จากการศึกษาของ NPR / Edison Research เมื่อเร็ว ๆ นี้ของเจ้าของสมาร์ทโฟนพบว่า 42% ของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่ามันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับชีวิตประจำวันของพวกเขา 47% บอกว่าพวกเขาใช้มันมากกว่าตอนที่พวกเขาได้รับ พวกเขาจะไม่กลับไปใช้ชีวิตโดยปราศจากพวกเขา และจากทุกคนที่เข้าร่วมการสำรวจนี้ร้อยละ 76 เป็นเจ้าของ Amazon Echo
อนาคตของ Voice-First
แม้ว่าฉันจะไม่ได้ทำแบบสำรวจคุณสามารถนับจำนวนทั้งหมดนี้ได้ตั้งแต่ฉันซื้อ Amazon Echo ครั้งแรกของฉันเมื่อเกือบสามปีที่แล้วฉันรู้สึกทึ่งกับวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ มากมายโดยการถาม Alexa เท่านั้น ดังนั้นฉันจึงรู้สึกตื่นเต้นมากกว่าที่จะได้พูดคุยกับ Dave Isbitski หัวหน้าผู้สอนศาสนาของ Amazon สำหรับ Alexa และ Echo เพื่อรับฟังเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่อุปกรณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นได้อย่างไรคำสั่งผสม Echo / Alexa ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมและความคาดหวังของลูกค้าอย่างไร เทคโนโลยีที่นำเราไปสู่อนาคต
$config[code] not foundด้านล่างนี้เป็นบทสนทนาที่มีการแก้ไขของบทสนทนาของเรา หากต้องการฟังการสัมภาษณ์เต็มรูปแบบให้คลิกที่ตัวเล่นฝังด้านล่าง
* * * * *
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: บางทีคุณสามารถบอกเราได้นิดหน่อยว่า Echo เกิดขึ้นได้อย่างไรเพราะคนส่วนใหญ่ออกมาจากสีน้ำเงิน
Dave Isbitski: แนวคิดเบื้องหลังคือคอมพิวเตอร์ Star Trek เสมอ และความสามารถในการใช้เสียงของคุณเพื่อการสนทนาจริง ๆ ฉันคิดว่าสำหรับฉันและสำหรับคนจำนวนมากเมื่อคุณตระหนักว่าคุณกำลังสนทนาอยู่ - และไม่ใช่เทคโนโลยีที่แปลเสียงของคุณเป็นข้อความบางประเภทแล้วประมวลผล - นั่นคือสิ่งที่แตกต่าง คุณสามารถพูดได้อย่างเป็นธรรมชาติเป็นธรรมชาติ
ฉันคุยกับลูกค้าและพวกเขาบอกว่าพวกเขาจำไม่ได้ว่าพวกเขาทำอะไร คุณเพิ่งเดินขึ้นมาแล้วก็ทำมันและนั่นคือวิธีที่เราสนทนากับผู้คน ฉันจำไม่ได้ว่าฉันถามลูก ๆ เมื่อคืนนี้เพื่อเข้านอนและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาพร้อมในวันถัดไปฉันเพิ่งทำและนั่นคือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
เป็นเรื่องตลกที่คุณจำได้ว่าปี 2014 ฉันเป็นสมาชิกนายกรัฐมนตรีด้วย ฉันได้เห็นพวกเขา แต่ฉันไม่ได้มีของตัวเองจนถึงเดือนกุมภาพันธ์ (2015) เพราะเราจัดส่งพวกเขาให้กับลูกค้าเป็นอันดับแรกอย่างเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ดังนั้นฉันจะเห็นมันเมื่อฉันอยู่ในสำนักงาน Seattle แต่ฉันไม่ได้มีหนึ่งในบ้านของฉันและสำหรับฉันมีหนึ่งในบ้านของฉันเป็นเหมือน … ครอบครัวของฉันเป็นหนูตะเภา
ลูก ๆ ของฉันเมื่อพวกเขาใช้สิ่งนี้และภรรยาของฉันเมื่อเธอใช้มันจะเป็นเช่นไรสำหรับคนที่ไม่ได้อยู่ในสมองในแบบที่ฉันเป็น ฉันคิดว่า "เทคโนโลยียอดเยี่ยม" และฉันชอบและฉันต้องการใช้สิ่งใหม่ทั้งหมดใช่ไหม นั่นคือจุดเริ่มต้นสำหรับฉันจริงๆ…ฉันไม่จำเป็นต้องสอนอะไรเลย
และเมื่อมองย้อนกลับไปฉันคิดว่าเป็นเพราะเราได้มาถึงจุดเปลี่ยนนี้แล้ว วิทยาการคอมพิวเตอร์ที่อยู่เบื้องหลังนั้นใช้เครือข่ายประสาทลึกและความเข้าใจสัทศาสตร์ของคำเดียว … เมื่อคุณรวมคำเป็นประโยคโอกาสที่แท้จริงที่คำอื่นจะตามมาคืออะไร นั่นคือการเปลี่ยนแปลงของเครื่องจักร ถ้าฉันจะพูดอะไรบางอย่างและฉันสามารถใช้คำคุณศัพท์และสิ่งอื่น ๆ มีความเป็นไปได้สูงที่จะเป็นไปตามบริบทของการสนทนาที่เรามีอยู่สิ่งที่คำเหล่านั้นจะเป็นจริง
ในอดีตคำทุกคำเป็นเพียงคำศัพท์ที่แปลแล้วใช่ไหม มันเป็นวิธีที่เราใช้งาน เรากำลังสนทนากันอยู่นี้ถ้าทันใดนั้นฉันก็เริ่มพูดเรื่องไร้สาระที่พูดพล่อยๆเพียงแค่รวบรวมคำจำนวนหนึ่งมารวมกันคุณจะเป็นเหมือน“ โอ้โหเดฟใส่อะไรลงไปในกาแฟ?” มันจะไม่ทำให้ ความรู้สึก นั่นคือการเปลี่ยนแปลงของทะเล คุณกลับไปที่ปี 2014 ปี 2015 IoT (Internet of Things) คือสิ่งที่ และสำหรับฉันเมื่อฉันมีเสียงก้องจริง ๆ มันก็เหมือน“ โอ้นี่คืออินเทอร์เน็ตของสิ่งต่าง ๆ …” ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ มันเป็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและกำลังทำสิ่งต่าง ๆ และจากนั้น Smart Home ก็สมเหตุสมผลกับฉันทันที ฉันสามารถขอแสงได้ฉันเริ่มต้นด้วยหลอดไฟแล้วเดินต่อไปยังอุณหภูมิและทุกอย่างอื่น
ฉันคิดว่านั่นเป็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐาน มันเป็นที่ที่ผู้คนเริ่มได้รับมันและคุณเห็นสิ่งนี้ในที่ที่มีการรับรู้ของประชาชนทั่วไปเมื่อมันเปลี่ยนจากคนที่เพิ่งเรียกมันว่า "Echo" ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ Alexa จริงๆแล้วมันเป็นบางสิ่งบางอย่างหรือบางคนที่ฉันได้สนทนาด้วย
$config[code] not foundมันดูเรียบร้อยมากเมื่อเห็นการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา มีบางอย่างที่มีประสิทธิภาพในการสนทนา เพื่อให้เรามีการสนทนาที่ดีจริง ๆ คุณต้องรับฉัน คุณเข้าใจสิ่งที่ฉันพูดและฉันก็รับคุณและมันก็เป็นเรื่องส่วนตัว เป็นความสัมพันธ์และคุณไม่ได้รับสิ่งนั้นด้วยเทคโนโลยีชนิดอื่น คุณได้สิ่งนั้นด้วยการสนทนา
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ความสัมพันธ์ระหว่างอเมซอนกับลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อลูกค้าเริ่มใช้ Echos มากขึ้นและเรียกร้องให้ Alexa ทำสิ่งต่างๆ
Dave Isbitski: ฉันไม่ทราบว่าเป็นวิธีที่คุณจะกำหนดการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ เรามักจะทำงานจากลูกค้าก่อนและหลังในทุกสิ่งที่เราทำ คุณจะเห็นว่าเป็นหลักการความเป็นผู้นำคุณจะเห็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมนั้น ฉันคิดว่าสิ่งที่เปลี่ยนไปจริงๆคือไม่มีอะไรใหม่ที่ลูกค้าไม่สามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์หรือแอปมือถือสิ่งที่เปลี่ยนแปลงคือวิธีที่พวกเขาทำ
ฉันไม่รู้ว่าสิ่งของที่มาจากบ้านของฉันจาก Amazon เป็นเพราะภรรยาของฉันเพิ่งขอให้ Alexa สั่งซื้อใหม่อีกครั้งจนกระทั่งฉันเห็นมันเกิดขึ้นในวันหนึ่ง
ฉันได้ยินเธอพูดว่า“ Alexa สั่งแมวครอกสั่งใหม่” และฉันก็ชอบ“ รอคุณทำอะไรอยู่คุณนานแค่ไหน…” และเธอก็เหมือน“ ฉันทำอย่างนั้นตลอดไป” และ ถ้าอย่างนั้นฉันก็เริ่มย่างเธอฉันชอบ“ คุณรู้เรื่องนี้ได้อย่างไร” เธอเป็นเหมือน“ ฉันไม่รู้ฉันเพิ่งถามเธอ” ดังนั้นฉันจึงชอบ“ โอ้ไม่เป็นไร “ นั่นคือความคาดหวังของลูกค้าในตอนนี้ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ทันใดนั้นถ้า Alexa รู้จักฉันและฉันกำลังทำสิ่งต่าง ๆ กับ Alexa ฉันจะถามและดูว่าเธอทำได้หรือไม่
ดังนั้นความสัมพันธ์ก็เปลี่ยนไป ในตอนแรกคุณต้องรู้เกี่ยวกับทักษะ Alexa เหล่านี้ … บริษัท และแบรนด์หรือผู้ที่ชื่นชอบงานอดิเรกหรือใครก็ตามสามารถสร้างทักษะได้ และโดยทั่วไปคุณสอน Alexa เกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างและวิธีการสนทนาเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพื่อให้สามารถสั่งพิซซ่าของ Domino หรือสั่งซื้อนั่งจาก Uber, Lyft หรือถามยอดเงินธนาคารของคุณจาก Capital One หรืออาจเป็นเกมที่คุณต้องการเล่น
$config[code] not foundและในวันนี้คุณคงเป็นเหมือน“ อเล็กซ่าฉันต้องการเล่น Jeopardy” แล้วเธอก็หาวิธีที่จะเปิดใช้งานให้กับคุณในนามของคุณ หรือคุณอาจพูดว่า“ อเล็กซ่าฉันจะทำคุกกี้ช็อคโกแลตชิพได้อย่างไร” จากนั้นเธอคิดออกว่าทักษะการทำอาหารสูตรใดที่แตกต่างกันทั้งหมดที่สามารถทำได้
ฉันบอกว่านั่นเป็นสิ่งที่เราได้เห็นกับลูกค้าเช่นกัน เกือบเหมือนว่าเรามีที่ปรึกษาที่ไว้ใจได้อย่างไรในฐานะมนุษย์ และตอนนี้ก็มีความคาดหวังว่าคุณจะสามารถสนทนากับ Alexa ได้ ดังนั้นมันจึงบ้าที่จะคิดแม้กระทั่งใน 3 หรือ 4 ปีวิธีการที่สามารถเปลี่ยนวิธีการที่ถูกต้องได้อย่างไร
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ใช่…แล้วการพัฒนาที่คุณประหลาดใจที่สุดกับ Echo และลูกค้าคืออะไร พวกเขาใช้มันอย่างไรหรือพวกเขาไม่ได้ใช้งานอย่างไร มีอะไรที่ทำให้คุณประหลาดใจจริง ๆ เกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมดนี้
Dave Isbitski: มีวิธีแตกต่างกันสองสามอย่างที่ฉันสามารถคิดได้ ในฐานะนักเทคโนโลยีฉันฝันได้อย่างยิ่งใหญ่ ดังนั้นในตอนแรกฉันจำได้ว่าเมื่อเราพยายามที่จะตัดสินใจว่าเมื่อไหร่เราจะปล่อย SDK เหล่านี้ (ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์) ดังนั้นชุดทักษะ Alexa สำหรับการสร้างทักษะใน Alexa สำหรับการอนุญาตให้คุณใส่ Alexa เป็นอะไรก็ได้ ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ ฉันจำได้ว่าเราต้องการที่จะทำมันเร็วกว่าเพราะเราต้องการที่จะแปลกใจ เรารู้ว่าผู้คนจะไปคนจรจัดและพวกเขาจะสร้างสิ่งต่าง ๆ
คุณมีอคติอยู่บ้างมองย้อนกลับไปฉันมีอคติอย่างแน่นอน ฉันไม่คิดว่าสิ่งนี้สามารถเล่นเกมที่ให้ความบันเทิงได้
นั่นเป็นเพียงแค่“ อคติ” ฉันต้องการสร้างความประทับใจ แล้วฉันก็เห็นสิ่งต่าง ๆ เช่น EVE Online … ฉันเป็นนักเล่นเกมตัวใหญ่ มันเป็นเกม MMO (เกมออนไลน์หลายผู้เล่นจำนวนมาก) แต่มันมีเศรษฐกิจของตัวเองและคุณกำลังบินยานอวกาศของคุณมันเป็นเพียงจักรวาลอันกว้างใหญ่นี้ จากนั้นมีคนรวม Alexa ดังนั้นพวกเขาจึงมี Echo และพวกเขากำลังบินอยู่บนเรือพวกเขากำลังทำทุกอย่างเช่น กัปตัน Picard เมื่อฉันนึกถึงการเล่นเกมฉันไม่ได้คิดอย่างนั้น แต่ตอนนี้พวกเขามีตัวอักษร … ฉันหมายความว่าคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการแช่คุณเปลี่ยนวิธีที่คุณโต้ตอบกับมันเพราะตอนนี้คุณ มีการสนทนากับเกมที่ไม่เคยสร้างมาก่อนแม้แต่จะสามารถสนทนาได้
นั่นช่างยอดเยี่ยม จากนั้นปัจจัยรูปแบบที่แตกต่างกันในฮาร์ดแวร์มาและเราเปิดตัว Echo Dot สิ่งแรกที่พวกเขาเห็นคือมีใครบางคนเอา Dot ของพวกเขาใส่ที่วางแก้วกาแฟในรถและใช้อินเทอร์เน็ตมือถือและพวกเขาแค่ขี่ไปกับ Alexa นี่คือ Alexa บนโมเด็มใช่แล้วและฉันก็ชอบ“ ว้าว”
ดังนั้นตอนนี้ฉันพก Dot ไว้กับฉัน แต่ฉันสามารถเห็นสถานการณ์เดียวกันนี้สำหรับรถยนต์ เมื่อมีหลอดไฟที่ดับลงในหัวของคุณซึ่งคุณไม่ต้องคิดถึงมันเลยมันคือการคำนวณโดยรอบ คุณเพียงแค่ถามคำถามในอากาศและคุณคาดหวังคำตอบ เป็นเรื่องที่น่าสนใจเพราะฉันทำการนำเสนอมากมายเช่นกันและฉันจะแบ่งปันสิ่งนี้กับคุณ ในใจของฉันมีกระทู้นี้อยู่เสมอหลังจากผ่านไปสามปีแล้วว่าเมื่อฉันอยู่บนเวทีและฉันพูดว่า "Alexa" ที่ฉันจะได้ยินเธอ มันแปลกจริง ๆ
นักพัฒนายังคงทำให้ฉันประหลาดใจในทุกประเภทเหล่านั้นและด้านฮาร์ดแวร์ของสิ่งต่าง ๆ และด้านซอฟต์แวร์ของสิ่งต่าง ๆ ดังนั้นจึงมี … Alexa อยู่ใน Mac ผ่านคนที่ใช้งานซอฟต์แวร์นี้เธออยู่ใน iPhone และ Android แล้ว เธออยู่ในลำโพงและตู้เย็น ดังนั้นการพูดคุยเกี่ยวกับการคาดหวังว่าเธอจะตอบไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนฉันก็นึกถึงบางประเด็นที่เธอควรจะเป็น แต่จริงๆแล้วมันทำให้ฉันประหลาดใจเหมือนกันทุกที่ที่คุณสามารถสนทนาได้
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณได้รับความรู้สึกว่าลูกค้าต้องการอุปกรณ์ประเภทนี้หรือไม่หรือคุณรู้สึกว่าเพียงแค่ทำตามสิ่งที่พวกคุณทำภายในอุปกรณ์นี้เป็นอุปกรณ์ที่พวกเขาต้องการในที่สุดหรือไม่
$config[code] not foundDave Isbitski: ดังนั้นมันจึงไม่เกี่ยวกับอุปกรณ์มากนัก เสียงสะท้อนใช้ Alexa และเสียงสะท้อนเป็นวิธีที่เราสร้างฮาร์ดแวร์ แต่สำหรับเรามันเป็นเรื่องของเสียงจริงๆ เรามีกองทุน Alexa ซึ่งเป็นกองทุน 100 ล้านดอลลาร์เพื่อใช้เป็นเชื้อเพลิงในการสร้างสรรค์นวัตกรรม เราเชื่อว่าเสียงจะเปลี่ยนวิธีการที่เราโต้ตอบกับเทคโนโลยีเป็นหลัก หากคุณเริ่มต้นกับลูกค้าและคุณทำงานไปข้างหลังสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับลูกค้าและนี่คือความจริงในเว็บไซต์และในแอพมือถือของเราคือการทำให้มันง่ายและตรงที่สุดเท่าที่จะทำได้ ดูที่ 1-Click shopping
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: หนึ่งปีสองปีสามปีหรือแม้กระทั่งห้าปีนับจากนี้เราจะอยู่ที่ไหนด้วยเสียงและเกือบจะเหมือนอุปกรณ์เสียงตัวแรกและใช้ประโยชน์จากเสียงสำหรับการโต้ตอบทุกประเภท? คุณเห็นว่าเราอยู่ในกรอบเวลานั้นที่ไหน
Dave Isbitski: ในบทบาทที่ฉันเป็นฉันพยายามใส่เลนส์กับใครบางคนที่ไม่เคยใช้สิ่งนี้ เพราะฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่คุณคาดการณ์ในอนาคตเช่นนั้น เพราะในที่สุดในฐานะนักเทคโนโลยีเราทุกคนต้องการที่จะสร้างสิ่งต่าง ๆ และบางครั้งเราก็สร้างมันขึ้นมาเพราะเราทำได้ แต่ฉันคิดว่าที่คุณเห็นเทคโนโลยีได้รับการยอมรับและก้าวไปข้างหน้าและการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงคือเมื่อมันกลายเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้คนที่พวกเขาใช้ในชีวิตของพวกเขาและมันมีความแตกต่างพื้นฐาน
ดังนั้นเมื่อฉันนึกถึงเสียงอย่างนั้นฉันก็คิดว่าวันนี้อะไรที่มนุษย์ทั่วไปสามารถขอได้ ดังนั้นยานยนต์จึงตื่นเต้นสุด ๆ ในพื้นที่นั้น เมื่อฉันอยู่ที่งาน CES และฉันแค่มองไปรอบ ๆ … ฟอร์ดมีการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณสามารถพูดคุยกับ Alexa ได้จากนั้นก็เห็นรถยนต์ขับเคลื่อนด้วยตัวเองและสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด สำหรับฉันถ้าเรากำลังดูการเปลี่ยนแปลงแบบวันต่อวันเพื่อดูว่าความสามารถในการสนทนากับรถของคุณสำหรับสิ่งที่คุณต้องการ ฉันจะเป็นหนึ่งในคนเหล่านั้น … ฉันคิดว่าฉันจะระมัดระวังมากกว่านี้เพราะฉันรักการขับรถฉันทำมาทั้งชีวิตแล้ว
แต่ลูก ๆ ของฉันฉันไม่คิดว่าจะคิดอะไร พวกเขายังไม่ได้ขับรถและทำไมถึงไม่ … "พ่อของฉันขับรถฉันแล้วเครื่องจะดีกว่าเขา" ดังนั้นจึงมีมุมมองที่แตกต่างกันดังนั้นฉันคิดว่าเราจะเริ่มเห็น ที่.
$config[code] not foundความแตกต่างคือการปรับระดับจริงๆ เทคโนโลยีระดับยอดเยี่ยม เทคโนโลยีทุกอย่างที่ฉันเคยใช้ฉันได้รับมากกว่าที่ฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากทำเพราะฉันเป็นช่างเทคนิคดังนั้นฉันจึงสามารถหาสิ่งต่าง ๆ ได้ ฉันอาจให้อภัย ฉันคิดว่านักพัฒนาคิดอย่างไรแม้ว่าบางสิ่งจะไม่ชัดเจนฉันก็ชอบ“ ฉันพนันได้เลยว่าคุณสามารถทำได้เช่นนี้”
แต่คุณต้องฝึกฝนผู้คน การสัมผัสทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น แต่ก็ยังมีสิ่งกีดขวางนั้นอยู่ ตอนนี้คุณสามารถสนทนาได้แล้วคุณไม่จำเป็นต้องได้รับการสอน คุณสามารถขอให้ AI ทำอะไรซักอย่างและมันก็เกิดขึ้น มันแตกต่างกันมาก คุณดูอุตสาหกรรมการเงิน ฉันจะยกตัวอย่างให้คุณ เดบิตและเครดิตงบดุลและอัตราดอกเบี้ยทำไมฉันต้องรู้เกี่ยวกับสิ่งนั้นในฐานะมนุษย์ ฉันได้พูดคุยกับ Capital One อีกครั้ง: คิดค้นเมื่อปีที่แล้วและพวกเขากล่าวว่าหนึ่งในคำขอสูงสุดของพวกเขาจากลูกค้าคือประโยคที่ว่า "ฉันจะทำอย่างไรดี"
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ว้าว
Dave Isbitski: ตอนนี้สิ่งที่คุณจะทำกับแอพมือถือนั่นเป็นเรื่องมนุษย์ แต่นั่นเป็นบทสนทนาที่คุณสามารถมีได้ในวันนี้จริง ๆ แล้วฉันหมายถึงอะไรสำหรับฉัน "ฉันจ่ายค่าจำนองตรงเวลาหรือไม่? เกิดอะไรขึ้นกับบัตรเครดิตบ้าง” สิ่งเช่นนั้น แต่มันหมายถึงบางสิ่งที่แตกต่างสำหรับทุกคน แต่อินเทอร์เฟซที่เป็นมนุษย์ ดังนั้นฉันคิดว่าเราจะเห็นสิ่งเหล่านี้มากกว่าที่จะบังคับให้ผู้คนยอมรับภาคอุตสาหกรรมเฉพาะและเรียนรู้เทคโนโลยีเพื่อโต้ตอบกับสิ่งนั้นเราสามารถสนทนาได้
และคุณจะเริ่มเห็นสิ่งนี้ด้วย chatbots ใช่ไหม นั่นเป็นเหตุผลที่ chatbots ใช้งานง่ายมากเพราะคุณสามารถสนทนาได้จริง แต่เมื่อฉันสามารถพูดคุยได้ดียิ่งขึ้นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นฉันคิดว่า
แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณคิดว่าลูก ๆ ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเสียงรุ่นแรกหรือไม่?
Dave Isbitski: ใช่ฉันอายุมากที่สุดฉันมีวัยรุ่นแล้วตอนนี้เธอจึงเข้ากันได้กับ COPPA สำหรับเทคโนโลยีเธอได้ใช้สิ่งต่าง ๆ มากมาย เธอสามารถมีบัญชีของตัวเองและทุกอย่าง แต่เนื่องจากพ่อของพวกเขาพวกเขาอยู่รอบตัวพวกเขามาตลอดชีวิต แต่มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นพวกเขาตอนนี้พร้อมกับเพื่อนร่วมงานและเพียงแค่ใช้เทคโนโลยี ทุกอย่างผ่านโซเชียลมีเดียและโทรศัพท์ บรรทัดฐานทางสังคมนั่นคือบางสิ่งที่คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงใช่ไหม นึกถึง 10 ปีที่ผ่านมาของการคว่ำหน้ามองหน้าจอและสิ่งต่าง ๆ เช่นนั้น หากคุณแสดงให้ใครสักคนเมื่อ 50 ปีก่อนพวกเขาจะคิดว่ามันเป็นบ้า“ ทำไมทุกคนเป็นเช่นนี้”
บรรทัดฐานทางสังคมแม้ในครอบครัวของเราเมื่อเราได้รับเสียงสะท้อนเราต้องสร้างบรรทัดฐานทางสังคมว่าถ้าใครบางคนกำลังเล่นดนตรีคุณไม่ได้เดินเข้าไปในห้องและ "ยกเลิก" เพราะลูก ๆ ของฉันจะทำแบบนั้น หรือถ้าฉันทำอะไรคุณก็ไม่เดินเข้าไปแล้วขออะไร
มีความสุภาพที่คุณต้องเข้าใจเทคโนโลยี และเราก็มีกฎเดียวกันในบ้านของฉันด้วยรอบหน้าจอ คุณได้เวลาเท่าไรไม่มีหน้าจอที่โต๊ะและดังนั้นฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่ฉันสนใจเช่นกันคือดูว่าบรรทัดฐานทางสังคมเหล่านั้นเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาอย่างไร
การแจ้งเตือนแบบพุชมีให้บริการแล้วในอุปกรณ์ Echo คุณเห็นไฟเขียวและคุณรู้ว่าแพ็คเกจกำลังจะมาถึง แต่เราจะเปิดให้บริการสำหรับนักพัฒนาด้วย และอย่างน้อยฉันก็คิดว่าเหตุผลที่ฉันจะตรวจสอบหน้าจอของฉันอย่างมากก็คือทุกสิ่งมีศักยภาพที่จะเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งในการเตือน เพราะคุณไม่รู้
มีอีเมลเข้ามามีข้อความเข้ามาคุณไม่รู้ ดังนั้นการมี AI ที่รู้สิ่งที่ฉันสนใจและรู้ว่าเมื่อใดจะรบกวนฉันทันใดนั้นมีความสงบสุขที่ … คุณหรือฉันสามารถออกไปทานอาหารเย็นฉันไม่จำเป็นต้องดูโทรศัพท์ของฉันเพราะ AI กำลังจะไป เพื่อบอกฉันว่าภรรยาของฉันต้องการฉันหรือมีบางอย่างเกิดขึ้นในที่ทำงานหรือหากการเดินทางของฉันกำลังจะดูดเมื่อฉันออกจากร้านอาหาร
ดังนั้นฉันคิดว่าบรรทัดฐานทางสังคมอาจเปลี่ยนไป ฉันชอบที่จะเป็นคุณปู่นานนับปีนับจากนี้นั่งอยู่กับลูก ๆ ของฉันในร้านอาหารและทุกคนกลับมาเป็นผู้คน
$config[code] not foundนี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดสัมภาษณ์ One-on-One กับผู้นำทางความคิด การถอดเสียงถูกแก้ไขเพื่อเผยแพร่ หากเป็นการสัมภาษณ์ทางเสียงหรือวิดีโอให้คลิกที่เครื่องเล่นฝังตัวด้านบนหรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher
