การทนต่อการละเมิดข้อมูลจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายกับลูกค้าที่ถูกแฮ็คด้วยเช่นกัน

มีการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งระหว่างความภักดีของลูกค้าและความปลอดภัยของข้อมูลตามรายงานล่าสุดจาก Bank of America Merchant Services และ Forrester

หากธุรกิจขนาดเล็กของคุณไม่ได้อัปเดตเครื่องมือความปลอดภัยข้อมูลและวิธีการชำระเงินเป็นประจำนั่นอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย

ความสัมพันธ์ระหว่างความภักดีของลูกค้าและความปลอดภัยของข้อมูล

จากข้อมูลของ Small Business Payments Spotlight พบว่าผู้บริโภคเกือบ 40% มีบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตบัญชีธนาคารหรือข้อมูลทางการเงินส่วนตัวอื่น ๆ ที่ถูกขโมย และร้อยละ 20 ของผู้บริโภคที่ขโมยข้อมูลของพวกเขากล่าวว่าพวกเขาจะไม่ซื้อสินค้ากับธุรกิจขนาดเล็กที่เคยประสบปัญหาข้อมูลรั่วไหล

$config[code] not found

นอกจากค่าใช้จ่ายที่จับต้องได้ซึ่งธุรกิจขนาดเล็กต้องจ่ายเพื่อแก้ไขปัญหาการละเมิดซึ่งอาจรวมกันได้มากกว่า $ 50,000 ตามรายงานความทุกข์ทรมานจากการละเมิดดังกล่าวอาจทำให้คุณสูญเสียลูกค้ามากขึ้น

แน่นอนมีสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้การป้องกันและความปลอดภัยเป็นพิเศษสำหรับข้อมูลของคุณและข้อมูลของลูกค้าของคุณ รายงานนำเสนอบางพื้นที่ที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นรวมถึงการปรับปรุงระบบ POS เพื่อรับการชำระเงินด้วยบัตรชิป EMV การลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานสำหรับการจัดการการชำระเงินอย่างปลอดภัยและการจัดซื้อซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย

หัวหน้าฝ่ายบริการธุรกิจของ Bank of America Jill Calabrese Bain กล่าวในการเปิดตัว บริษัท “ เมื่อเราตรวจสอบข้อมูลจากเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้บริโภคการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งอย่างน่าประหลาดใจระหว่างความภักดีของลูกค้าและความปลอดภัยของการชำระเงิน เรารู้สึกทึ่งที่พบว่าเกือบหนึ่งในสามของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต้องการและต้องการการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลดการฉ้อโกงและความเสี่ยงอื่น ๆ เพื่อความปลอดภัยในการชำระเงิน”

Small Business Payments Spotlight ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความปลอดภัยในการชำระเงินและความพึงพอใจของผู้บริโภค คุณสามารถดูรายงานฉบับเต็มได้ที่เว็บไซต์ของ Bank of America Merchant Service

แฮ็กเกอร์ภาพถ่ายผ่าน Shutterstock

1 ความคิดเห็น▼