ในโลกใหม่ของการตลาดโซเชียลมีเดียฟรีการยืนขึ้นเพื่อนับนั้นสามารถพิสูจน์ได้ว่ายาก ข้อความข้อมูลการศึกษาและการพูดคุยทั้งหมดที่เกิดขึ้นทุกที่ทำให้ทุกอย่างดูล้นหลามและง่ายสำหรับผู้อื่นที่จะมองข้ามคุณ ดังนั้นธุรกิจขนาดเล็กต้องทำอย่างไร คำตอบนั้นง่าย - ฟังก่อนแบ่งปันต่อไป ปรับแต่งในฐานะ Brian Clark ผู้ก่อตั้ง Copyblogger ร่วมกับ Brent Leary เพื่อหารือเกี่ยวกับความสำคัญของการฟังทางสังคมบริบทการบริการลูกค้าและความคล่องตัวในการทำการตลาดเนื้อหา
$config[code] not found* * * * *
ไบรอันคลาร์ก: มีบางสิ่งที่โดดเด่น เมื่อฉันเริ่มพูดถึงสิ่งนี้ในปี 2549 เราไม่ได้เรียกมันว่าการตลาดเนื้อหา ฉันคิดว่า Joe Pulizzi และคนเหล่านั้นยอมรับว่าเป็นคำที่ควรใช้ทางออนไลน์และเรายอมรับมัน นั่นคือการพัฒนาเห็นด้วยกับคำแม้ว่าเราจะไม่ชอบมัน
การพัฒนาที่ยิ่งใหญ่อีกอย่างหนึ่งคือในปี 2011 เมื่อการตลาดเนื้อหาเปลี่ยนจากพวกเราทางอินเทอร์เน็ตไปสู่สิ่งที่สำคัญกว่า ฉันคิดว่าเกี่ยวข้องกับกระแสหลักของโซเชียลมีเดีย เพราะคนเป็นเช่น“ โอ้เอ้ยฉันนี่เป็นช่องทางการตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก!” ยกเว้นคนที่ไม่ต้องการถูกแหลมในช่องทางสังคม
นั่นคือวิธีการสร้างธุรกิจของเรา - โดยคนที่แชร์เนื้อหาในโซเชียลมีเดีย และแน่นอนว่าจะทำให้คุณมีความสัมพันธ์กับผู้คนเมื่อเวลาผ่านไปซึ่งในที่สุดพวกเขาก็เริ่มสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
สิ่งที่ยิ่งใหญ่อีกอย่างก็คือ Google Panda Update of 2011 เพิ่งทำลายสิ่งที่ผู้คนคิดว่าเป็น SEO จนถึงจุดนั้น จากนั้นมีสิ่งที่เรียกว่าเพนกวินเข้ามาและทำลายอีกครึ่งหนึ่ง ตอนนี้ได้มาถึงสิ่งที่เราเทศนาเป็นเวลา 7 ปี:
“ เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมได้รับการแบ่งปันอย่างเป็นธรรมชาติและส่งผลให้เกิดการเชื่อมโยงแบบอินทรีย์และการแบ่งปันทางสังคมทางธรรมชาติ Google ไม่สามารถทำสิ่งนั้นได้ Twitter ไม่สามารถละทิ้งสิ่งนั้นได้ นั่นคือวิธีที่ บริษัท ทั้งหมดของเราสร้างขึ้นจากบล็อก ไม่มีการโฆษณาไม่มีเงินลงทุนและตอนนี้เราเป็น บริษัท ซอฟต์แวร์ที่มีลูกค้าเพียง 100,000 รายจึงสามารถใช้งานได้”
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: บริบทมีความสำคัญต่อเนื้อหาอย่างไร
ไบรอันคลาร์ก: เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง แต่ฉันคิดว่าฉันเพิ่งยอมรับว่ามันเป็นบริบททางการตลาดไม่ใช่แค่เนื้อหา หากไม่มีบริบทคือในแง่ของเป้าหมายทางธุรกิจของคุณนั่นไม่ใช่การตลาด แต่เป็นเพียงเนื้อหาบนหน้าเว็บที่ไม่สามารถใช้งานได้ ฉันคิดว่าผู้คนสั้น ๆ นั่นคือเหตุผลที่คุณได้ยินผู้คนจำนวนมากพูดถึงบริบทมากขึ้นเรื่อย ๆ
เพราะเราไม่ควรทำเพื่อให้ได้รับอนุญาต ลองดูสิคนส่วนใหญ่ไม่เก่งด้านการตลาดแบบเก่าใช่ไหม และตอนนี้เรากำลังขอให้พวกเขาทำการตลาดรูปแบบใหม่และผู้คนกำลังดิ้นรนกับมัน ดังนั้นจึงมีอุตสาหกรรมทั้งหมดที่ถูกสร้างขึ้นรอบ ๆ การตลาดเนื้อหา
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: การรับฟังทางสังคมมีบทบาทอย่างไรในวันนี้เมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา
ไบรอันคลาร์ก: มันคือทุกอย่าง คุณมีสภาพแวดล้อมการวิจัยการตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกและไม่มีค่าใช้จ่าย มันล้นหลามและเราเรียกมันว่าโซเชียลมีเดีย แต่จะต้องตอบสนองต่อสิ่งเร้าที่เกี่ยวข้องและมาในรูปแบบของเนื้อหา ดังนั้นหากคุณนำสิ่งต่าง ๆ ออกไปก่อนก็ยากที่จะได้รับความสนใจ มีเนื้อหาออกมามากมาย
ทุกวันบน Twitter หรือ Facebook หรือ Google Plus เราเห็นบางสิ่งบางอย่างแตกสลาย เนื้อหาที่ดีจะได้รับความสนใจตั้งแต่แรกและฉันสามารถบอกคุณได้จากประสบการณ์ส่วนตัวของฉัน Copyblogger สามเดือนแรกเป็นช่วงเวลาที่ไม่รู้จักโดดเดี่ยวอ้างว้างและมีข้อผิดพลาดมากที่สุดเท่าที่เคยมีมา ทุกคนทำมัน ฉันไม่รู้จริงๆและทุกคนก็เริ่มที่เดียวกัน ด้วยสมาชิกสองคนคุณและที่อยู่อีเมลอื่นของคุณ
ในวันแรก ๆ คนคิดว่าถ้าฉันใส่เนื้อหาลงไปที่นั่นมันก็จะเริ่มขึ้น คุณต้องเร่งรีบเบื้องหลังแต่สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือเมื่อคุณได้รับแรงฉุดเมื่อคุณได้รับชมของคุณเองคุณก็จะนำสิ่งที่ดีออกมาและพวกเขาก็จะแบ่งปันมัน มันเริ่มต้นขึ้นเอง มันง่ายมันไม่ง่ายเลย
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันคิดว่าวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างแบรนด์คือการใส่ใจต่อความต้องการของลูกค้าสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นแล้วให้ลูกค้าบอกว่าประสบการณ์เหล่านั้นดีเพียงใด
ไบรอันคลาร์ก: ฉันคิดว่าคุณแค่จับมัน นั่นคือพลังที่แท้จริงของการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ ไม่ใช่สิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับคุณ แต่เป็นสิ่งที่พวกเขาพูดเกี่ยวกับคุณ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ดังนั้นกล่าวอีกนัยหนึ่งการตลาดเนื้อหาเป็นโอกาสที่ดีในการแสดงกลุ่มเป้าหมายของคุณว่าคุณฟังพวกเขามากแค่ไหน
ไบรอันคลาร์ก: ใช่คุณกำลังให้คุณค่าแก่พวกเขาซึ่งผู้คนชื่นชอบ โดยพื้นฐานแล้วคุณให้ความรู้แก่พวกเขามากพอที่จะทำธุรกิจกับคุณ แต่ประเด็นของคุณคือ - พวกเขากำลังให้ความรู้แก่คุณเช่นกัน
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: การตลาดเนื้อหามีความสำคัญเพียงใดเมื่อคุณมีลูกค้าอยู่แล้ว
ไบรอันคลาร์ก: ฉันคิดว่าอาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่มีค่าที่สุดและอาจอยู่ในตลาดที่ให้บริการ หากคุณทำการตลาดเนื้อหาทั่วไปที่ให้ความรู้แก่ผู้คนในเวทีความรู้พวกเขาจำเป็นต้องรู้วิธีที่จะประสบความสำเร็จกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นั่นไม่ได้จบเพียงเพราะพวกเขาให้เงินคุณ
ลูกค้าที่มีค่าที่สุดคือลูกค้าที่จ่ายให้คุณครั้งแล้วครั้งเล่า รายเดือนเป็นที่ชื่นชอบ
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: อุปกรณ์พกพามีผลต่ออนาคตของการตลาดเนื้อหาได้อย่างไร
ไบรอันคลาร์ก: เมื่อไม่นานมานี้ทุกคนบอกว่าพวกเขาต้องมีแอพ มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการรับคนดาวน์โหลดแอปของคุณ คิดเกี่ยวกับการทำงานของโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะการแชร์โซเชียลมีเดีย ผู้คนจะไม่ดาวน์โหลดแอปเพื่ออ่านไซต์ของคุณ นั่นคือเหตุผลที่คุณเห็นการเพิ่มขึ้นของการออกแบบที่ตอบสนองต่อมือถือซึ่งฟังดูซับซ้อน แต่ทั้งหมดหมายความว่าเมื่อฉันมาที่ไซต์ของคุณบนแล็ปท็อปของฉันดูเหมือนว่าคุณจะคาดหวัง
เมื่อฉันไปบน iPad มันแตกต่างกัน แต่มันก็ปรับให้เหมาะสมที่สุด ตรวจพบว่าเป็น iPad เป็นแท็บเล็ต สิ่งเดียวกันสำหรับโทรศัพท์ นั่นคือที่ที่มันอยู่ เว็บเปิดจะชนะสิ่งนี้เพราะวิธีที่ผู้คนแชร์ลิงก์ยังคงเป็นกฎและแอปจะทำงานเพื่อความสัมพันธ์ที่แน่นอนกับเนื้อหา แต่ถ้าคุณได้รับประสบการณ์เดียวกันจากไซต์ตอบสนองมือถือแล้วทำไมล่ะ แอปเพิ่มมูลค่าที่คุณไม่สามารถหาได้ด้วยมือถือของคุณบนเว็บไซต์ที่ตอบสนองได้หรือไม่?
นี่คือที่มาของข้อตกลงในปีนี้และจะดำเนินการต่อไป
การสัมภาษณ์ครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับผู้ประกอบการนักเขียนและผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจ บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อเผยแพร่แล้ว หากต้องการฟังเสียงของการสัมภาษณ์เต็มรูปแบบให้คลิกลูกศรขวาบนเครื่องเล่นสีเทาด้านล่าง คุณสามารถดูเพิ่มเติมในชุดการสัมภาษณ์ของเรา
Brian Clark - Copyblogger โดย smallbiztrends
นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
7 ความคิดเห็น▼
