หนึ่งในความสุขที่สุดในชีวิตคือเสียงหัวเราะและเมื่อพูดถึงผู้บริโภคในโซเชียลมีเดีย 71% กล่าวว่าเป็นหนึ่งในเหตุผลที่พวกเขาดูวิดีโอ
รายงานดัชนีทางสังคมในปี 2018 ได้ทำการสำรวจผู้บริโภคและนักการตลาดเพื่อกำหนดว่าจะต้องกำหนดเป้าหมายการตลาดเพื่อสังคมในช่องทางใด เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องกำหนดเป้าหมายนี้เพราะโซเชียลมีเดียไม่ใช่ช่องทางการตลาดทางเลือกอีกต่อไป
$config[code] not foundสำหรับธุรกิจขนาดเล็กการเรียนรู้การตลาดเพื่อสังคมนั้นมีความเกี่ยวข้องมากกว่าเพราะเป็นวิธีที่ง่ายและราคาไม่แพงในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าคุณจะทำการตลาดโซเชียลมีเดียหรือจ้างมืออาชีพระบบนิเวศดิจิทัลของวันนี้ช่วยให้คุณขยายขอบเขตการเข้าถึงด้วยข้อ จำกัด เล็กน้อย
เมื่อกล่าวถึงวิธีที่องค์กรต้องเข้าหาการตลาดเพื่อสังคมรายงาน Social Sprout กล่าวว่าโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มส่วนบุคคล หนึ่งในเหตุผลหลักที่ผู้คนใช้เวลากับโซเชียลมีเดียคือการมีปฏิสัมพันธ์กับครอบครัวและเพื่อน และสิ่งนี้จะต้องนำมาพิจารณาเมื่อมีการพัฒนาแคมเปญการตลาด
บริษัท กล่าวว่า“ เมื่อแบรนด์รวมแคมเปญและการส่งข้อความพวกเขาต้องจำไว้ว่าพวกเขาเป็นแขกที่มาร่วมงานเลี้ยงอาหารค่ำไม่ใช่สมาชิกของครอบครัวนิวเคลียร์: บทบาทของพวกเขาในฟีดผู้ใช้นั้นละเอียดอ่อนมีค่าและควรได้รับการดูแลอย่างดี”
ดัชนีสังคมต้นกล้าเป็นผลมาจากการสำรวจผู้บริโภค 1,253 รายและนักการตลาด 2,060 คน การสำรวจผู้บริโภคดำเนินการโดย Survata ทางออนไลน์ระหว่างวันที่ 12 เมษายน 2018 ถึงวันที่ 1 พฤษภาคม 2018 การสำรวจสำหรับนักการตลาดนั้นดำเนินการผ่าน Google แบบฟอร์มทางอีเมลทางอีเมลระหว่างวันที่ 4 เมษายน 2018 ถึงวันที่ 1 พฤษภาคม 2018
ค้นพบที่สำคัญ - 2018 สถิติการตลาดโซเชียลมีเดีย
สำหรับสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังมองหาเมื่อดูวิดีโอโซเชียลเสียงหัวเราะนั้นเป็นอันดับหนึ่งที่ 71% ตามด้วยเรื่องราวที่ดีที่ 59% และแรงบันดาลใจที่ 51%
สำหรับเหตุผลทางเทคนิคที่ผู้บริโภคเลือกที่จะดูวิดีโอปัจจัยต่างๆรวมถึงความยาวของเนื้อหาคำบรรยายหรือคำอธิบายและโฆษณากับความรู้สึกทั่วไป
หากคุณต้องการให้คนดูวิดีโอเวลาดูที่พบบ่อยที่สุดคือ 1-2 นาทีและแพลตฟอร์มที่ต้องการคือ YouTube ที่ 49% และ Facebook ที่ 40%
ด้วยการแบ่งปันเป็นหนึ่งในเป้าหมายของการตลาดเพื่อสังคมผู้บริโภคส่วนใหญ่หรือ 74% กล่าวว่าพวกเขาแบ่งปันเนื้อหาที่มีแบรนด์ แต่เพื่อที่จะแบ่งปันเนื้อหานี้มันจะต้องสนุกสนานสร้างแรงบันดาลใจหรือถ่ายทอดความรู้ให้กับเพื่อน ๆ
แพลตฟอร์มการตลาดเพื่อสังคมอันดับต้น ๆ
ผู้นำที่ชัดเจนในแผนกนี้คือ Facebook เกือบทั้งหมดหรือ 97% ของนักการตลาดโซเชียลบอกว่า Facebook เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่พวกเขาใช้มากที่สุด
แพลตฟอร์มที่สองเป็นแบรนด์ของ Facebook Instagram ถูกใช้โดย 83% ของนักการตลาดเมื่อเทียบกับเพียง 13% ที่ใช้ Snapchat แต่ช่องว่างนั้นใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้นโดย 51% ใช้ Instagram และ 30% ใช้ Snapchat
นักการตลาดเผชิญกับความท้าทาย
ตามรายงานความท้าทายสามอันดับแรกสำหรับนักการตลาดทางสังคม ได้แก่ การวัด ROI ที่ 55% ทำความเข้าใจความสำเร็จทางสังคมข้ามช่องทางที่ 42% และพัฒนากลยุทธ์เพื่อรองรับเป้าหมายทางธุรกิจที่ 39% การกำหนดเนื้อหาที่จะโพสต์และการรักษาความปลอดภัยของงบประมาณและทรัพยากรมาที่หมายเลขสี่และห้าที่ 27% และ 25% ตามลำดับ
รายงานสรุป
Sprout Social สรุปรายงานโดยระบุว่าโซเชียลมีเดียกลายเป็นช่องทางการตลาดในปี 2561 ได้อย่างไรอย่างไรก็ตามวิวัฒนาการใหม่ได้เริ่มขึ้นแล้วที่นักการตลาดต้องนิยามความสำเร็จใหม่และปรับแนวให้สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการบรรลุภารกิจของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย
Sprout Social กล่าวว่าหวังว่าธุรกิจต่างๆจะใช้การสำรวจรายงานและการวิเคราะห์เพื่อทำการตัดสินใจที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงในขณะที่เลือกและปรับใช้กลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่มุ่งเน้นผู้บริโภค
สิ่งนี้เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดที่มีการแสดงตนผ่านโซเชียลมีเดีย บริษัท กล่าว
คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานดัชนีสังคมของต้นปี 2018 ได้ที่นี่
ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock
2 ความคิดเห็น▼
