ดัลลัส (ข่าวประชาสัมพันธ์ - 13 พฤษภาคม 2011) - สร้างจากความสำเร็จของบริการ AT&T Tech Support 360 ซึ่งเป็นที่นิยมซึ่งให้การสนับสนุนไอทีระยะไกลสำหรับพีซีธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง AT&T ประกาศเมื่อเร็ว ๆ นี้ถึงความพร้อมของการสนับสนุนไอทีระยะไกลสำหรับเซิร์ฟเวอร์คอมพิวเตอร์ SMB เช่นกัน
ด้วยบริการใหม่ - การสนับสนุนด้านเทคนิค AT&T 360 การสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์ - ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับการดูแลอย่างกว้างขวางสำหรับเซิร์ฟเวอร์ Windows จาก AT & T วิศวกรเครือข่ายที่ได้รับการรับรองจาก AT & T ของสหรัฐอเมริกา
$config[code] not foundคุณสมบัติและตัวเลือกที่มีอยู่ในบริการอาจรวมถึง:
- การตรวจสอบประสิทธิภาพเซิร์ฟเวอร์ตลอด 24/7
- การจัดการแพทช์รักษาความปลอดภัย
- การจัดการแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจที่สำคัญและการเชื่อมต่อเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- การตรวจสอบไฟร์วอลล์สวิตช์และเราเตอร์
- คำแนะนำปรึกษาเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
- โทรศัพท์ไม่ จำกัด และการสนับสนุนระยะไกลแบบสด
- การรายงานและการอัพเดทเป็นประจำ
Michael McDonald นักวิเคราะห์ AMI-Partners บริษัท วิจัยอุตสาหกรรมกล่าวว่าด้วยการเติบโตของแอพพลิเคชั่นมือถืออุปกรณ์พกพาและพนักงานทางไกลธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมกำลังลงทุนในเซิร์ฟเวอร์เพื่อดำเนินธุรกิจมากขึ้น “ ดังนั้นความต้องการการสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์ไอทีระยะไกลก็เพิ่มขึ้นเช่นกันและเราคาดว่ามันจะเติบโตต่อไปในอนาคตอันใกล้”
ในความเป็นจริง AMI รายงานว่าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในอเมริกาเหนือมีเซิร์ฟเวอร์มากกว่า 3 ล้านเครื่องที่ใช้งานอยู่และโครงการที่ตลาดสำหรับการสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์ไอทีระยะไกลจะเติบโตจาก 1.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2553 เป็น 5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2556 อัตรามากกว่าร้อยละ 50
การสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์ของ AT&T ตรวจสอบและรายงานเกี่ยวกับตัวบ่งชี้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์มากกว่า 2,000 รายการเพื่อช่วยสร้างความมั่นใจให้กับเซิร์ฟเวอร์และระบบ SMB ในกรณีที่แอปพลิเคชันล้มเหลวหรือมีปัญหาร้ายแรงอื่น ๆ ลูกค้าจะได้รับแจ้งทันทีและวิศวกรเครือข่ายที่ได้รับการรับรองของ AT&T จะทำงานจากระยะไกลเพื่อแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็ว พวกเขาสามารถไปยังสถานที่ธุรกิจในสถานที่หากจำเป็น
เซสชันออนไลน์ทั้งหมดถูกบันทึกและบันทึกไว้เพื่อความปลอดภัย เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางต้องการความยืดหยุ่นรวมถึงความปลอดภัยฝ่ายสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์ทำให้ลูกค้าเปลี่ยนรหัสผ่านปิดใช้งานผู้ใช้เก่าและตั้งค่าผู้ใช้ใหม่ได้ง่าย
“ ในขณะที่ธุรกิจเติบโตและมีความซับซ้อนมากขึ้นปัญหาด้านไอทีของพวกเขาก็เช่นกัน” Ebrahim Keshavarz รองประธานฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ธุรกิจขนาดเล็กของเอทีแอนด์ทีกล่าว “ ด้วยการสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์เรามีโซลูชันที่ให้การตรวจสอบอย่างละเอียดการบำรุงรักษาเชิงรุกการแก้ไขปัญหา - ด้วยค่าใช้จ่ายรายเดือนที่คาดการณ์ได้ ด้วยการตรวจสอบและจัดการเซิร์ฟเวอร์ SMB จากระยะไกลเป้าหมายของเราคือการป้องกันปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้น แต่ถ้าเกิดขึ้นเราจะตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อลดผลกระทบใด ๆ ต่อการดำเนินงานของพวกเขา”
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่มีพนักงานไอทีบริการใหม่ของ AT&T สามารถช่วยลดการสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์แบบวันต่อวันทำให้ช่างเทคนิคของลูกค้ามุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญทางธุรกิจอื่น ๆ เช่นการสร้างเว็บไซต์ตั้งค่าเครือข่ายหรือรับรองว่า การเรียกเก็บเงินการบัญชีหรือซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันหลักอื่น ๆ ทำงานอย่างถูกต้อง
แผนการสมัครสมาชิกการสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นที่ต่ำเพียง $ 99 ต่อเดือนต่อเซิร์ฟเวอร์ แผนระดับพรีเมียมที่มาพร้อมกับการสนับสนุนการเข้าถึงระยะไกลแบบไม่ จำกัด สำหรับฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการเริ่มต้นต่ำเพียง $ 309 ต่อเดือนต่อเซิร์ฟเวอร์ รองรับแอปพลิเคชัน SMB ที่สำคัญโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่สนใจสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค 360 Server Support ได้โดยไปที่ tech360.att.com หรือโทร 877-888-7360 SMB สามารถติดต่อผู้จัดการบัญชี AT&T ที่ได้รับมอบหมายของพวกเขาหากมีคำถามใด ๆ หรือรับข้อมูลเพิ่มเติม
เกี่ยวกับ AT&T
AT&T Inc. (NYSE: T) เป็น บริษัท ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารชั้นนำ บริษัท ในเครือและ บริษัท ในเครือ - บริษัท ดำเนินงานของ AT&T - เป็นผู้ให้บริการ AT&T ในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก ด้วยทรัพยากรเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพซึ่งรวมถึงเครือข่ายบรอดแบนด์มือถือที่เร็วที่สุดของประเทศ AT&T เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านบริการไร้สาย Wi-Fi อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและบริการเสียง AT&T ยังเป็นผู้นำในการให้บริการบรอดแบนด์ไร้สายที่ดีที่สุดทั่วโลกโดยเสนอโทรศัพท์ไร้สายที่ใช้งานได้ในประเทศส่วนใหญ่ นอกจากนี้ยังมีบริการทีวีขั้นสูงภายใต้ AT&T U-verse และ AT&T | แบรนด์ DIRECTV ชุดบริการสื่อสารทางธุรกิจบนพื้นฐานของ IP ของ บริษัท เป็นหนึ่งในบริการที่ทันสมัยที่สุดในโลก ในตลาดภายในประเทศ AT&T Advertising Solutions และ AT&T Interactive เป็นที่รู้จักในฐานะผู้นำในการค้นหาและโฆษณาในท้องถิ่น
ความคิดเห็น▼
