ไม่ให้มีอารมณ์อ่อนไหวกับคุณ แต่ปีใหม่กำลังใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว ฉันรู้ว่ามันแค่แอบเข้ามาหาคุณ และด้วยปีใหม่นั้นโอกาสที่สมบูรณ์แบบในการประเมินแบรนด์ของคุณให้ดูที่คุณค่าที่คุณนำลูกค้าของคุณและแนะนำตัวเองเพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้นในอีก 12 เดือนข้างหน้า แต่ก่อนที่เราจะก้าวไปข้างหน้าเราต้องวัดว่าเราอยู่ที่ไหนเราหวังว่าจะเป็นและสิ่งที่เราต้องการสำหรับลูกค้าของเรา
$config[code] not foundด้วยเหตุผลดังกล่าวข้างล่างนี้คือคำถาม 10 ข้อที่มีไว้เพื่อช่วยให้คุณมองกลยุทธ์ของแบรนด์ของคุณมากขึ้นเพื่อระบุว่าอะไรกำลังทำงานและที่ที่คุณอาจต้องการปรับปรุง
ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ
- ลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร พวกเขามีลักษณะอย่างไร
- พวกเขาต้องการอะไรและงบประมาณของพวกเขาในการตอบสนองความต้องการเหล่านั้นคืออะไร?
- พวกเขาปรารถนาที่จะเป็นใคร พวกโจนส์กำลังพยายามติดตามอะไรอยู่?
ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กบ่อยครั้งที่เราจะแข็งแกร่ง - เข้าใจลูกค้าและความต้องการของพวกเขา เนื่องจากเราทำงานโดยตรงในธุรกิจของเราเราสามารถพูดคุยกับลูกค้าของเราทุกวันเพื่อรับรู้ว่าพวกเขาเป็นใครและเข้าใจจุดปวดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา เรารู้ว่าพวกเขามาจากจุดยืนทางด้านประชากรศาสตร์และผ่านการสนทนาประจำวันของเรากับพวกเขาเราอาจรู้ว่าพวกเขาปรารถนาที่จะเป็นใครและพวกเขากำลังพยายามเลียนแบบ ข้อมูลทั้งหมดนี้ช่วยให้เราสามารถสร้างภาพที่สมบูรณ์ของลูกค้าของเราเพื่อให้เราสามารถปรับธุรกิจของเราให้ตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น
หากคุณยังไม่ได้สร้างพิมพ์เขียวหรือโปรไฟล์บุคคลสำหรับลูกค้าของคุณในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมาโปรดสละเวลาในการสร้าง วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจดีขึ้นว่าคุณกำลังทำการตลาดเพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญของคุณโดยตรงกับคนที่คุณพยายามเข้าถึง คุณจะไม่ทราบว่าจะไปไหนจนกว่าคุณจะรู้ว่าจะต้องไปที่ใด
ทำความเข้าใจกับการแข่งขันของคุณ
- ใครคือคู่แข่งสำคัญของคุณในธุรกิจท้องถิ่นของคุณ อะไรทำให้พวกเขามีลักษณะเฉพาะ?
- พวกเขาจับลูกค้ารายใหม่ได้อย่างไร พวกเขาเปิดโอกาสอะไรบ้าง?
- คู่แข่งสำคัญของคุณในผลการค้นหาออนไลน์คืออะไร?
- ถ้าคุณต้อง จำกัด ให้แคบลงใครคือคู่แข่งที่อันตรายที่สุดของคุณ? อะไรทำให้พวกเขามีอันตรายมาก คุณจะเข้าใจแผนการตลาด / รอยเท้าดิจิทัลของพวกเขาได้ดีขึ้นอย่างไร?
ความผิดพลาดครั้งหนึ่งที่เราทำในฐานะเจ้าของธุรกิจคือการเชื่อว่าเราไม่มีการแข่งขัน เราเชื่อว่าธุรกิจของเรานั้นไม่เหมือนใครหรือมีคุณค่ามากจนเราไม่ได้แข่งขันกับใครเพื่อลูกค้า ไม่เป็นเช่นนั้น และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เรามีผลการค้นหาเฉพาะคำหลักของเราที่จะจัดการ ใครก็ตามที่อยู่เหนือคุณและขโมยการจราจรและลูกตาจะเพิ่มการแข่งขัน
ใช้เวลาศึกษาคู่แข่งของคุณเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณเหมาะสมกับตลาดและโอกาสที่คุณมี การเข้าใจว่าคุณกำลังแข่งขันกับใครและจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาจะทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการแข่งขัน
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเอง
- อะไรคือจุดแข็งของคุณในตลาด? ทำไมลูกค้าถึงเลือกคุณมากกว่าหนึ่งในคู่แข่งของคุณ
- คุณต้องการให้ลูกค้าใช้คำสามคำเพื่ออธิบายธุรกิจของคุณ
- DNA ทางอารมณ์ของธุรกิจของคุณคืออะไร? ลูกค้าทำอะไรกับการทำธุรกิจกับคุณนอกเหนือจากความต้องการหลักของพวกเขา
เป็นคำถามที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากไม่ได้ใช้เวลาถามตัวเอง - คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเข้าสู่ตลาดอย่างไร คุณเกี่ยวข้องกับอะไรในวันนี้และสิ่งที่คุณต้องการจะเชื่อมโยงกับสามปีจากนี้ นี่คือสิ่งที่ eBay กำลังดิ้นรนขณะที่พวกเขาพยายามเปลี่ยนโฉมจาก "เก่า" เป็น "ใหม่" เนื่องจากทวีตนี้ชี้ให้เห็น
เนื่องจากเราทุกคนยุ่งมากในแต่ละวันเราอาจหยุดยากกลับไปก้าวหนึ่งและประเมินว่าเราต้องการให้แบรนด์ของเราไปที่ไหน แต่ใช้เวลาในการทำเช่นนั้น ค้นหาสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างวิธีที่คุณจะได้รับกลยุทธ์อย่างแท้จริงและใช้มันเพื่อสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้นและเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับที่ลึกขึ้น ไม่เพียงพอที่จะขายผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมอีกต่อไป คุณต้องให้ประสบการณ์ที่ดี ลูกค้าของคุณต้องเชื่อมโยงคุณกับบางสิ่งที่ใหญ่กว่าเครื่องล้างจานที่พวกเขาซื้อจากคุณถ้าคุณต้องการพัฒนาความภักดี
ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณใช้ชีวิตและตายไปด้วยแบรนด์ของคุณ ในขณะที่เราปิดตัวลงในปี 2011 อุทิศความคิดที่จะคิดถึงสถานที่ของคุณในตลาดและวิธีที่คุณสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับมันในปี 2012 แบรนด์ของคุณไม่สมควรได้รับหรือไม่
5 ความคิดเห็น▼