การค้นหาที่คล้ายกันคือรากฐานสำหรับ รายการตรวจสอบ: วิธีการทำให้ถูกต้อง โดย Atul Gawande Gawande ศัลยแพทย์และรองศาสตราจารย์ที่ Harvard Medical School หาวิธีที่ดีที่สุดในการลดความผิดพลาดในการดูแลรักษาของแพทย์ ฉันเคยได้ยินการสัมภาษณ์ของ Gawande เกี่ยวกับพอดคาสต์รีวิวธุรกิจฮาร์วาร์ดซึ่งเขาอธิบายการเดินทางและการศึกษาที่เกี่ยวข้องและฉันต้องการอ่านเพิ่มเติม
ด้วยความเข้าใจที่มากขึ้นมีความเข้าใจน้อยลง
หนังสือของ Gawande เกี่ยวกับความจำเป็นในการจัดการขั้นตอนที่จำเป็นในด้านความปลอดภัยของผู้ป่วยในการผ่าตัด ผลลัพธ์ที่ได้คือการค้นหารายการตรวจสอบที่ดีที่สุดที่สามารถครอบคลุมฐานทั้งหมด การค้นหานำผู้เขียนไปยังสถานที่ต่าง ๆ และแม้กระทั่งอุตสาหกรรมต่าง ๆ ด้วยสไตล์สบาย ๆ รายการตรวจสอบ นำผู้อ่านไปสู่ระดับแพทย์ แต่ก็เหมือนกับนักประดิษฐ์ที่แท้จริงหลายคน Gawande ได้รวมมุมมองอื่น ๆ เพื่ออธิบายมุมมองจากภายในอาชีพของเขา ผลลัพธ์สำหรับผู้อ่านเป็นหนังสือที่เขียนได้ดีซึ่งสื่อถึงความท้าทายโดยไม่ต้องใช้ศัพท์แสงมากเกินไปหรือรดน้ำข้อมูลลง
ตัวอย่างเช่นเขาอธิบายว่าผู้คนล้มเหลวอย่างไรเพราะไม่รู้ “ เพราะวิทยาศาสตร์ให้ความเข้าใจบางส่วนเกี่ยวกับโลกและมันทำงานอย่างไร” และความไม่เหมาะสม (เรารู้ แต่ล้มเหลวในการใช้ความรู้) Gawande ใช้ตัวอย่างความรู้ของเราเกี่ยวกับโรคหัวใจ:
“ แม้เมื่อเร็ว ๆ นี้ในปี 1950 เรามีความคิดเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการป้องกันหรือปฏิบัติต่อพวกเขา…. วันนี้ในทางตรงกันข้ามเรามีวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างน้อยหนึ่งโหลที่จะลดโอกาสในการเกิดโรคหัวใจ … ”
Gawande อธิบายความท้าทายในการรับความรู้ที่ถูกต้อง:
“ …เพียงแค่เลือกวิธีการรักษาที่ถูกต้องในตัวเลือกมากมายสำหรับผู้ป่วยโรคหัวใจวายอาจเป็นเรื่องยากแม้สำหรับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ”
จากนั้นเขากล่าวถึงการศึกษาทางการแพทย์เมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับการดูแลผู้ที่ตกเป็นเหยื่อโรคหลอดเลือดสมองเพื่อเสริมสร้างความท้าทายที่แพทย์เผชิญ:
$config[code] not found“ การศึกษาพบว่าอย่างน้อยร้อยละ 30 ของผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมองได้รับการดูแลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่เหมาะสมจากแพทย์เช่นเดียวกับ 45% ของผู้ป่วยโรคหอบหืดและ 60% ของผู้ป่วยโรคปอดบวม การทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้องเป็นการพิสูจน์อย่างไร้ความปราณีแม้ว่าคุณจะรู้จักพวกเขาก็ตาม”
ความสามารถในการป้องกันข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากความซับซ้อนของตัวเลือกคือหัวใจของการเดินทางของเขา - “ ความรู้ทั้งช่วยเราและทำให้เราเป็นภาระ”
บทกลางแสดงการเดินทางของ Gawande ในการพัฒนาโซลูชันรายการตรวจสอบเริ่มต้นจากงานของเขากับองค์การอนามัยโลก Gawande พิจารณาอาชีพที่เกี่ยวข้องกับงานหลายอย่างความต้องการทักษะและผลกระทบร้ายแรงหากไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่เหมาะสม การเดินทางของเขามีการแจ้งเตือน "a-ha" ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโลกและสนุกกับการติดตาม
การเดินทางนำไปสู่ Gawande สู่ Daniel Goodman ผู้เชี่ยวชาญรายการตรวจสอบการบินของโบอิ้งที่พัฒนารายการเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของมนุษย์ในระหว่างการบิน กู๊ดแมนอธิบายแนวคิดเบื้องหลังรายการตรวจสอบที่ดี:
“ รายการตรวจสอบที่ดีนั้นแม่นยำ มีประสิทธิภาพตรงประเด็นและใช้งานง่ายในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุด พวกเขาไม่พยายามสะกดทุกอย่าง - รายการตรวจสอบไม่สามารถบินได้ในระนาบ แต่พวกเขาให้เตือนถึงขั้นตอนที่สำคัญที่สุดและสำคัญที่สุดเท่านั้น - สิ่งที่แม้แต่มืออาชีพที่มีทักษะสูงก็อาจพลาด”
คำอธิบายสั้น ๆ ของรายการตรวจสอบการอ่านและ DO-CONFIRM นั้นให้ความกระจ่างและยอดเยี่ยม
ทำไมข้อความนี้ใช้งานได้ดี
รายการตรวจสอบ เป็นหนังสือของแข็งด้วยเหตุผลไม่กี่:
- ความเสี่ยงในการเดิมพันในตัวอย่างพอสังเขปสามารถเข้าใจได้ง่าย ขั้นตอนการผ่าตัดที่ไม่ดีสามารถนำไปสู่การเสียชีวิตของผู้ป่วย ขั้นตอน preflight ไม่ดีสามารถนำไปสู่การชน ดังนั้นผลกระทบของรายการตรวจสอบสามารถสอนให้พนักงานผู้รับเหมาหรือเพื่อนร่วมโครงการได้อย่างง่ายดาย
- แนวคิดของการบริหารความเสี่ยงถูกนำมาใช้อย่างง่ายๆดังนั้นผู้อ่านที่ไม่มีประสบการณ์เกี่ยวกับสถิติจะไม่ถูกข่มขู่
- Gawande แสดงให้เห็นถึงความแพร่หลายของความต้องการรายการตรวจสอบในโครงการที่สำคัญเช่นเดียวกับรายการตรวจสอบที่มีประโยชน์ในความเรียบง่าย
- จากการตรวจสอบว่าหลายอุตสาหกรรมจัดการกับปัญหาเดียวกันได้อย่างไร Gawande แสดงให้เห็นว่านวัตกรรมนั้นมาจากกระบวนการหลอมรวมจากอุตสาหกรรมอื่น ๆ
ใครจะเพลิดเพลินไปกับ รายการตรวจสอบ ?
หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่กล่าวถึงความซับซ้อนหนังสือเล่มนี้จะชนะใจคุณ ไม่มีชาร์ตหรือบันทึกการวิจัย แต่รายการสำหรับการตัดสินใจล่วงหน้าที่ดีกว่านั้นชัดเจนมากขอบคุณเรื่องราวที่หนังสือเล่มนี้สาน
กับ รายการตรวจสอบ คุณและทีมของคุณจะได้รับแรงบันดาลใจในการทำรายการตรวจสอบและเช่น Larry The Cable Guy กล่าวว่า “ เสร็จแล้ว!”
6 ความคิดเห็น▼