ผู้จัดการแผนกค้าปลีกรับผิดชอบอะไร?

ผู้จัดการแผนกขายปลีกดูแลการปฏิบัติงานประจำวันของส่วนหนึ่งของร้าน ตัวอย่างเช่นแผนกทั่วไปในร้านค้าปลีกเสื้อผ้าประกอบด้วยแผนกผู้ชายรองเท้าผู้หญิงและอุปกรณ์เสริม ร้านค้าประเภทอื่น ๆ อาจมีแผนกเครื่องใช้หรือคอมพิวเตอร์ ผู้จัดการแผนกคาดว่าจะทราบและดูแลพนักงานของเธอรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา ข้อกำหนดขั้นต่ำคือประกาศนียบัตรมัธยมปลายและประสบการณ์การค้าปลีกก่อนหน้านี้

$config[code] not found

พนักงาน

ผู้จัดการแผนกค้าปลีกดูแลพนักงานที่ทำงานในพื้นที่ของตน พวกเขาช่วยวางแผนตารางเวลาการเปลี่ยนแปลงและฝึกอบรมพนักงานใหม่เกี่ยวกับนโยบายของ บริษัท พวกเขายังให้ความรู้แก่พนักงานใหม่เกี่ยวกับพื้นฐานของงานของตนเองหรือมอบหมายความรับผิดชอบนี้ให้กับบุคคลที่จัดตั้งขึ้นภายในแผนก นอกจากนี้ผู้จัดการแผนกยังรับผิดชอบในการทำให้ผู้บริหารระดับสูงตระหนักถึงปัญหาด้านวินัยที่เกี่ยวข้องกับพนักงานเช่นการเข้างานไม่ดีความล่าช้าอย่างช้าๆหรือทักษะการบริการลูกค้าที่ไม่ดี

การนำออกตลาด

ผู้จัดการแผนกมุ่งเน้นที่การแสดงผลิตภัณฑ์ในส่วนของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาดึงดูดสายตาและนำไปสู่การขายที่ดีขึ้น พวกเขาช่วยตั้งค่าแผน -o-grams และกำหนดตำแหน่งที่รายการบางอย่างควรอยู่ในแผนกที่เกี่ยวข้องกับรายการอื่น ๆ พวกเขายังทำงานร่วมกับผู้ขายภายนอกเพื่อช่วยให้พวกเขาแสดงผลิตภัณฑ์ของตนอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด ผู้จัดการแผนกอาจจัดการการขายสินค้าทั้งหมดในร้านเล็ก ๆ หรือมีทีมขายสินค้าบนกระดานในร้านค้าขนาดใหญ่

วิดีโอประจำวันนี้

มาถึงคุณโดย Sapling มาถึงคุณโดย Sapling

ขาย

ผู้จัดการแผนกค้าปลีกมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบหมายเลขการขาย พวกเขาตรวจสอบรายงานการขายอย่างสม่ำเสมอและวิเคราะห์ว่าอะไรทำงานได้สำเร็จในแผนกของพวกเขา - และสิ่งที่ไม่ พวกเขามักจะทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงเพื่อค้นหาจุดอ่อนและพยายามแก้ไขให้ถูกต้อง ตัวอย่างเช่นยอดขายอาจต่ำในรายการที่โตเกินไปสำหรับกลุ่มประชากรหลักของแผนก ในกรณีนี้ผู้จัดการแผนกอาจยกเลิกรายการและแทนที่ด้วยสิ่งที่เหมาะสมกับอายุมากขึ้น เพื่อให้มีประสิทธิภาพผู้จัดการแผนกต้องเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับแนวโน้มของลูกค้า

บริการลูกค้า

ลูกค้าคือส่วนสำคัญของสถานประกอบการค้าปลีกดังนั้นผู้จัดการแผนกต้องมั่นใจในความพึงพอใจของลูกค้า พวกเขาเฝ้าดูไลน์เช็คเอาต์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไหลได้ดีและไม่แออัดเกินไป พวกเขายังถูกเรียกร้องให้กระทบยอดปัญหาที่ลูกค้าอาจมี หากลูกค้าพยายามส่งคืนสินค้าที่ซื้อในร้านอื่นตัวอย่างเช่นผู้จัดการแผนกอาจถูกเรียกให้แก้ไขปัญหา