ต้องการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งหรือไม่ คุณอาจต้องการรวบรวมข้อมูลที่มีค่าจากผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์
Ali Craig เป็นนักยุทธศาสตร์แบรนด์ผู้แต่งและดารารายการใหม่ Fix My Brand กับ Ali Craig การแสดงออกอากาศในเครือข่ายความสำเร็จซึ่งมีอยู่ใน Apple TV, Roku, Amazon Fire และออนไลน์ ในนั้นเครกทำงานร่วมกับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อฟื้นฟูแบรนด์และแก้ไขปัญหาใด ๆ เพื่อให้พวกเขาสามารถดึงดูดลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
$config[code] not foundเคล็ดลับในการแก้ไขตราสินค้าของคุณ
เครกยังได้พูดคุยกับแนวโน้มธุรกิจขนาดเล็กเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับธุรกิจที่ต้องการคำแนะนำในการสร้างแบรนด์ นี่คือเคล็ดลับยอดนิยมของเธอ
อย่าลอกเลียนแบบคู่แข่งยักษ์ของคุณ
ในฐานะธุรกิจขนาดเล็กความแข็งแกร่งของแบรนด์ของคุณมาจากบุคลิกลักษณะของคุณ หากคุณพยายามเอาชนะคู่แข่งที่สำคัญโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆเช่นราคาและความสะดวกสบายคุณจะเสียเปรียบธุรกิจของคุณ แต่บุคลิกภาพและแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณสามารถช่วยให้คุณได้เปรียบ
Craig อธิบายว่า“ สิ่งที่แบรนด์อันดับหนึ่งคิดถึงคือพวกเขาดูหนุ่มใหญ่และพยายามเลียนแบบพวกเขา แต่เมื่อทำอย่างนั้นคุณจะสูญเสียความแข็งแกร่งของแบรนด์ โดยพื้นฐานแล้วแบรนด์นั้นเป็นบุคลิกของมนุษย์ที่วางอยู่บนวัตถุที่ไม่มีชีวิต ดังนั้นคุณสามารถใช้บุคลิกภาพของคุณเองและเป็นผู้นำในการสร้างแบรนด์ที่มีความเป็นแม่เหล็กและแข็งแกร่งกับผู้ชมของคุณแทนที่จะแข่งขันกับ บริษัท ขนาดใหญ่เหล่านั้นและทำตามแบบเดียวกับที่พวกเขาทำ”
ฉีดบุคลิกภาพของคุณเอง
ดังนั้นคุณจะเพิ่มบุคลิกภาพนั้นให้แบรนด์ของคุณได้อย่างไร Craig แนะนำให้คิดถึงภาษาและน้ำเสียงที่คุณใช้ในการสนทนาในชีวิตประจำวันและใช้ในเว็บไซต์เนื้อหาออนไลน์โซเชียลมีเดียและสื่ออื่น ๆ แทนคำศัพท์ทั่วไปและศัพท์แสงอุตสาหกรรม
คุณยังสามารถสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งผ่านภาพ แทนที่จะเลือกใช้รูปถ่ายหุ้นทั่วไปแบ่งปันรูปถ่ายของทีมของคุณและลูกค้าของคุณเพื่อแสดงว่าธุรกิจของคุณและผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเป็นอย่างไร นี่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจถึงประสบการณ์ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณที่ดีขึ้น
อย่าลืมรายละเอียดเล็กน้อย
การสื่อสารข้อความแบรนด์ของคุณไม่ใช่แค่การเพิ่มภาษาสนุก ๆ ลงในโพสต์บล็อกและโซเชียลมีเดียของคุณ เป็นสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงในทุกด้านของธุรกิจของคุณ Craig เสนอตัวอย่างใบแจ้งหนี้ลูกค้า แทนที่จะส่งแบบฟอร์มพื้นฐานพร้อมตัวเลขและคำอธิบายพื้นฐานของบริการของคุณในแต่ละเดือนให้เพิ่มความพิเศษของประสบการณ์ที่คุณเสนอที่พวกเขากำลังจ่ายให้คุณ สิ่งนี้จะเพิ่มภาพลักษณ์ตราสินค้าของคุณในขณะเดียวกันก็ทำให้ประสบการณ์ที่น่าจดจำมากขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ
นอกจากนี้เธอยังกล่าวเพิ่มเติมว่าการส่งอีเมลส่วนบุคคลแทนที่จะเป็นแบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าได้ดีขึ้นและแบ่งปันประสบการณ์การใช้แบรนด์ที่ไม่เหมือนใคร หรือถ้าคุณต้องการแยกแบรนด์ของคุณออกจากกันให้หยิบโทรศัพท์และโทรหาผู้คนโดยทิ้งข้อความเสียงส่วนตัวไว้ขอบคุณพวกเขาสำหรับธุรกิจของพวกเขา
พิจารณาจิตวิทยาของลูกค้าของคุณ
การสร้างแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็กที่แข็งแกร่งนั้นส่วนใหญ่เกี่ยวกับการสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้า ดังนั้นคุณต้องพิจารณาจิตวิทยาของลูกค้าเป้าหมายของคุณเพื่อทำการเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านแบรนด์ของคุณ
Craig อธิบายอย่างละเอียดว่า“ คุณต้องพิจารณาจิตวิทยาด้วย ใครคือผู้ชมของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือต้องการจริงๆ? ไม่เกี่ยวกับการขนส่งหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการจริงที่พวกเขาบอกว่าใช่กับแบรนด์ของคุณ มันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาและสิ่งที่นำมาหรือเติมเต็มในชีวิตของพวกเขา ประสบการณ์ที่คุณนำมาและการเชื่อมโยงที่คุณสร้างขึ้นเป็นสิ่งที่ทำให้พวกเขาตอบว่าใช่”
ดูสถิติ แต่อย่าเชื่อใจพวกเขา
ด้วยเหตุผลดังกล่าว Craig กล่าวว่าการวิเคราะห์และสถิติของคุณไม่ควรตัดสินใจในการตัดสินใจทั้งหมดของคุณ แน่นอนคุณยังคงต้องการดูตัวเลขเพื่อดูสิ่งต่าง ๆ เช่นผลิตภัณฑ์ยอดนิยมและเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ แต่อย่าพึ่งพาพวกเขาอย่างเต็มที่เมื่อต้องตัดสินใจเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เนื่องจากแนวโน้มสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องวางสต๊อกเพิ่มในสิ่งต่างๆเช่นจิตวิทยาลูกค้าเพื่อกำหนดรูปแบบการตัดสินใจในการสร้างแบรนด์ของคุณ
Craig กล่าวว่า“ มันเคยเป็นที่เราเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการตั้งค่าของผู้บริโภคทุก ๆ หกถึงแปดปี แต่ตอนนี้ลูกค้ากำลังขยับทุกหกถึงแปดเดือน ดังนั้นในขณะที่คุณยังต้องดูสถิติบางอย่างพวกเขาจะไม่จำเป็นต้องแนะนำคุณในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาเคย แต่คุณต้องรู้จักและเข้าใจลูกค้าและจิตวิทยาของคุณอย่างแท้จริงว่าจะต้องตัดสินใจอย่างไร”
ภาพ: Fixmybrandwithalicraig.com
