บทบาทของผู้จัดการร้านค้าปลีก

ไม่ว่าจะเป็นร้านบูติกขนาดเล็กหรือห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ผู้ค้าปลีกจ้างพนักงานขายเพื่อตอบคำถามลูกค้าประมวลผลธุรกรรมของลูกค้าและที่สำคัญที่สุดคือขายสินค้าอย่างกระตือรือร้น ผู้จัดการร้านค้าปลีกจะถูกเรียกเก็บเงินกับการดูแลทีมผู้ขายนี้เพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเหล่านี้

หน้าที่งาน

ผู้จัดการชั้นสวมหมวกที่หลากหลาย เช่นพนักงานขายที่เขาจัดการเขาให้บริการลูกค้าโดยตอบคำถามและขายสินค้าให้กับพวกเขา เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจและแสดงสินค้าในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เขาอาจสร้างหน้าจอหน้าต่างและจัดระเบียบโชว์รูม ผู้จัดการชั้นยังมีความรับผิดชอบในการดำเนินงาน เขามักจะนำสินค้าคงคลังของสินค้าปัจจุบันและจัดเรียงผลิตภัณฑ์ตามความจำเป็น นอกจากนี้เขารับสมัครและฝึกอบรมพนักงานขายใหม่และนำไปสู่การประชุมทีมขาย

$config[code] not found

การฝึกอบรมและการศึกษา

แม้ว่าการศึกษาอย่างเป็นทางการไม่จำเป็นต้องเป็นผู้จัดการร้านค้าปลีก แต่หลายคนที่ทำงานในสาขานี้มีระดับปริญญาตรีและปริญญาโท สาขาวิชาทั่วไป ได้แก่ การตลาดการจัดการการค้าปลีกและการจัดการการขาย อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญสำหรับนายจ้างคือประสบการณ์การค้าปลีกในชีวิตจริงของผู้สมัคร ในกรณีส่วนใหญ่ผู้จัดการพื้นที่ค้าปลีกจะได้รับการว่าจ้างหรือเลื่อนตำแหน่งหลังจากทำงานเป็นพนักงานขายรายย่อย ในช่วงต้นอาชีพนี้พนักงานขายมักจะได้รับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติที่ครอบคลุมหัวข้อต่างๆรวมถึงการบริการลูกค้าแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ บริษัท และการป้องกันการสูญเสีย พวกเขายังอาจได้รับการฝึกอบรมเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ขาย

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

จำนวนเงินค่าตอบแทน

จากข้อมูลของสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐในปี 2010 พนักงานขายค้าปลีกได้รับค่าจ้างเฉลี่ยที่ $ 9.94 ต่อชั่วโมง อย่างไรก็ตามผู้จัดการประจำร้านค้าปลีกหรือหัวหน้างานบรรทัดแรกได้รับค่าจ้างรายชั่วโมงเฉลี่ย $ 17.70 หรือ $ 36,820 ต่อปี ในขณะที่ผู้จัดการร้อยละ 10 ที่ต่ำที่สุดได้รับเงินเดือนโดยเฉลี่ยอยู่ที่ $ 23,410 ผู้ที่มีรายได้สูงสุดในอาชีพนี้ได้รับเงินเดือน $ 61,000 การเปลี่ยนแปลงในระดับการจ่ายเงินนั้นมาจากโครงสร้างค่าตอบแทนที่หลากหลายภายในอุตสาหกรรมค้าปลีก ตัวอย่างเช่นร้านค้าบางแห่งจ่ายค่าจ้างผู้จัดการร้านค้าปลีกตามค่าจ้างรายชั่วโมงหรือรายปีมาตรฐาน ในทางตรงกันข้ามนายจ้างคนอื่น ๆ อาจจ่ายค่าคอมมิชชั่นสำหรับสินค้าที่ขายนอกเหนือไปจากเงินเดือนพื้นฐาน เมื่อได้รับคอมมิชชั่นเป็นปัจจัยรายได้ของผู้จัดการร้านค้าปลีกไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้จัดการและทีมขายของเธอเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงสุขภาพโดยทั่วไปของเศรษฐกิจด้วย

ภาพรวมอุตสาหกรรม

แม้ว่าผู้จัดการร้านค้าปลีกจะพบได้ในร้านค้าทุกประเภท แต่สำนักงานสถิติแรงงานของสหรัฐรายงานว่าในปี 2555 บุคคลเหล่านี้พบได้ในร้านขายสินค้าทั่วไปร้านขายของชำร้านขายเสื้อผ้าร้านเสื้อผ้าร้านค้าวัสดุก่อสร้างและร้านขายวัสดุสุขภาพ แม้ว่ารัฐแคลิฟอร์เนียจะว่าจ้างคนงานจำนวนมากที่สุด แต่ก็พบผู้มีรายได้สูงสุดในโรดไอส์แลนด์

ข้อมูลเงินเดือน 2016 สำหรับพนักงานขายขายปลีก

พนักงานขายขายปลีกได้รับเงินเดือนประจำปีเฉลี่ยอยู่ที่ $ 23,040 ในปี 2559 จากข้อมูลสถิติของสำนักงานสหรัฐ พนักงานขายขายปลีกได้รับเงินเดือนเปอร์เซ็นที่ 25 ของ $ 19,570 ซึ่งหมายความว่า 75 เปอร์เซ็นต์ได้รับมากกว่าจำนวนนี้ เงินเดือนเปอร์เซ็นไทล์ที่ 75 คือ $ 30,020 ซึ่งหมายถึง 25 เปอร์เซ็นต์ที่จะได้รับมากขึ้น ในปี 2559 มีการจ้างงาน 4,854,400 คนในสหรัฐอเมริกาในฐานะพนักงานขายขายปลีก