธีมที่สำคัญที่คุณจะได้รับ วิธีที่ บริษัท ชนะ:

- ในโลกที่อุปทานมีประสิทธิภาพและความต้องการลดลงหรือหดตัวความเข้าใจความต้องการเป็นสิ่งจำเป็นใหม่

- ค้นหาลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดและรับทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ ขุดลึกลงไปในสิ่งที่พวกเขาไม่ได้พูดว่าต้องการ

- การแบ่งส่วนแบบดั้งเดิมมากเกินไปจะทำตาม อดีต พฤติกรรม นี่เป็นการเสียเวลาและเงิน

หนังสือเล่มนี้สำหรับคุณหรือไม่

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นองค์กรที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์เพื่อรับประโยชน์จากหนังสือเล่มนี้ ในความเป็นจริงธุรกิจขนาดเล็กอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าที่จะใช้บทเรียนของ วิธีที่ บริษัท ชนะ เพราะพวกเขาสามารถทำการวิเคราะห์ที่ผู้เขียนเสนอได้ง่ายขึ้น มันจะง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีลูกค้าหลายร้อยหรือสองพันคนที่จะใช้แนวคิดในหนังสือเล่มนี้มากกว่าที่จะเป็นประโยชน์สำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่ที่ใช้เป็นตัวอย่าง

นักการตลาดจะดีใจที่หนังสือเล่มนี้เพราะมันจะเปิดโลกใหม่ของความเป็นไปได้ในการแบ่งส่วนและแนวคิดสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ และผู้จัดการและเจ้าของจะได้รับคำถามและแผนภูมิการวิเคราะห์ที่สามารถใช้ในการขุดข้อมูลที่มีอยู่ของพวกเขา

โดยรวมแล้ว บริษัท ต่างๆชนะอย่างไร (เว็บไซต์ของหนังสือที่นี่) เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการอ่านในปี 2554

5 ความคิดเห็น▼